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Como entrar em contato com o Suporte do Voice
Last updated: 12 de jan. de 2026
Para garantir o mais alto nível de serviço, nosso suporte por voz agora está disponível apenas por meio de nossos aplicativos mobile para clientes em situações específicas. Quando aplicável, a opção "Ligue para nós" agora estará disponível apenas no aplicativo Kraken.
Estamos totalmente empenhados em ajudá-lo através de nossos outros canais de contato.
Consulte os tópicos populares para ajudar a encontrar uma solução:
Cuidado com golpes
Se você encontrar online um número de telefone que se apresente como Suporte da Kraken e que não esteja listado em um de nossos sites ou aplicativos mobile, considere que se trata de um golpe de phishing. Não ligue para esse número. Se você receber uma chamada de alguém que alegue ser da Kraken, sem primeiro ter contatado o Suporte da Kraken por e-mail, desligue e entre em contato com o Suporte para esclarecimentos.
Os especialistas do Suporte da Kraken nunca solicitarão o seguinte:
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Senha
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Código de verificação em duas etapas
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Código de aprovação do dispositivo
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Endereços de carteira ou palavras-chave
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Master key
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Acesso remoto ao seu computador
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Remoção ou alterações das configurações de segurança da sua conta
Se for solicitado que você forneça qualquer uma dessas informações, desligue e entre em contato com o Suporte.
Siga também nosso guia para proteger sua conta.