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Este artigo destina-se a clientes que utilizam a interface Kraken (kraken.com). Se utiliza o Kraken Pro (pro.kraken.com) clique aqui.
Algumas transações, como compras ACH, Paypal, compras com cartão de débito ou crédito ou compras com carteira digital, acionam uma retenção temporária (72 horas) de levantamento na conta, por motivos de segurança. Os depósitos em dinheiro através de ACH Plaid ficam retidos para levantamento durante 7 dias. Esta retenção aplica-se a levantamentos em qualquer criptomoeda ou moeda fiduciária.
Para fazer um levantamento de criptomoedas da sua conta Kraken, primeiro deve adicionar e confirmar o endereço de levantamento.
Inicie sessão na sua conta Kraken e clique no botão Levantar ou clique no separador de transferência, ativo ou portefólio do lado esquerdo.
Clique no menu pendente Ativo. Se quiser levantar uma criptomoeda diferente da apresentada, selecione ou pesquise a criptomoeda que pretende levantar no menu pendente.
Selecione uma Rede. Certifique-se de que seleciona a mesma rede que está a utilizar para receber a sua criptomoeda. Levantar da rede errada resultará na perda dos seus fundos.
Selecione um endereço de levantamento previamente adicionado. Se ainda não tiver um endereço de levantamento para a criptomoeda escolhida, clique no botão Adicionar novo endereço de levantamento para adicionar e confirmar um novo.
Insira o montante que pretende levantar ou clique na percentagem do saldo da sua conta nessa moeda específica.
Verifique se todas as informações estão corretas e clique em Confirmar.
Se lhe for solicitado um código da aplicação de autenticação, significa que tem a autenticação de dois fatores (2FA) para financiamento ativada na sua conta e terá de utilizar a 2FA configurada para financiamento (é diferente da 2FA de início de sessão).
Nota: não receberá um e-mail de confirmação do levantamento. Pode acompanhar o estado dos seus levantamentos vendo as suas transações recentes no separador de atividade.
Poderá receber uma mensagem de erro ou não conseguir efetuar o levantamento pelos seguintes motivos: