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Este artigo é para clientes que usam a Kraken Pro web (pro.kraken.com)
Uma visão geral dos critérios de elegibilidade para staking on-chain pode ser encontrada aqui.
Antes de poder fazer staking, sua conta deve primeiro ser verificada.
Se você estiver fazendo staking com o aplicativo Kraken Pro, siga as etapas encontradas neste artigo.
Possível problema | Como resolver |
|---|---|
Seu navegador está com problemas. | |
Você tem a 2FA de financiamento ativada, mas está inserindo sua 2FA de login ou de negociação. | Certifique-se de que está inserindo o código 2FA de financiamento. |
Você tem uma ordem aberta impedindo que seus fundos sejam colocados em staking. | Feche a ordem para liberar os fundos para staking. |
Você tem um caso de acesso à conta incompleto. | Por favor, responda ao último e-mail que você recebeu sobre o problema. |
Neste momento, os ativos devem estar na sua conta Kraken para serem staked. Atualmente, não é possível fazer staking de ativos com a Kraken diretamente da sua carteira, como Trezor ou Ledger. Você deve primeiro depositar fundos da sua carteira se desejar fazer staking conosco.