Rozwiązywanie problemów z przeglądarką

Ostatnia aktualizacja: 12 lut 2026

If our status page is showing everything as operational and yet you still experience issues with our site, like 404 errors or blank pages, it's likely the issue is with your web browser.

  1. 1

    Try your browser's Incognito,Privacy or Private Mode. It gives your browser a fresh slate from cache, cookies and extensions.

    If that works, it most likely means the issue was with your browser's cache and cookies (in which case, you'll need to delete them from All Time) or with a browser extension (in which case, you'll need to uninstall it).

    Ostrzeżenie

    By deleting your browser's cache and cookies, any chart drawings or settings on Kraken Pro will be erased.

  2. 2

    Make sure that your browser is up-to-date. The browsers we support are: Android Chrome, Brave, Chrome, Firefox, iOS Safari and Safari with a minimum requirement that the browser version is no older than 6 months old. While other browsers and versions may work, they are not officially supported and some features may not work correctly.

  3. 3

    Upewnij się, że Twoja przeglądarka ma włączone język Javascript, pliki cookie i ustawienia nagłówków referer. Te ustawienia są domyślnie włączone we wszystkich głównych przeglądarkach.

  4. 4

    Wypróbuj inną przeglądarkę. Nasza strona internetowa została przetestowana i powinna działać z większością nowoczesnych przeglądarek internetowych (oprócz Microsoft Edge lub Internet Explorer).

  5. 5

    Restart your device or computer. We know it sounds like cliche advice, but we've seen it solve more than a few cases.

  6. 6

    Użyj innego urządzenia lub komputera.

  7. 7

    Użyj innego łącza internetowego. Unikaj logowania się do Kraken we współdzielonej lub publicznej sieci Wi-Fi, ponieważ może to narazić Twoje konto na ryzyko.

Poniżej znajdują się linki do artykułów pomocy technicznej (nie stworzonych przez Kraken) dla różnych przeglądarek, które mogą pomóc w powyższych krokach rozwiązywania problemów.

Przechodząc między interfejsami Kraken, np. z interfejsu Kraken do Kraken Classic lub Kraken Pro, może wystąpić nieoczekiwane zachowanie, jeśli osłona Brave jest aktywna w jednej aplikacji, a nie jest aktywna w drugiej. Takie zachowanie wynika z faktu, że osłona Brave traktuje każdą domenę podrzędną jako odrębną jednostkę, stosując jej ustawienia prywatności i bezpieczeństwa niezależnie. Zatem niektóre funkcje mogą być tymczasowo niedostępne do czasu dostosowania ustawień Shield dla każdej konkretnej domeny podrzędnej. Jeśli napotkasz ten scenariusz, spróbuj wykonać następujące kroki: 1. Włącz osłonę Brave w każdej przeglądarce (w Kraken Pro, Kraken lub Kraken Classic). 2. Wymagane będzie ponowne zalogowanie się na konto Kraken po włączeniu osłony Brave na różnych interfejsach. Więcej informacji o osłonie Brave tutaj.
Jak wyczyścić pamięć podręczną i pliki cookie

Potrzebujesz więcej pomocy?