All
Filtrare după:
Cum pot depune numerar în contul meu?
Am nevoie de ajutor cu verificarea contului
De ce nu îmi pot accesa contul?
Există taxe pentru retragerea criptomonedelor?
Am nevoie de ajutor pentru a mă conecta la cont
Mai jos sunt instrucțiuni detaliate despre cum să creați și să descărcați un export al istoricului contului dumneavoastră Kraken Pro folosind Documents Center.
Alternativ, puteți exporta istoricul contului dumneavoastră prin .
Dacă aveți nevoie de documentație specializată a contului, cum ar fi detalii despre cont și altele, vă rugăm să completați acest formular. Specialiștii noștri vor examina cu atenție solicitarea dumneavoastră și vă vor oferi suport prin e-mail.
Accesează Centrul de documente:
După ce te-ai conectat, dă clic pe pictograma de profil din colțul dreapta sus. Alege Documente din meniul derulant.

Creează o solicitare de exportare:
În secțiunea Exporturi, dă clic pe butonul Creare export din colțul din dreapta sus.

Apoi, selectează unul dintre următoarele tipuri de export:
- Tranzacționări: Afișează informații detaliate despre executare pentru tranzacționările pe marjă și pentru cele fără marjă.
- Registre: Include depuneri, retrageri, comisioane și alte modificări ale soldului în timp.
- Solduri: Oferă o imagine de ansamblu a soldurilor tale la o dată anume (inclusiv echivalentele în fiat, dacă este cazul).

Alege filtre în funcție de tipul de exportare pe care îl selectezi. Tranzacționările și registrele necesită o dată de început și o dată de sfârșit, în timp ce soldurile necesită doar o dată. De asemenea, poți restrânge rezultatele după active sau perechi de tranzacționare, poți include sau exclude câmpuri anume și poți alegeformatul de fișier preferat (PDF sau CSV).

Notă: Nu este posibil să exporți direct istoricul ordinelor. Cu toate acestea, poți reconstitui activitatea de ordine consultând exportul de Tranzacționări.
Trimite solicitarea de exportare:
Dă clic pe Generare pentru a trimite solicitarea ta. Solicitarea va apărea în lista Exporturi cu starea În așteptare. Procesarea solicitărilor de export poate dura de la câteva minute până la o săptămână.
Descarcă exportul tău:
Când vezi pictograma de descărcare activată, este gata pentru descărcare.

Dacă rămâneți pe pagină, fișierul poate începe să se descarce automat. În caz contrar, faceți clic pe pictograma de descărcare pentru intrarea de export corespunzătoare. Exportul dumneavoastră se va descărca în formatul ales, CSV sau PDF, în funcție de selecția dumneavoastră.
Notă: În prezent, nu trimitem notificări prin e-mail când exportul dumneavoastră este gata. Va trebui să verificați manual pagina Documents pentru a vedea când exportul este gata de descărcare.
Pentru mai multe informații despre accesarea și analizarea istoricului tău de registru și de tranzacționare, accesează linkurile de mai jos: