All
Filtruj według:
Jak mogę wpłacić gotówkę na konto?
Potrzebuję pomocy w weryfikacji konta
Dlaczego nie mogę uzyskać dostępu do konta?
Czy są jakieś opłaty za wypłatę kryptowalut?
Potrzebuję pomocy w zalogowaniu się na konto
Gdzie Kraken działa na podstawie licencji lub podlega regulacjom?
Ostatnia aktualizacja: 27 maja 2026
Witamy klientów z całego świata, z wyjątkiem kilku lokalizacji wyłączonych ze względu na przepisy międzynarodowe i lokalne. W zależności od zweryfikowanego miejsca zamieszkania na Twoim koncie mogą obowiązywać pewne ograniczenia, w tym dotyczące kryptoaktywów, które możesz kupować, sprzedawać i wpłacać. Aby uzyskać kompletne informacje na temat kryteriów kwalifikowalności, zapoznaj się z naszymi Warunkami świadczenia usług. Niektóre funkcje konta są dostępne wyłącznie na określonych poziomach weryfikacji.
Nasi dostawcy finansowania mogą, według własnego uznania, odmówić finansowania w określonych lokalizacjach geograficznych.
W niektórych regionach płatność kartą debetową lub kredytową nie jest jeszcze dostępna. Pełną listę obsługiwanych regionów znajdziesz w naszych Często Zadawanych Pytaniach dotyczących kart debetowych i kredytowych.
W związku z tym, że poszczególne jurysdykcje nadal opracowują ramy prawne dotyczące kryptowalut w zakresie lokalnych operacji, współpracujemy z organami regulacyjnymi na całym świecie, aby obsługiwać klientów w sposób zgodny z przepisami. Obecnie posiadamy następujące rejestracje, licencje, zezwolenia i zatwierdzenia:
Europa
Na Cyprze spółka Payward Europe Digital Solutions (CY) Limited jest regulowana przez CYSEC jako firma inwestycyjna (MiFID) z numerem licencji 342/17, upoważniona do oferowania określonych usług inwestycyjnych i dodatkowych.
W Irlandii Kraken posiada następujące licencje, które obowiązują we wszystkich krajach EOG. Wszyscy klienci EOG będą zawierać umowy z tymi podmiotami, jeśli skorzystają z oferowanych usług:
- •
Spółka Payward Ireland Limited, działająca pod nazwą „Kraken”, posiada licencję E-Money Institution (EMI) w Central Bank of Ireland (CBI) (nr rejestracji spółki C453020), aby świadczyć usługi związane z pieniądzem elektronicznym i płatnościami, w tym usługi przelewów środków.
- •
Spółka Payward Europe Solutions Limited, działająca pod nazwą „Kraken”, posiada licencję dostawcy usług w zakresie aktywów kryptowalutowych (CASP zgodnie z MiCA) wydaną przez CBI (numer rejestracyjny C468360) w celu świadczenia poniższych usług:
- Przechowywanie aktywów kryptowalutowych i zarządzanie nimi w imieniu klientów
- Wymiana kryptoaktywów na środki pieniężne lub inne kryptoaktywa
- Realizacja zleceń dotyczących kryptoaktywów w imieniu klientów
- Przyjmowanie i przekazywanie zleceń dotyczących kryptoaktywów w imieniu klientów
- Świadczenie usług plasowania kryptoaktywów
- Świadczenie usług transferu kryptoaktywów w imieniu klientów
- Zarządzanie portfolio kryptoaktywów
W Irlandii spółka Payward Global Solutions Limited, działająca pod nazwę „Kraken”, posiada licencję CASP (zgodnie z MiCA) wydaną przez CBI (numer rejestracyjny C559106) w celu prowadzenia platformy handlowej w zakresie aktywów kryptowalutowych.
Klienci z EOG podlegają następującym ograniczeniom:
- •
Zakaz wpłat i handlu: AKE, ALEO, ALLO, AMI, APXUSD, ART, ASSET, AUDX, AURA, AUSD, BASED, BDX, BLUE, BRL1, CASH, CFX, CGN, CHECK, COPM, DAI, EDEN, ESX, EURT, EVAA, FF, FIDD, FOLKS, FRNT, GENIUS, GWEI, HEMI, MET, MXNB, OPN, PACT, PEP, PROS, PYUSD, QCAD, RLUSD, RNBW, ROBO, SOMI, ST, STABLE, STBL, SUP, TAKE, TEA, TGBP, TUSD, U2U, UAI, UMXM, UNITAS, USD1, USAT, USDD, USDE, USDS, USDT, USDT0, UST, VELVET, VOOI, WAR, WFB, XAUT, XMR, 1MBABYDOGE*, ACE*, ARK*, AUKI*, BABYDOGE*, BANANA*, BKR*, BOOST*, BROCCOLI*, BUZZ*, CATI*, CETUS*, CUDIS*, D*, ENRON*, FAI*, GPS*, GROK*, HAEDAL*, HTX*, HYB*, HYPER*, IKA*, J*, JELLYJELLY*, KINTO*, MLG*, NAVX*, NC*, NFT*, NS*, PIPPIN*, SEND*, SHADOW*, SHELL*, SOMA*, TOILET*, TST*, VIDT*, WAVES*, WXTM*, XVG*.
* Ograniczenie dotyczy wyłącznie Niemiec.
- •
Nagrody USDG nie są dostępne dla klientów zamieszkałych w EOG.
- •
Klienci zamieszkali w EOG nie mogą korzystać z Babylon Bitcoin Staking.
- •
Nagrody Opt-In (OIR) w EOG są dostępne wyłącznie dla Bitcoin.
* EOG – Austria, Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Cypr, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Niemcy, Grecja, Węgry, Islandia, Irlandia, Włochy, Łotwa, Liechtenstein, Litwa, Luksemburg, Malta, Niderlandy, Norwegia, Polska, Portugalia, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Hiszpania, Szwecja
W Wielkiej Brytanii Kraken działa jako firma zarejestrowana w rejestrze kryptoaktywów Financial Conduct Authority (FCA)
Zarejestrowana firma zajmująca się aktywami kryptowalutowymi (Payward Limited, FRN 928768) zgodnie z przepisami o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy, finansowaniu terroryzmu i transferze środków (informacje o płatniku) z 2017 roku.
Kraken jest również zatwierdzony przez FCA jako instytucja pieniądza elektronicznego (Payward Services Limited, FRN 1010381) zgodnie z przepisami o pieniądzu elektronicznym z 2011 roku.
Aby oferować niektórym uprawnionym klientom usługi związane z aktywami kryptowalutowymi, Kraken działa również jako spółka zależna Crypto Facilities Limited, FCA Authorised Investment Firm (FRN 757895).
Zgodnie z wymogami regulacyjnymi obowiązującymi w Wielkiej Brytanii osoby dopiero rozpoczynające inwestowanie w kryptowaluty muszą przestrzegać obowiązkowego 24-godzinnego okresu refleksji. Ponadto klienci z Wielkiej Brytanii zakładający Konto Kraken muszą przejść ocenę inwestora przed rozpoczęciem handlu.
Klienci zamieszkali w Wielkiej Brytanii podlegają następującym ograniczeniom:
Ograniczenia Nagród Opt-In
- •
Klienci zamieszkali w Wielkiej Brytanii nie mogą korzystać z Nagród Opt-In.
Ograniczenia DeFi Earn
- •
DeFi Earn nie jest dostępne w Wielkiej Brytanii.
Ograniczenia Krak
- •
Krakbacki są niedostępne dla klientów z Wielkiej Brytanii.
Ograniczenia dotyczące kryptowalut
- •
Nie można wpłacać ani handlować BDX, LCAP, TREMP, WAR i XMR.
- •
Brak możliwości zakupu lub sprzedaży kryptowaluty HNT.
Ograniczenia w handlu instrumentami pochodnymi
- •
Klienci detaliczni zamieszkali w Wielkiej Brytanii nie mogą handlować instrumentami pochodnymi.
Ograniczenia programu Kraken Drops
- •
Klienci znajdujący się w Wielkiej Brytanii nie mogą uczestniczyć w programie Kraken Drops.
Ograniczenia xStocks
- •
xStocks nie są dostępne w Wielkiej Brytanii.
Ameryka Północna
Obsługując klientów w Kanadzie, Kraken działa jako zarejestrowany Restricted Dealer zarejestrowany w Ontario Securities Commission oraz u organów regulacyjnych ds. papierów wartościowych we wszystkich prowincjach i terytoriach Kanady. Kraken jest również zarejestrowany jako instytucja usług pieniężnych w FINTRAC (Payward Canada, Inc., numer rejestracyjny MSB: M19343731). Pełne omówienie wszystkich zmian regulacyjnych i ich konsekwencji dla klientów w Kanadzie znajdziesz na stronie: Aktualizacje regulacyjne – Kanada.
Klienci zamieszkali w Kanadzie podlegają następującym ograniczeniom:
Weryfikacja konta
- •
Klienci mieszkający w Kanadzie będą musieli zweryfikować swoje konto.
Ograniczenia zarabiania
- •
Nie można korzystać z Nagród Opt-In.
- •
Nie można stakować GRT ani FLR.
- •
Klienci zamieszkali w Kanadzie nie mogą korzystać z Babylon Bitcoin Staking.
Ograniczenia dotyczące kryptowalut
- •
Nie można wpłacać, przechowywać ani handlować ACA, AGLD, AIN, AKE, ALBT, ALCH, ALICE, ALLO, ALMANAK, AMI, AMP, ANC, ANLOG, APXUSD, ARC, ART, ASSET, ATLAS, AUDX, AURA, AURY, AUSD, AVAAI, AVT, AXL, BASED, BDXN, BILL, BKS, BLESS, BLUAI, BLUE, BODEN, BOO, BRL1, BZZ, C98, CASH, CATI, CGN, CHECK, CHEX, CLOUD, CMETH, COOKIE, COPM, CORN, CRU, CSM, CTC, DAI, DAR, DBR, DIA, DMC, DOLO, DUCK, EDEN, EDGE, EFI, ENA, EPT, EQ, ESX, EURC, EUROC, EUROP, EURQ, EURR, EURT, EV, EVAA, FF, FIDD, FLOCK, FLY, FOLKS, FOREST, FRNT, FRX, GAIA, GEIST, GENIUS, GENS, GLM, GMX, GOO, GRASS, HDX, HEMI, HMSTR, HMT, HOLO, HSK, INTR, IR, JITOSOL, K, KERNEL, KIN, KINTO, KMNO, KOBAN, L3, LAYER, LAYR, LINEA, LION, LMWR, LOOKS, LSETH, MAT, MC, MDT, MET, METH, MOCA, MXNB, NEST, NKN, NMR, NODE, NODL, NYM, OBOL, OMNI, OPN, ORDER, OTP, OXY, PACT, PARA, PARTI, PAXG, PEOPLE, PICA, PIPE, PLANCK, PNG, PORTAL, PRCL, PROS, PSTAKE, PYUSD, Q, QUICK, RAIIN, REQ, REZ, RHEA, RLUSD, RMRK, RNBW, ROBO, RON, ROOK, ROSE, RVV, SAROS, SCA, SDN, SIDEKICK, SKL, SKU, SLP, SNT, SOGNI, SOMI, SPICE, SPK, ST, STABLE, STBL, STEP, STRONG, SWARMS, TAC, TAKE, TANSSI, TBTC, TEA, TEER, TGBP, THQ, TNSR, TRB, TREE, TREMP, TUSD, U, U2U, UAI, UMXM, UNITAS, UNITE, USAT, USD1, USDD, USDE, USDG, USDQ, USDR, USDS, USDT, USDT0, UST, VELVET, VGX, VOOI, VRA, W, WAR, WAXL, WAXP, WBTC, WEN, WETH, WFB, WNXM, XAUT, XAVA, XMR, XNAP, XOR, XRT, YALA, YB, YGG i ZEX.
Ograniczenia Krak
- •
USDG nie jest dostępny dla klientów zamieszkałych w Kanadzie.
Ograniczenia dotyczące handlu margin
- •
Klienci zamieszkali w Kanadzie nie mogą handlować na margin.
Ograniczenia w handlu instrumentami pochodnymi
- •
Klienci zamieszkali w Kanadzie nie mogą handlować instrumentami pochodnymi.
Ograniczenia XStocks:
- •
xStocks nie są dostępne w Kanadzie.
Aby obsługiwać klientów w Stanach Zjednoczonych, platforma Kraken jest zarejestrowana jako Money Services Business z FinCEN (Payward Interactive, Inc., numer rejestracji spółki MSB 31000270997766). Aby świadczyć usługi powiernictwa aktywów cyfrowych uprawnionym klientom, Kraken prowadzi za pośrednictwem swojej spółki zależnej Kraken Financial instytucję depozytową specjalnego przeznaczenia (Special Purpose Depository Institution) z licencją stanu Wyoming. Kraken oferuje handel akcjami w Stanach Zjednoczonych poprzez swoją spółkę zależną Kraken Securities LLC, brokera-dealera zarejestrowanego w Komisji Papierów Wartościowych i Giełd (SEC) oraz członka Organu Regulacyjnego Branży Finansowej (www.finra.org) i Korporacji Ochrony Inwestorów Papierów Wartościowych (www.sipc.org). Kraken oferuje usługi doradztwa inwestycyjnego w zakresie akcji i pakietów akcji poprzez Kraken Adviser LLC, spółkę zajmującą się doradztwem inwestycyjnym, która została zarejestrowana w Komisji Papierów Wartościowych i Giełd.
Klienci zamieszkali w Stanach Zjednoczonych podlegają następującym ograniczeniom:
Ograniczenia geograficzne
Obecnie Kraken (w tym Kraken Securities LLC i Kraken Adviser LLC) nie oferuje usług dla mieszkańców:
- •
Maine (ME)
- •
Nowego Jorku (NY)
Jeśli wyprowadzisz się z jednego z tych stanów, możesz użyć swojego nowego adresu do regularnej weryfikacji. Upewnij się, że jesteś w stanie dostarczyć dokument potwierdzający miejsce zamieszkania, abyśmy mogli świadczyć Ci usługi w sposób legalny.
Ograniczenia Krak
- •
Przelewy krypto nie są dostępne w następujących stanach, które obsługujemy: IN
- •
Przelewy w walutach fiat nie są dostępne w następujących stanach, które obsługujemy: IN, LA, MA, UT
- •
Mieszkańcy stanów Teksas i New Hampshire nie mogą wpłacać ani przechowywać EUR, ani handlować parami EUR.
- •
Mieszkańcy Stanów Zjednoczonych nie mogą wpłacać walut fiat innych niż USD.
Ograniczenia powiernictwa według stanów
- •
Usługi Kraken Financial są dostępne wyłącznie dla uprawnionych klientów w wybranych stanach. Więcej informacji o usługach świadczonych przez Kraken Financial znajdziesz tutaj.
Ograniczenia dotyczące kryptowalut
- •
Poniższe aktywa są ograniczone dla klientów w Stanach Zjednoczonych: ACA, AGLD, AIN, ALBT, ALCH, ALICE, ALMANAK, AMP, ANC, ANLOG, ARC, ART, ATLAS, AUDIO, AURY, AVAAI, AVT, AXL, BDXN, BILL, BKS, BLESS, BLUAI, BLUE, BOO, BZZ, C98, CATI, CGN, CHECK, CLOUD, COOKIE, CORN, CRU, CSM, CTC, DAR, DBR, DIA, DMC, DOLO, DUCK, EDEN, EDGE, EFI, EPT, EQ, ESX, EUROC, EV, EVAA, FF, FLOCK, FLY, FOLKS, FOREST, FRX, GAIA, GEIST, GENIUS, GENS, GLM, GOO, GRASS, HDX, HEMI, HMSTR, HMT, HOLO, HSK, INTR, IR, K, KERNEL, KIN, KINTO, KMNO, KOBAN, L3, LAYER, LAYR, LINEA, LMWR, LOOKS, MAT, MC, MDT, MOCA, MV, NEST, NKN, NMR, NODE, NODL, NYM, OBOL, OMNI, ORDER, OTP, OXY, PARA, PARTI, PEOPLE, PERP, PICA, PIPE, PLANCK, PNG, PORTAL, PRCL, PSTAKE, Q, QUICK, RAIIN, REQ, REZ, RHEA, RMRK, RNBW, RON, ROOK, ROSE, RVV, SAROS, SCA, SDN, SIDEKICK, SKL, SKU, SLP, SNT, SOGNI, SPICE, SPK, STEP, STRONG, SWARMS, TAC, TAKE, TANSSI, TEA, TEER, THQ, TRB, TREE, U, UNITE, VELVET, VGX, VOOI, VRA, WAXP, WEN, WNXM, WOO, XAVA, XNAP, XOR, XRT, YALA, YB, YGG, ZEX.
Handel instrumentami pochodnymi
Usługi brokerskie świadczy firma NinjaTrader Clearing, LLC działająca pod nazwą Kraken Derivatives US, podmiot licencjonowany przez komisję ds. kontraktów futures i zarejestrowany w komisji CFTC oraz członek Krajowego Stowarzyszenia Kontraktów Futures (NFA ID #0309379).
Wymagania dotyczące handlu margin
- •
Handel na margin jest dostępny wyłącznie dla klientów z USA, którzy spełniają określone wymagania.
Ograniczenia zarabiania
- •
Klienci z USA nie mogą korzystać z Nagród Opt-In.
- •
Nagrody na Kraken są dostępne wyłącznie w wybranych stanach USA.
- •
Staking Flare (FLR) nie jest dostępny w Stanach Zjednoczonych.
Ograniczenia xStocks:
- •
xStocks nie są dostępne w Stanach Zjednoczonych.
Pozostałe regiony świata (ROW)
Aby obsługiwać klientów w Argentynie, spółka Payward Trading Limited – Oddział w Argentynie jest zarejestrowana jako dostawca usług wirtualnych aktywów w argentyńskiej komisji papierów wartościowych (Comision Nacional de Valores, CNV). Ta rejestracja pozwala Krakenowi oferować usługi przechowywania i wymiany kryptowalut w tym regionie.
Ograniczenia DeFi Earn
- •
DeFi Earn nie jest dostępne w Argentynie.
W Australii platforma Kraken działa lokalnie jako zarejestrowana spółka Digital Currency Exchange (DCE) i Independent Remittance Dealer z AUSTRAC (Bit Trade Pty Ltd., ACN 163 237 634). Instrumenty pochodne Kraken są oferowane za pośrednictwem Beaufort Fiduciaries Pty Ltd (ACN 162 139 871, AFSL 545124), spółki z grupy Kraken.
Ograniczenia handlu instrumentami pochodnymi:
- •
Australijscy klienci hurtowi mogą uzyskać dostęp do instrumentów pochodnych Kraken za pośrednictwem licencjonowanego australijskiego brokera usług finansowych, Beaufort Fiduciaries Pty Ltd. (ACN 162 139 871 AFSL nr 545124)
Ograniczenia Krak:
- •
Przelewy kryptowalutowe i fiat są dostępne przez Krak dla klientów mieszkających w Australii.
Ograniczenia Earn:
- •
Nagrody Opt-In nie są dostępne w Australii.
- •
DeFi Earn nie jest dostępne w Australii.
Ograniczenia dotyczące kryptowalut:
- •
Klienci z Australii nie mogą wpłacać, przechowywać ani handlować ALBT, AMP, ANC, BOO, BZZ, CRU, DASH, DIA, EFI, EQ, FIDD, FRX, GEIST, HMT, LAYR, LCAP, NKN, PEOPLE, PICA, PNG, QCAD, RMRK, RON, ROSE, SKU, SLP, USAT, WAR, WAXP, WNXM, XAVA, XMR, XOR ani ZEC.
Ograniczenia dotyczące handlu margin
- •
Klienci detaliczni, którzy mieszkają w Australii, nie mogą uzyskać dostępu do rozszerzeń fiat podczas handlu z marginem bez wcześniejszego zdania testu adekwatności, aby potwierdzić, że znajdują się na docelowym rynku produktu.
Ograniczenia XStocks:
- •
xStocks nie są dostępne w Australii.
Na Bermudach spółka Payward Digital Solutions Ltd (PDSL) posiada licencję na działalność w zakresie aktywów cyfrowych klasy F i jest nadzorowana przez Urząd Monetarny Bermudów (BMA) (numer rejestracyjny 202403268). PDSL działa jako broker dla niektórych klientów handlujących aktywami na rynku spot, instrumentami pochodnymi i tokenizowanymi akcjami, a także jako rynek dla wybranych kontraktów futures (niedostępnych dla klientów w UE).
Klienci zamieszkali na Bermudach nie mogą korzystać z Babylon Bitcoin Staking.
Klienci zamieszkali na Bermudach nie mogą korzystać z DeFi Earn.
Kraken nie posiada licencji ani nie podlega regulacjom w Singapurze.
DeFi Earn jest niedostępny w Singapurze.
Zakazane regiony
Nie obsługujemy klientów ani nie zezwalamy na wpłaty gotówkowe i kryptograficzne z następujących regionów:
- •
Afganistan
- •
Białoruś
- •
Krym oraz regiony doniecki i ługański Ukrainy
- •
Kuba
- •
Demokratyczna Republika Konga
- •
Indie
- •
Iran
- •
Irak
- •
Japonia
- •
Libia
- •
Korea Północna
- •
Rosja
- •
Sudan
- •
Sudan Południowy
- •
Syria