All
Filtrare după:
Cum pot depune numerar în contul meu?
Am nevoie de ajutor cu verificarea contului
De ce nu îmi pot accesa contul?
Există taxe pentru retragerea criptomonedelor?
Am nevoie de ajutor pentru a mă conecta la cont
Fișiere de export CSV
Ultima actualizare: 31 martie 2025
În prezent, oferim fișiere de export doar în format CSV (valori separate prin virgulă).
CSV este un format popular pentru exporturile de date și poate fi deschis cu aplicații de foi de calcul comune, cum ar fi:
- •
Apple Numbers pentru macOS
- •
Microsoft Excel pentru Windows (sau macOS)
- •
Google Sheets pentru aproape orice computer
Dacă întâmpinați probleme la deschiderea fișierului de export, vă rugăm să vă asigurați că aplicația dumneavoastră de foi de calcul este actualizată sau să încercați o altă aplicație de foi de calcul.
Dacă fișierul CSV de export nu conține nicio înregistrare, este probabil ca pentru cererea de export să fi fost selectate date fără activitate.
O greșeală comună este selectarea datei dorite a soldurilor în loc de data tranzacțiilor. Consultați Cum îmi găsesc soldurile la o anumită dată? pentru mai multe detalii.
Vă rugăm să trimiteți o nouă cerere de export și să vă asigurați că sunt selectate datele corecte.
Fiind o companie cu sediul în SUA, folosim puncte (.) în loc de virgule (,) pentru a separa zecimalele în numere.
Dacă locuiți într-o țară care folosește virgule zecimale, aplicația dumneavoastră de foi de calcul va interpreta probabil incorect fișierele noastre de export. De exemplu, o taxă de 1 cent (0.01) ar putea fi afișată ca 100 de dolari.
În prezent, nu este posibil să exportați istoricul contului dumneavoastră Kraken cu virgule zecimale.
Instrucțiuni:
Pentru a vizualiza corect fișierul de export, vă rugăm să vă asigurați că aplicația dumneavoastră de foi de calcul utilizează puncte (.) pentru separarea zecimalelor înainte de a deschide sau importa istoricul dumneavoastră Kraken.
Notă: Acest lucru este diferit de simpla modificare a formatării într-o coloană.
Important: Dacă ați salvat modificări la fișierul istoric într-o aplicație de foi de calcul cu setări incompatibile, atunci va trebui să descărcați din nou un fișier istoric nou de pe site-ul nostru.
Microsoft Excel
Setările ar trebui să arate astfel:
Separator zecimal: "." (punct)
Separator mii: "," (virgulă)
Pentru mai multe detalii, consultați acest ghid de asistență pentru Microsoft Excel: Cum se modifică caracterul utilizat pentru a separa miile sau zecimalele.
Google Sheets
În "Fișier" > "Setări", asigurați-vă că "Localizare" este setată la o țară care folosește punctul zecimal, cum ar fi SUA, Canada, Marea Britanie, Australia sau Noua Zeelandă.