All
Filtruj według:
Jak mogę wpłacić gotówkę na konto?
Potrzebuję pomocy w weryfikacji konta
Dlaczego nie mogę uzyskać dostępu do konta?
Czy są jakieś opłaty za wypłatę kryptowalut?
Potrzebuję pomocy w zalogowaniu się na konto

Witamy klientów z całego świata, z wyjątkiem kilku lokalizacji wykluczonych ze względu na przepisy międzynarodowe i lokalne. W zależności od zweryfikowanego miejsca zamieszkania na Twoim koncie mogą obowiązywać pewne ograniczenia, w tym dotyczące kryptoaktywów, które możesz kupować, sprzedawać i wpłacać. Aby uzyskać kompletne informacje na temat kryteriów kwalifikowalności, zapoznaj się z naszymi Warunkami świadczenia usług. Niektóre funkcje konta są dostępne tylko na określonych poziomach weryfikacji.
Nasi dostawcy finansowania mogą, według własnego uznania, odmówić finansowania w określonych lokalizacjach geograficznych.
Niektóre regiony nie mogą jeszcze korzystać z kart debetowych ani kredytowych do finansowania konta. Pełna lista obsługiwanych regionów znajduje się w naszych Często Zadawanych Pytaniach dotyczących kart debetowych i kredytowych.
W związku z tym, że poszczególne jurysdykcje nadal opracowują ramy prawne dotyczące kryptowalut w zakresie lokalnych operacji, współpracujemy z organami regulacyjnymi na całym świecie, aby obsługiwać klientów w sposób zgodny z przepisami. Obecnie posiadamy następujące rejestracje, licencje, zezwolenia i zatwierdzenia:
Na Cyprze spółka Payward Europe Digital Solutions (CY) Limited jest regulowana przez CYSEC jako firma inwestycyjna (MiFID) z numerem licencji 342/17, upoważniona do oferowania określonych usług inwestycyjnych i dodatkowych.
W Irlandii Kraken posiada następujące licencje, które obowiązują we wszystkich krajach EOG. Wszyscy klienci EOG będą zawierać umowy z tymi podmiotami, jeśli skorzystają z oferowanych usług:
Spółka Payward Ireland Limited, działająca pod nazwą „Kraken”, posiada licencję E-Money Institution (EMI) w Central Bank of Ireland (CBI) (nr rejestracji spółki C453020), aby świadczyć usługi związane z pieniądzem elektronicznym i płatnościami, w tym usługi przelewów środków.
Spółka Payward Europe Solutions Limited, działająca pod nazwą „Kraken”, posiada licencję dostawcy usług w zakresie aktywów kryptowalutowych (CASP zgodnie z MiCA) wydaną przez CBI (numer rejestracyjny C468360) w celu świadczenia poniższych usług:
W Irlandii spółka Payward Global Solutions Limited, działająca pod nazwę „Kraken”, posiada licencję CASP (zgodnie z MiCA) wydaną przez CBI (numer rejestracyjny C559106) w celu prowadzenia platformy handlowej w zakresie aktywów kryptowalutowych.
Klienci z EOG podlegają następującym ograniczeniom:
Zakaz wpłat i handlu: AKE, ALEO, ALLO, AMI, APXUSD, ART, ASSET, AUDX, AURA, AUSD, BASED, BDX, BLEND, BLUE, BRL1, CASH, CFX, CGN, CHECK, COPM, DAI, EDEN, ESX, EURT, EVAA, FF, FIDD, FOLKS, FRNT, GWEI, HEMI, MET, MXNB, OPN, PACT, PEP, PROS, PYUSD, QCAD, RLUSD, RNBW, ROBO, SOMI, ST, STABLE, STBL, SUP, TAKE, TEA, TGBP, TUSD, U2U, UAI, UMXM, UNITAS, USD1, USAT, USDD, USDE, USDS, USDT, USDT0, UST, VELVET, VOOI, WAR, WFB, XAUT, XMR, 1MBABYDOGE*, ACE*, ARK*, AUKI*, BABYDOGE*, BANANA*, BKR*, BOOST*, BROCCOLI*, BUZZ*, CATI*, CETUS*, CUDIS*, D*, ENRON*, FAI*, GAS*, GPS*, GROK*, HAEDAL*, HTX*, HYB*, HYPER*, IKA*, J*, JELLYJELLY*, KINTO*, MLG*, NAVX*, NC*, NFT*, NS*, PIPPIN*, SEND*, SHADOW*, SHELL*, SOMA*, TOILET*, TST*, VIDT*, WAVES*, WXTM*, XVG*.
* Dotyczy wyłącznie Niemiec.
Nagrody USDG nie są dostępne dla klientów zamieszkałych w EOG.
Klienci zamieszkali w EOG nie mogą korzystać z Babylon Bitcoin Staking.
Nagrody Opt-In (OIR) w EOG są dostępne wyłącznie dla Bitcoin.
* EOG – Austria, Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Cypr, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Niemcy, Grecja, Węgry, Islandia, Irlandia, Włochy, Łotwa, Liechtenstein, Litwa, Luksemburg, Malta, Holandia, Norwegia, Polska, Portugalia, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Hiszpania, Szwecja
W Wielkiej Brytanii Kraken działa lokalnie jako firma zarejestrowana w Financial Conduct Authority (FCA)
Zarejestrowana firma zajmująca się aktywami kryptowalutowymi (Payward Limited, FRN 928768) zgodnie z przepisami o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy, finansowaniu terroryzmu i transferze środków (informacje o płatniku) z 2017 roku.
Kraken jest również zatwierdzony przez FCA jako instytucja pieniądza elektronicznego (Payward Services Limited, FRN 1010381) zgodnie z przepisami o pieniądzu elektronicznym z 2011 roku.
Aby oferować niektórym uprawnionym klientom usługi związane z aktywami kryptowalutowymi, Kraken działa również jako spółka zależna Crypto Facilities Limited, FCA Authorised Investment Firm (FRN 757895).
Klienci zamieszkali w Wielkiej Brytanii podlegają następującym ograniczeniom:
Klienci mieszkający w Wielkiej Brytanii nie mogą korzystać z Nagrody Opt-In.
DeFi Earn nie jest dostępne w Wielkiej Brytanii.
Krakbacki są niedostępne dla klientów z Wielkiej Brytanii.
Nie można wpłacać ani handlować BDX, LCAP, TREMP, WAR i XMR
Brak możliwości zakupu lub sprzedaży kryptowaluty HNT.
Klienci detaliczni zamieszkali w Wielkiej Brytanii nie mogą handlować instrumentami pochodnymi.
Klienci znajdujący się w Wielkiej Brytanii nie mogą uczestniczyć w programie Kraken Drops.
xStocks nie są dostępne w Wielkiej Brytanii.
W celu obsługi klientów w Kanadzie Kraken działa jako zarejestrowany Restricted Dealer, zarejestrowany w Ontario Securities Commission oraz organach regulacyjnych ds. papierów wartościowych we wszystkich prowincjach i terytoriach Kanady. Kraken posiada również rejestrację jako Money Services Business w FINTRAC ('Payward Canada, Inc.', numer rejestracji MSB: M19343731). Pełne omówienie wszystkich aktualizacji regulacyjnych i ich skutków dla klientów w Kanadzie znajdziesz na stronie: Aktualizacje regulacyjne – Kanada.
Klienci zamieszkali w Kanadzie podlegają następującym ograniczeniom:
Klienci mieszkający w Kanadzie będą musieli zweryfikować swoje konto.
Nie można korzystać z Nagród Opt-In.
Nie można stakować GRT ani FLR.
Klienci zamieszkali w Kanadzie nie mogą korzystać z Babylon Bitcoin Staking.
Nie można wpłacać, posiadać ani handlować ACA, AGLD, AIN, AKE, ALBT, ALCH, ALICE, ALLO, ALMANAK, AMI, AMP, ANC, ANLOG, APXUSD, ARC, ART, ASSET, ATLAS, AUDX, AURA, AURY, AUSD, AVAAI, AVT, AXL, BASED, BDXN, BKS, BLESS, BLUAI, BLUE, BODEN, BOO, BRL1, BZZ, C98, CASH, CATI, CGN, CHECK, CHEX, CLOUD, CMETH, COOKIE, COPM, CORN, CRU, CSM, CTC, DAI, DAR, DBR, DIA, DMC, DOLO, DUCK, EDEN, EDGE, EFI, ENA, EPT, EQ, ESX, EURC, EUROC, EUROP, EURQ, EURR, EURT, EVAA, FF, FIDD, FLOCK, FLY, FOLKS, FOREST, FRNT, FRX, GAIA, GEIST, GENS, GLM, GMX, GOO, GRASS, HDX, HEMI, HMSTR, HMT, HOLO, HSK, INTR, IR, JITOSOL, K, KERNEL, KIN, KINTO, KMNO, KOBAN, L3, LAYER, LAYR, LINEA, LION, LMWR, LOOKS, LSETH, MAT, MC, MDT, MET, METH, MOCA, MXNB, NEST, NKN, NMR, NODE, NODL, NYM, OBOL, OMNI, OPN, ORDER, OTP, OXY, PACT, PARA, PARTI, PAXG, PEOPLE, PICA, PIPE, PLANCK, PNG, PORTAL, PRCL, PROS, PSTAKE, PYUSD, Q, QUICK, RAIIN, REQ, REZ, RHEA, RLUSD, RMRK, RNBW, ROBO, RON, ROOK, ROSE, RVV, SAROS, SCA, SDN, SIDEKICK, SKL, SKU, SLP, SNT, SOGNI, SOMI, SPICE, SPK, ST, STABLE, STBL, STEP, STRONG, SWARMS, TAC, TAKE, TANSSI, TBTC, TEA, TEER, TGBP, THQ, TNSR, TRB, TREE, TREMP, TUSD, U, U2U, UAI, UMXM, UNITAS, UNITE, USAT, USD1, USDD, USDE, USDG, USDQ, USDR, USDS, USDT, USDT0, UST, VELVET, VGX, VOOI, VRA, W, WAR, WAXL, WAXP, WBTC, WEN, WETH, WFB, WNXM, XAUT, XAVA, XMR, XNAP, XOR, XRT, YALA, YB, YGG i ZEX.
USDG nie jest dostępne dla klientów zamieszkałych w Kanadzie.
Klienci zamieszkali w Kanadzie nie mogą handlować z użyciem margin.
Klienci zamieszkali w Kanadzie nie mogą handlować instrumentami pochodnymi.
Ograniczenia XStocks:
xStocks są niedostępne w Kanadzie.
Aby obsługiwać klientów w Stanach Zjednoczonych, platforma Kraken jest zarejestrowana jako Money Services Business z FinCEN (Payward Interactive, Inc., numer rejestracji spółki MSB 31000270997766). W celu świadczenia usług powiernictwa aktywów cyfrowych uprawnionym klientom Kraken utrzymuje również – za pośrednictwem spółki zależnej Kraken Financial – Special Purpose Depository Institution z siedzibą w stanie Wyoming. Kraken oferuje handel akcjami w Stanach Zjednoczonych poprzez swoją spółkę zależną Kraken Securities LLC, brokera-dealera zarejestrowanego w Komisji Papierów Wartościowych i Giełd (SEC) oraz członka Organu Regulacyjnego Branży Finansowej (www.finra.org) i Korporacji Ochrony Inwestorów Papierów Wartościowych (www.sipc.org). Kraken oferuje usługi doradztwa inwestycyjnego w zakresie akcji i pakietów akcji poprzez Kraken Adviser LLC, spółkę zajmującą się doradztwem inwestycyjnym, która została zarejestrowana w Komisji Papierów Wartościowych i Giełd.
Klienci zamieszkali w USA podlegają następującym ograniczeniom:
Obecnie Kraken (w tym Kraken Securities LLC i Kraken Adviser LLC) nie oferuje usług dla mieszkańców:
Maine (ME)
Nowego Jorku (NY)
Jeśli wyprowadzisz się z jednego z tych stanów, możesz użyć swojego nowego adresu do regularnej weryfikacji. Upewnij się, że jesteś w stanie dostarczyć dokument potwierdzający miejsce zamieszkania, abyśmy mogli świadczyć Ci usługi w sposób legalny.
Ograniczenia Krak
Przelewy krypto nie są dostępne w następujących stanach, które obsługujemy: IN
Przelewy w walutach fiat nie są dostępne w następujących stanach, które obsługujemy: IN, LA, MA, UT
Mieszkańcy stanów Teksas i New Hampshire nie mogą wpłacać ani przechowywać EUR, ani handlować parami EUR.
Mieszkańcy Stanów Zjednoczonych nie mogą wpłacać walut fiat innych niż USD.
Ograniczenia powiernictwa według stanów
Usługi świadczone przez Kraken Financial są dostępne wyłącznie dla uprawnionych klientów w wybranych stanach. Więcej informacji o usługach świadczonych przez Kraken Financial można znaleźć tutaj.
Ograniczenia dotyczące kryptowalut
Poniższe aktywa są ograniczone dla klientów w Stanach Zjednoczonych: ACA, AGLD, AIN, ALBT, ALCH, ALICE, ALMANAK, AMP, ANC, ANLOG, ARC, ART, ATLAS, AUDIO, AURY, AVAAI, AVT, AXL, BDXN, BKS, BLESS, BLUAI, BLUE, BOO, BZZ, C98, CATI, CGN, CHECK, CLOUD, COOKIE, CORN, CRU, CSM, CTC, DAR, DBR, DIA, DMC, DOLO, DUCK, EDEN, EDGE, EFI, EPT, EQ, ESX, EUROC, EVAA, FF, FLOCK, FLY, FOLKS, FOREST, FRX, GAIA, GEIST, GENS, GLM, GOO, GRASS, HDX, HEMI, HMSTR, HMT, HOLO, HSK, INTR, IR, K, KERNEL, KIN, KINTO, KMNO, KOBAN, L3, LAYER, LAYR, LINEA, LION, LMWR, LOOKS, MAT, MC, MDT, MOCA, MV, NEST, NKN, NMR, NODE, NODL, NYM, OBOL, OMNI, ORDER, OTP, OXY, PARA, PARTI, PEOPLE, PERP, PICA, PIPE, PLANCK, PNG, PORTAL, PRCL, PSTAKE, Q, QUICK, RAIIN, REQ, REZ, RHEA, RMRK, RNBW, RON, ROOK, ROSE, RVV, SAROS, SCA, SDN, SIDEKICK, SKL, SKU, SLP, SNT, SOGNI, SPICE, SPK, STEP, STRONG, SWARMS, TAC, TAKE, TANSSI, TEA, TEER, THQ, TRB, TREE, U, UNITE, VELVET, VGX, VOOI, VRA, WAXP, WEN, WNXM, WOO, XAVA, XNAP, XOR, XRT, YALA, YB, YGG, ZEX.
Handel instrumentami pochodnymi
Usługi brokerskie świadczy firma NinjaTrader Clearing, LLC działająca pod nazwą Kraken Derivatives US, podmiot licencjonowany przez komisję ds. kontraktów futures i zarejestrowany w komisji CFTC oraz członek Krajowego Stowarzyszenia Kontraktów Futures (NFA ID #0309379).
Wymagania dotyczące handlu margin
Handel na margin jest dostępny wyłącznie dla klientów z USA, którzy spełniają określone wymagania.
Ograniczenia zarabiania
Klienci z USA nie mogą korzystać z Nagród Opt-In.
Funkcja nagród na Kraken jest dostępna tylko w wybranych stanach USA.
Staking Flare (FLR) nie jest dostępny w Stanach Zjednoczonych.
Ograniczenia xStocks:
xStocks nie są dostępne w Stanach Zjednoczonych.
Aby obsługiwać klientów w Argentynie, spółka Payward Trading Limited – Oddział w Argentynie jest zarejestrowana jako dostawca usług wirtualnych aktywów w argentyńskiej komisji papierów wartościowych (Comision Nacional de Valores, CNV). Ta rejestracja pozwala Krakenowi oferować usługi przechowywania i wymiany kryptowalut w tym regionie.
DeFi Earn nie jest dostępne w Argentynie.
W Australii platforma Kraken działa lokalnie jako zarejestrowana spółka Digital Currency Exchange (DCE) i Independent Remittance Dealer z AUSTRAC (Bit Trade Pty Ltd., ACN 163 237 634). Instrumenty pochodne Kraken są oferowane za pośrednictwem Beaufort Fiduciaries Pty Ltd (ACN 162 139 871, AFSL 545124), spółki z grupy Kraken.
Australijscy klienci hurtowi mogą uzyskać dostęp do instrumentów pochodnych Kraken za pośrednictwem licencjonowanego australijskiego brokera usług finansowych, Beaufort Fiduciaries Pty Ltd. (ACN 162 139 871 AFSL nr 545124)
Przelewy kryptowalutowe i fiat są dostępne przez Krak dla klientów mieszkających w Australii.
Nagrody Opt-In nie są dostępne w Australii.
DeFi Earn nie jest dostępne w Australii.
Klienci z Australii nie mogą wpłacać, przechowywać ani handlować ALBT, AMP, ANC, BOO, BZZ, CRU, DASH, DIA, EFI, EQ, FIDD, FRX, GEIST, HMT, LAYR, LCAP, NKN, PEOPLE, PICA, PNG, QCAD, RMRK, RON, ROSE, SKU, SLP, USAT, WAR, WAXP, WNXM, XAVA, XMR, XOR oraz ZEC.
Klienci detaliczni, którzy mieszkają w Australii, nie mogą uzyskać dostępu do rozszerzeń fiat podczas handlu z marginem bez wcześniejszego zdania testu adekwatności, aby potwierdzić, że znajdują się na docelowym rynku produktu.
Ograniczenia XStocks:
xStocks nie są dostępne w Australii.
Na Bermudach spółka Payward Digital Solutions Ltd (PDSL) posiada licencję na działalność w zakresie aktywów cyfrowych klasy F i jest nadzorowana przez Urząd Monetarny Bermudów (BMA) (numer rejestracyjny 202403268). PDSL działa jako broker dla niektórych klientów handlujących aktywami na rynku spot, instrumentami pochodnymi i tokenizowanymi akcjami, a także jako rynek dla wybranych kontraktów futures (niedostępnych dla klientów w UE).
Klienci mieszkający na Bermudach nie mogą korzystać z Babylon Bitcoin Staking.
Klienci mieszkający na Bermudach nie mogą korzystać z DeFi Earn.
Kraken nie jest licencjonowany ani regulowany w Singapurze.
DeFi Earn nie jest dostępne w Singapurze.
Nie obsługujemy klientów ani nie zezwalamy na wpłaty gotówkowe i kryptograficzne z następujących regionów:
Afganistan
Białoruś
Obwody Krymu, Doniecki i Ługański na Ukrainie
Kuba
Demokratyczna Republika Konga
Indie
Iran
Irak
Japonia
Libia
Korea Północna
Rosja
Sudan
Sudan Południowy
Syria