All
Filtruj według:
Jak mogę wpłacić gotówkę na konto?
Potrzebuję pomocy w weryfikacji konta
Dlaczego nie mogę uzyskać dostępu do konta?
Czy są jakieś opłaty za wypłatę kryptowalut?
Potrzebuję pomocy w zalogowaniu się na konto

Zapraszamy klientów z całego świata, z pewnymi wyjątkami wynikającymi z przepisów międzynarodowych i lokalnych. W zależności od zweryfikowanego kraju zamieszkania Twoje konto może podlegać określonym ograniczeniom, w tym dotyczącym kryptowalut, które możesz kupować, sprzedawać i wpłacać. Aby uzyskać kompletne informacje na temat kryteriów kwalifikowalności, zapoznaj się z naszymi Warunkami świadczenia usług. Niektóre funkcje konta są dostępne wyłącznie na określonych poziomach weryfikacji.
Nasi dostawcy finansowania mogą, według własnego uznania, odmówić finansowania w określonych lokalizacjach geograficznych.
Niektóre regiony nie mogą jeszcze korzystać z kart debetowych ani kredytowych do finansowania konta. Pełną listę akceptowanych regionów znajdziesz w naszych Często Zadawanych Pytaniach dotyczących kart debetowych i kredytowych.
W związku z tym, że poszczególne jurysdykcje nadal opracowują ramy prawne dotyczące kryptowalut w zakresie lokalnych operacji, współpracujemy z organami regulacyjnymi na całym świecie, aby obsługiwać klientów w sposób zgodny z przepisami. Obecnie posiadamy następujące rejestracje, licencje, zezwolenia i zatwierdzenia:
Na Cyprze spółka Payward Europe Digital Solutions (CY) Limited jest regulowana przez CYSEC jako firma inwestycyjna (MiFID) z numerem licencji 342/17, upoważniona do oferowania określonych usług inwestycyjnych i dodatkowych.
W Irlandii Kraken posiada następujące licencje, które obowiązują we wszystkich krajach EOG. Wszyscy klienci EOG będą zawierać umowy z tymi podmiotami, jeśli skorzystają z oferowanych usług:
Spółka Payward Ireland Limited, działająca pod nazwą „Kraken”, posiada licencję E-Money Institution (EMI) w Central Bank of Ireland (CBI) (nr rejestracji spółki C453020), aby świadczyć usługi związane z pieniądzem elektronicznym i płatnościami, w tym usługi przelewów środków.
Spółka Payward Europe Solutions Limited, działająca pod nazwą „Kraken”, posiada licencję dostawcy usług w zakresie aktywów kryptowalutowych (CASP zgodnie z MiCA) wydaną przez CBI (numer rejestracyjny C468360) w celu świadczenia poniższych usług:
W Irlandii spółka Payward Global Solutions Limited, działająca pod nazwę „Kraken”, posiada licencję CASP (zgodnie z MiCA) wydaną przez CBI (numer rejestracyjny C559106) w celu prowadzenia platformy handlowej w zakresie aktywów kryptowalutowych.
Klientów z EOG obowiązują następujące ograniczenia:
Nie można wpłacać ani handlować następującymi aktywami: AKE, ALEO, ALLO, AMI, APXUSD, ART, ASSET, AUDX, AURA, AUSD, BASED, BDX, BLUE, BRL1, CASH, CFX, CGN, CHECK, COPM, DAI, EDEN, ESX, EURT, EVAA, FF, FIDD, FOLKS, FRNT, GENIUS, GWEI, HEMI, MET, MXNB, OPN, PACT, PEP, PROS, PYUSD, QCAD, RLUSD, RNBW, ROBO, SOMI, ST, STABLE, STBL, SUP, TAKE, TEA, TGBP, TUSD, U2U, UAI, UMXM, UNITAS, USD1, USAT, USDD, USDE, USDS, USDT, USDT0, UST, VELVET, VOOI, WAR, WFB, XAUT, XMR, 1MBABYDOGE*, ACE*, ARK*, AUKI*, BABYDOGE*, BANANA*, BKR*, BOOST*, BROCCOLI*, BUZZ*, CATI*, CETUS*, CUDIS*, D*, ENRON*, FAI*, GPS*, GROK*, HAEDAL*, HTX*, HYB*, HYPER*, IKA*, J*, JELLYJELLY*, KINTO*, MLG*, NAVX*, NC*, NFT*, NS*, PIPPIN*, SEND*, SHADOW*, SHELL*, SOMA*, TOILET*, TST*, VIDT*, WAVES*, WXTM*, XVG*.
* Ograniczenie obowiązuje wyłącznie w Niemczech.
Program USDG Rewards nie jest dostępny dla klientów zamieszkałych w EOG.
Klienci zamieszkali w EOG nie mogą korzystać z Babylon Bitcoin Staking.
Nagrody Opt-In (OIR) w EOG są dostępne wyłącznie dla Bitcoina.
* EOG – Austria, Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Cypr, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Niemcy, Grecja, Węgry, Islandia, Irlandia, Włochy, Łotwa, Liechtenstein, Litwa, Luksemburg, Malta, Holandia, Norwegia, Polska, Portugalia, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Hiszpania, Szwecja
W Wielkiej Brytanii Kraken działa lokalnie jako podmiot zarejestrowany w Financial Conduct Authority (FCA)
Zarejestrowana firma zajmująca się aktywami kryptowalutowymi (Payward Limited, FRN 928768) zgodnie z przepisami o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy, finansowaniu terroryzmu i transferze środków (informacje o płatniku) z 2017 roku.
Kraken jest również zatwierdzony przez FCA jako instytucja pieniądza elektronicznego (Payward Services Limited, FRN 1010381) zgodnie z przepisami o pieniądzu elektronicznym z 2011 roku.
Aby oferować niektórym uprawnionym klientom usługi związane z aktywami kryptowalutowymi, Kraken działa również jako spółka zależna Crypto Facilities Limited, FCA Authorised Investment Firm (FRN 757895).
Zgodnie z brytyjskimi wymogami regulacyjnymi wszystkie nowo zweryfikowane detaliczne konta Kraken w Wielkiej Brytanii podlegają obowiązkowemu 24-godzinnemu okresowi karencji przed rozpoczęciem handlu.
Klientów zamieszkałych w Wielkiej Brytanii obowiązują następujące ograniczenia:
Klienci zamieszkali w Wielkiej Brytanii nie mogą korzystać z Nagród Opt-In.
DeFi Earn nie jest dostępny w Wielkiej Brytanii.
Krakbacki są niedostępne dla klientów z Wielkiej Brytanii.
Brak możliwości wpłaty i handlu BDX, LCAP, TREMP, WAR oraz XMR.
Brak możliwości zakupu lub sprzedaży kryptowaluty HNT.
Klienci detaliczni zamieszkali w Wielkiej Brytanii nie mogą handlować instrumentami pochodnymi.
Klienci znajdujący się w Wielkiej Brytanii nie mogą uczestniczyć w programie Kraken Drops.
xStocks nie są dostępne w Wielkiej Brytanii.
IPO SpaceX za pośrednictwem xStocks nie jest dostępne dla klientów w Wielkiej Brytanii.
Aby obsługiwać klientów w Kanadzie, Kraken działa jako zarejestrowany Restricted Dealer, wpisany do rejestrów Ontario Securities Commission oraz organów nadzoru nad rynkiem papierów wartościowych w każdej z prowincji i terytoriów Kanady. Kraken posiada również rejestrację jako Money Services Business w FINTRAC („Payward Canada, Inc.”, nr rejestracyjny MSB M19343731). Pełne omówienie zmian regulacyjnych i ich znaczenia dla klientów z Kanady znajduje się tutaj: Aktualizacje regulacyjne dotyczące Kanady.
Klientów zamieszkałych w Kanadzie obowiązują następujące ograniczenia:
Klienci mieszkający w Kanadzie będą musieli zweryfikować swoje konto.
Brak dostępu do Nagród Opt-In.
Brak możliwości stakowania GRT ani FLR.
Klienci zamieszkali w Kanadzie nie mogą korzystać z Babylon Bitcoin Staking.
Brak możliwości wpłaty, przechowywania oraz handlu ACA, AGLD, AIN, AKE, ALBT, ALCH, ALICE, ALLO, ALMANAK, AMI, AMP, ANC, ANLOG, APXUSD, ARC, ART, ASSET, ATLAS, AUDX, AURA, AURY, AUSD, AVAAI, AVT, AXL, BASED, BDXN, BILL, BKS, BLESS, BLUAI, BLUE, BODEN, BOO, BRL1, BZZ, C98, CASH, CATI, CGN, CHECK, CHEX, CLOUD, CMETH, COOKIE, COPM, CORN, CRU, CSM, CTC, DAI, DAR, DBR, DIA, DMC, DOLO, DUCK, EDEN, EDGE, EFI, ENA, EPT, EQ, ESX, EURC, EUROC, EUROP, EURQ, EURR, EURT, EV, EVAA, FF, FIDD, FLOCK, FLY, FOLKS, FOREST, FRNT, FRX, GAIA, GEIST, GENIUS, GENS, GLM, GMX, GOO, GRASS, HDX, HEMI, HMSTR, HMT, HOLO, HSK, INTR, IR, JITOSOL, K, KERNEL, KIN, KINTO, KMNO, KOBAN, L3, LAYER, LAYR, LINEA, LION, LMWR, LOOKS, LSETH, MAT, MC, MDT, MET, METH, MOCA, MXNB, NEST, NKN, NMR, NODE, NODL, NYM, OBOL, OMNI, OPN, ORDER, OTP, OXY, PACT, PARA, PARTI, PAXG, PEOPLE, PICA, PIPE, PLANCK, PNG, PORTAL, PRCL, PROS, PSTAKE, PYUSD, Q, QUICK, RAIIN, REQ, REZ, RHEA, RLUSD, RMRK, RNBW, ROBO, RON, ROOK, ROSE, RVV, SAROS, SCA, SDN, SIDEKICK, SKL, SKU, SLP, SNT, SOGNI, SOMI, SPICE, SPK, ST, STABLE, STBL, STEP, STRONG, SWARMS, TAC, TAKE, TANSSI, TBTC, TEA, TEER, TGBP, THQ, TNSR, TRB, TREE, TREMP, TUSD, U, U2U, UAI, UMXM, UNITAS, UNITE, USAT, USD1, USDD, USDE, USDG, USDQ, USDR, USDS, USDT, USDT0, UST, VELVET, VGX, VOOI, VRA, W, WAR, WAXL, WAXP, WBTC, WEN, WETH, WFB, WNXM, XAUT, XAVA, XMR, XNAP, XOR, XRT, YALA, YB, YGG oraz ZEX.
USDG nie jest dostępny dla klientów zamieszkałych w Kanadzie.
Klienci zamieszkali w Kanadzie nie mogą handlować z użyciem margin.
Klienci zamieszkali w Kanadzie nie mogą handlować instrumentami pochodnymi.
Ograniczenia XStocks:
xStocks nie są dostępne w Kanadzie.
IPO SpaceX za pośrednictwem xStocks nie jest dostępne dla klientów w Kanadzie.
Aby obsługiwać klientów w Stanach Zjednoczonych, platforma Kraken jest zarejestrowana jako Money Services Business z FinCEN (Payward Interactive, Inc., numer rejestracji spółki MSB 31000270997766). Aby oferować usługi powiernictwa aktywów cyfrowych uprawnionym klientom, Kraken utrzymuje również – za pośrednictwem swojej spółki zależnej „Kraken Financial” – instytucję depozytową specjalnego przeznaczenia z siedzibą w stanie Wyoming (Special Purpose Depository Institution). Kraken oferuje handel akcjami w Stanach Zjednoczonych poprzez swoją spółkę zależną Kraken Securities LLC, brokera-dealera zarejestrowanego w Komisji Papierów Wartościowych i Giełd (SEC) oraz członka Organu Regulacyjnego Branży Finansowej (www.finra.org) i Korporacji Ochrony Inwestorów Papierów Wartościowych (www.sipc.org). Kraken oferuje usługi doradztwa inwestycyjnego w zakresie akcji i pakietów akcji poprzez Kraken Adviser LLC, spółkę zajmującą się doradztwem inwestycyjnym, która została zarejestrowana w Komisji Papierów Wartościowych i Giełd.
Klientów zamieszkałych w USA obowiązują następujące ograniczenia:
Obecnie Kraken (w tym Kraken Securities LLC i Kraken Adviser LLC) nie oferuje usług dla mieszkańców:
Maine (ME)
Nowego Jorku (NY)
Jeśli wyprowadzisz się z jednego z tych stanów, możesz użyć swojego nowego adresu do regularnej weryfikacji. Upewnij się, że jesteś w stanie dostarczyć dokument potwierdzający miejsce zamieszkania, abyśmy mogli świadczyć Ci usługi w sposób legalny.
Ograniczenia Krak
Przelewy krypto nie są dostępne w następujących stanach, które obsługujemy: IN
Przelewy w walutach fiat nie są dostępne w następujących stanach, które obsługujemy: IN, LA, MA, UT
Mieszkańcy stanów Teksas i New Hampshire nie mogą wpłacać ani przechowywać EUR, ani handlować parami EUR.
Mieszkańcy Stanów Zjednoczonych nie mogą wpłacać walut fiat innych niż USD.
Ograniczenia dotyczące powiernictwa w poszczególnych stanach
Usługi świadczone przez Kraken Financial są dostępne wyłącznie dla uprawnionych klientów w wybranych stanach. Więcej informacji o usługach świadczonych przez Kraken Financial znajdziesz tutaj.
Ograniczenia dotyczące kryptowalut
Poniższe aktywa są ograniczone dla klientów w Stanach Zjednoczonych: ACA, AGLD, AIN, ALBT, ALCH, ALICE, ALMANAK, AMP, ANC, ANLOG, ARC, ART, ATLAS, AUDIO, AURY, AVAAI, AVT, AXL, BDXN, BILL, BKS, BLESS, BLUAI, BLUE, BOO, BZZ, C98, CATI, CGN, CHECK, CLOUD, COOKIE, CORN, CRU, CSM, CTC, DAR, DBR, DIA, DMC, DOLO, DUCK, EDEN, EDGE, EFI, EPT, EQ, ESX, EUROC, EV, EVAA, FF, FLOCK, FLY, FOLKS, FOREST, FRX, GAIA, GEIST, GENIUS, GENS, GLM, GOO, GRASS, HDX, HEMI, HMSTR, HMT, HOLO, HSK, INTR, IR, K, KERNEL, KIN, KINTO, KMNO, KOBAN, L3, LAYER, LAYR, LINEA, LMWR, LOOKS, MAT, MC, MDT, MOCA, MV, NEST, NKN, NMR, NODE, NODL, NYM, OBOL, OMNI, ORDER, OTP, OXY, PARA, PARTI, PEOPLE, PERP, PICA, PIPE, PLANCK, PNG, PORTAL, PRCL, PSTAKE, Q, QUICK, RAIIN, REQ, REZ, RHEA, RMRK, RNBW, RON, ROOK, ROSE, RVV, SAROS, SCA, SDN, SIDEKICK, SKL, SKU, SLP, SNT, SOGNI, SPICE, SPK, STEP, STRONG, SWARMS, TAC, TAKE, TANSSI, TEA, TEER, THQ, TRB, TREE, U, UNITE, VELVET, VGX, VOOI, VRA, WAXP, WEN, WNXM, WOO, XAVA, XNAP, XOR, XRT, YALA, YB, YGG, ZEX.
Handel instrumentami pochodnymi
Usługi brokerskie świadczy firma NinjaTrader Clearing, LLC działająca pod nazwą Kraken Derivatives US, podmiot licencjonowany przez komisję ds. kontraktów futures i zarejestrowany w komisji CFTC oraz członek Krajowego Stowarzyszenia Kontraktów Futures (NFA ID #0309379).
Wymagania dotyczące handlu margin
Handel na margin jest dostępny dla uprawnionych klientów detalicznych w USA oraz dla klientów z USA, którzy złożą oświadczenie o statusie uprawnionego uczestnika kontraktu (Eligible Contract Participant, ECP).
Ograniczenia zarabiania
Klienci z USA (z wyjątkiem akredytowanych inwestorów w USA) nie mogą korzystać z Nagród Opt-In.
Funkcja nagród w Kraken jest dostępna wyłącznie w wybranych stanach USA.
Staking Flare (FLR) nie jest dostępny w Stanach Zjednoczonych.
Ograniczenia xStocks:
xStocks nie są dostępne w Stanach Zjednoczonych.
Debiut giełdowy (IPO) SpaceX za pośrednictwem xStocks nie jest dostępny dla klientów w Stanach Zjednoczonych.
Aby obsługiwać klientów w Argentynie, spółka Payward Trading Limited – Oddział w Argentynie jest zarejestrowana jako dostawca usług wirtualnych aktywów w argentyńskiej komisji papierów wartościowych (Comision Nacional de Valores, CNV). Ta rejestracja pozwala Krakenowi oferować usługi przechowywania i wymiany kryptowalut w tym regionie.
DeFi Earn nie jest dostępne w Argentynie.
W Australii platforma Kraken działa lokalnie jako zarejestrowana spółka Digital Currency Exchange (DCE) i Independent Remittance Dealer z AUSTRAC (Bit Trade Pty Ltd., ACN 163 237 634). Kraken Derivatives są oferowane przez Beaufort Fiduciaries Pty Ltd (ACN 162 139 871, AFSL 545124), spółkę z grupy Kraken.
Australijscy klienci hurtowi mogą uzyskać dostęp do instrumentów pochodnych Kraken za pośrednictwem licencjonowanego australijskiego brokera usług finansowych, Beaufort Fiduciaries Pty Ltd. (ACN 162 139 871 AFSL nr 545124)
Przelewy kryptowalutowe i fiat są dostępne przez Krak dla klientów mieszkających w Australii.
Nagrody Opt-In nie są dostępne w Australii.
DeFi Earn nie jest dostępne w Australii.
Klienci z Australii nie mogą wpłacać, przechowywać ani handlować następującymi aktywami: ALBT, AMP, ANC, BOO, BZZ, CRU, DASH, DIA, EFI, EQ, FIDD, FRX, GEIST, HMT, LAYR, LCAP, NKN, PEOPLE, PICA, PNG, QCAD, RMRK, RON, ROSE, SKU, SLP, USAT, WAR, WAXP, WNXM, XAVA, XMR, XOR i ZEC.
Klienci detaliczni, którzy mieszkają w Australii, nie mogą uzyskać dostępu do rozszerzeń fiat podczas handlu z marginem bez wcześniejszego zdania testu adekwatności, aby potwierdzić, że znajdują się na docelowym rynku produktu.
Ograniczenia XStocks:
xStocks nie są dostępne w Australii.
Debiut giełdowy (IPO) SpaceX za pośrednictwem xStocks nie jest dostępny dla klientów w Australii.
Na Bermudach spółka Payward Digital Solutions Ltd (PDSL) posiada licencję na działalność w zakresie aktywów cyfrowych klasy F i jest nadzorowana przez Urząd Monetarny Bermudów (BMA) (numer rejestracyjny 202403268). PDSL działa jako broker dla niektórych klientów handlujących aktywami na rynku spot, instrumentami pochodnymi i tokenizowanymi akcjami, a także jako rynek dla wybranych kontraktów futures (niedostępnych dla klientów w UE).
Klienci z Bermudów nie mogą korzystać z Babylon Bitcoin Staking.
Klienci z Bermudów nie mogą korzystać z DeFi Earn.
Kraken nie posiada licencji ani nie podlega regulacjom w Singapurze.
DeFi Earn nie jest dostępne w Singapurze.
Nie obsługujemy klientów ani nie zezwalamy na wpłaty gotówkowe i kryptograficzne z następujących regionów:
Afganistan
Białoruś
Krym oraz obwody doniecki i ługański w Ukrainie
Kuba
Demokratyczna Republika Konga
Indie
Iran
Irak
Japonia
Libia
Korea Północna
Filipiny
Rosja
Sudan
Sudan Południowy
Syria