Requisitos de documentos para verificação

Last updated: 12/02/2026

Atualmente estamos a enfrentar atrasos no processamento de novas contas. Por favor, evite submeter múltiplos pedidos de verificação.

Bloqueio de definições global: se está a experienciar problemas ao editar/adicionar o seu endereço ou ao carregar documentos para a sua conta, tente desativar o GSL (bloqueio de definições global) e tente novamente.

 

Para obter a verificação ou para atualizar informações da conta, poderemos requerer que os seguintes documentos sejam carregados para a sua conta:

Os documentos de comprovativo de endereço têm de conter o seu nome, endereço e ser datados menos de três meses antes da data de envio. NÃO aceitamos apartados. Endereços de caixa de postal de qualquer país.

Documentos válidos incluem, mas não se limitam a:

  • •

    Registos ou extratos de uma instituição financeira (banco nacional, associação de poupança, sociedade fiduciária, empresa de crédito industrial, união de crédito, empresa de cartão de crédito)

  • •

    Conta do telefone: apenas faturas de telefones fixos e pacotes de telecomunicações - contas de telemóveis não são aceites.

  • •

    Contas de serviços públicos (água, eletricidade, gás, Internet)

  • •

    Recibo de vencimento ou documento de emprego (como o documento de salário oficial ou carta de emprego)

  • •

    Documento ou declaração de seguro (médico, dentário, visão, vida, casa, aluguer, veículo)

  • •

    Declaração fiscal

  • •

    Certificado de residência

  • •

    Documentos médicos

  • •

    Documento emitido por uma agência governamental

  • •

    Fatura do crédito hipotecário

  • •

    Escritura ou título de bem imóvel residencial

  • •

    Contrato de arrendamento ou locação com a assinatura do proprietário/senhorio e do inquilino/residente

  • •

    Declaração ou fatura de imposto predial

  • •

    Carta emitida por uma organização não governamental/organização sem fins lucrativos sobre habitação temporária

  • •

    Carta ou postal de confirmação de registo de eleitor

  • •

    Documentos do tribunal (como convocações para júri)

NÃO aceitamos cartas de mudança de endereço dos CTT.

Para documentos em idiomas que utilizem carateres não latinos (como russo, chinês, tailandês, hebraico, etc.), uma tradução notarizada do seu documento de comprovativo de endereço irá acelerar bastante o tempo de processamento.

Os documentos válidos incluem:

  • •

    Passaporte

  • •

    Carta de condução

  • •

    Cartão de identidade nacional (frente e verso)

Podem ser aceites outros documentos de ID emitidos pelo governo válidos desde que incluam o seu nome legal completo, fotografia, data de nascimento e datas de emissão e expiração na parte frontal da sua ID.

A E-Residência de Liberland, licenças de armas e cartas de condução espanholas, alemãs, francesas e polacas não são aceites.

Apenas para clientes dos EUA residentes no Texas, Apenas . Certifique-se de que as suas fotografias/digitalizações de ID cumprem estes requisitos de imagem.

Terá de fornecer uma fotografia de rosto se:

  • •

    For residente na África do Sul ou nos EUA

  • •

    O financiamento tiver origem num banco sul-africano ou dos EUA

Dependendo do seu país de residência, se o seu endereço não for confirmado automaticamente, ser-lhe-á pedido que forneça uma foto de rosto e/ou um documento de comprovativo de endereço.

Também poderão existir outras situações em que solicitaríamos o envio de uma foto de rosto ou de uma foto de confirmação de ID.

A foto de rosto e a foto de confirmação de ID podem ser tiradas com a câmara do seu dispositivo ou carregadas a partir do computador.

Apenas para clientes dos EUA.

Para cumprir as normas regulamentares e garantir um ambiente financeiro seguro, determinados tipos de negócio têm de apresentar documentação de diligência devida específica.

Questionário de Diligência devida e Declaração da Kraken.
Este formulário é necessário para empresas que se enquadram em categorias específicas.

Baixar arquivo aqui

Questionário de Diligência devida e Declaração do ATM da Kraken.
Se o seu negócio opera ATMs de Cripto e/ou Fiat, a conclusão deste questionário é obrigatória.

Baixar arquivo aqui

Certifique-se de que a documentação adequada é preenchida e enviada como parte do seu processo de integração ou conformidade.

Instruções de carregamento de documentos

Para carregar todos os documentos necessários para a sua conta Kraken:

  • •

    Selecione Obter verificação clicando no seu nome no canto superior direito da página.

  • •

    Localize a coluna que mostra Verificação e clique em Verificar.

  • •

    Siga as instruções no formulário.

Para ajudar a que o processo de verificação ocorra sem problemas, certifique-se de que os seus documentos não estão protegidos por palavra-passe. Certifique-se de que todos os ficheiros carregados cumprem os parâmetros técnicos necessários.

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See: Acceptable verification documents per country

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