All
Filtruj według:
Jak mogę wpłacić gotówkę na konto?
Potrzebuję pomocy w weryfikacji konta
Dlaczego nie mogę uzyskać dostępu do konta?
Czy są jakieś opłaty za wypłatę kryptowalut?
Potrzebuję pomocy w zalogowaniu się na konto
Ten artykuł jest przeznaczony dla klientów korzystających z Kraken Pro w wersji przeglądarkowej (pro.kraken.com)
Omówienie kryteriów kwalifikacji do stakingu w łańcuchu bloków znajdziesz tutaj.
Aby móc stakować, konto musi być najpierw zweryfikowane.
Jeśli korzystasz ze stakingu przez aplikację Kraken Pro, postępuj zgodnie z krokami opisanymi w tym artykule.
Możliwy problem | Jak rozwiązać |
|---|---|
Twoja przeglądarka działa nieprawidłowo. | Skorzystaj z przewodnika rozwiązywania problemów z przeglądarką. |
Masz aktywną 2FA dla wpłat i wypłat, ale wpisujesz kod 2FA do logowania lub transakcji. | Upewnij się, że wpisujesz kod 2FA dla wpłat i wypłat. |
Masz otwarte zlecenie, które blokuje środki przed stakingiem. | Zamknij zlecenie, aby zwolnić środki do stakingu. |
Twoja sprawa dotycząca dostępu do konta jest niekompletna. | Odpowiedz na ostatni e-mail, który otrzymałeś w tej sprawie. |
Aby stakować, aktywa muszą znajdować się na Twoim Koncie Kraken. Obecnie nie ma możliwości stakowania aktywów przez Kraken bezpośrednio z portfela, takiego jak Trezor lub Ledger. Jeśli chcesz je u nas stakować, musisz najpierw wpłacić środki ze swojego portfela.