Krak – często zadawane pytania

Aby sprawdzić swoją kwalifikowalność:

• Zaktualizuj aplikację Krak do najnowszej wersji.
• Otwórz Krak i zaakceptuj zaktualizowane warunki świadczenia usług.
• Upewnij się, że znajdujesz się w dozwolonej lokalizacji (tj. możesz poruszać się po Krak).
• Upewnij się, że Twoje konto osobiste jest zweryfikowane.

Krak umożliwia użytkownikom natychmiastowe i bezpłatne wysyłanie gotówki lub kryptowalut do innych użytkowników Krak, ale dostępność różni się w zależności od lokalizacji. Niektóre regiony mogą mieć całkowicie ograniczony dostęp, podczas gdy inne mogą obsługiwać tylko przelewy gotówkowe lub kryptowalutowe, ale nie oba. Aktywa, które są ograniczone w Twoim regionie, nie będą wyświetlane jako opcja przelewu.

Krak nie jest dostępny w regionach objętych zakazem.

Tak, możesz wysyłać dowolne aktywa dostępne w Twoim portfelu Krak, w tym gotówkę i kryptowaluty. Należy jednak pamiętać, że aktywa aktualnie stakowane nie będą dostępne do przelewu, dopóki nie zostaną wycofane ze stakingu.

Korzystanie z Krak jest bezpłatne, nie ma opłat za wysyłanie ani odbieranie środków. Jeśli jednak nie posiadasz już waluty, którą wysyłasz (masz tylko Bitcoin, ale chcesz wysłać USD), nasz system automatycznie przeliczy Twoje aktywa na żądaną walutę i zostanie naliczona opłata za konwersję. Jeśli posiadasz już dokładnie tę walutę, którą wysyłasz, nie ma żadnych opłat.

Więcej informacji znajdziesz na naszej stronie z cennikiem.

Nie, zarówno przelewy kryptowalutowe, jak i fiat w Krak nie są odwracalne. Jeśli płatność zostanie zrealizowana, Kraken nie jest w stanie cofnąć przelewu ani odzyskać środków. Po zakończeniu przelewu środki są natychmiast dostępne na koncie odbiorcy.

Upewnij się, że zweryfikowałeś Kraktag, adres e-mail lub numer telefonu odbiorcy oraz że potwierdziłeś szczegóły przelewu przed zainicjowaniem Krak. Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości lub obawy, warto rozpocząć od małego przelewu testowego.

Nasz system pomaga zminimalizować błędy podczas wysyłania na istniejące konto Kraken za pośrednictwem Kraktag lub adresu e-mail/numeru telefonu już zapisanego w systemie. Jeśli jednak użyjesz Paylink, odbiorca może nie mieć jeszcze konta Kraken — a ponieważ ten link może zostać otwarty przez każdego, kto ma dostęp do SMS-a lub e-maila, nie możemy zweryfikować, czy dociera on do zamierzonej osoby.

Niezależnie od wybranej metody, jeśli przypadkowo wyślesz środki do niewłaściwego odbiorcy lub w kontekście oszukańczej działalności, pamiętaj, że zakończonych transakcji nie można cofnąć. Zawsze dokładnie sprawdzaj Kraktag, adres e-mail lub numer telefonu odbiorcy przed zainicjowaniem przelewu.

Zarówno Twoje konto, jak i konto odbiorcy (jeśli takie posiada) muszą również spełniać nasze wymagania, aby pomyślnie otrzymać środki.

Możesz anulować prośbę o płatność, zanim zostanie zrealizowana, dotykając jej na głównym ekranie, a następnie dotykając opcji Anuluj płatność.

Odbiorca pojawi się jako opcja dla Krak dopiero po utworzeniu konta Krak. Jeśli żądany odbiorca nie pojawia się podczas wyszukiwania, oznacza to, że nie kwalifikuje się lub nie pobrał aplikacji Krak.

Nie. Aby wysłać kryptowaluty za pomocą Krak, drugi użytkownik musi mieć aplikację Krak.

Przelewy zostaną zrealizowane natychmiast.

Tak. Zastrzegamy sobie konkretne Kraktagi w celu zapobiegania podszywaniu się i oszustwom.

Aby zaktualizować lub edytować swoje zdjęcie profilowe:

1. Dotknij swojego zdjęcia profilowego w lewym górnym rogu.
2. Następnie znajdziesz się na stronie swojego profilu, dotknij swojego zdjęcia profilowego.
3. Stąd będziesz mógł zrobić zdjęcie lub wybrać zdjęcie z galerii, aby ustawić je jako swoje zdjęcie profilowe.

2FA do logowania ma priorytet nad 2FA do finansowania. Jeśli masz włączone 2FA do logowania na swoim koncie Kraken, Krak zawsze będzie domyślnie używać tego kodu, niezależnie od tego, czy skonfigurowałeś również 2FA do finansowania.

Jeśli masz włączone tylko 2FA do finansowania, Krak domyślnie użyje tego kodu. Krótko mówiąc, użyj kodu 2FA do logowania, jeśli jest skonfigurowany.

Nie. Jeśli masz włączoną blokadę ustawień globalnych (GSL) na swoim koncie Kraken, nie będzie ona dotyczyć Twoich sald Krak.

Uwaga: Jeśli próbujesz przenieść środki między saldami Kraken i Krak, a Twoja blokada GSL jest włączona, musisz ją wyłączyć przed zainicjowaniem przelewu.

W zależności od dostawcy weryfikacji, kod może mieć 4 lub 6 cyfr. Jeśli go nie otrzymujesz, spróbuj wykonać poniższe kroki.