All
Filtruj według:
Jak mogę wpłacić gotówkę na konto?
Potrzebuję pomocy w weryfikacji konta
Dlaczego nie mogę uzyskać dostępu do konta?
Czy są jakieś opłaty za wypłatę kryptowalut?
Potrzebuję pomocy w zalogowaniu się na konto
Ten artykuł jest przeznaczony dla klientów korzystających z Kraken Pro w wersji internetowej (pro.kraken.com)
Przegląd kryteriów kwalifikowalności do stakingu on-chain można znaleźć tutaj.
Zanim będziesz mógł stakować, Twoje konto musi zostać najpierw zweryfikowane.
Jeśli stakujesz za pomocą aplikacji Kraken Pro, postępuj zgodnie z instrukcjami znajdującymi się w tym artykule.
Możliwy problem | Jak rozwiązać |
|---|---|
Twoja przeglądarka ma problemy. | Postępuj zgodnie z przewodnikiem rozwiązywania problemów z przeglądarką. |
Masz aktywowane 2FA dla finansowania, ale wprowadzasz 2FA do logowania lub handlu. | Upewnij się, że wprowadzasz kod 2FA dla finansowania. |
Masz otwarte zlecenie, które uniemożliwia stakowanie Twoich środków. | Zamknij zlecenie, aby zwolnić środki do stakingu. |
Masz niekompletną sprawę dostępu do konta. | Prosimy o odpowiedź na ostatni e-mail, który otrzymałeś w sprawie problemu. |
Obecnie aktywa muszą znajdować się na Twoim koncie Kraken, aby móc je stakować. Obecnie nie jest możliwe stakowanie aktywów z Kraken bezpośrednio z Twojego portfela, takiego jak Trezor czy Ledger. Musisz najpierw wpłacić środki ze swojego portfela, jeśli chcesz je u nas stakować.