All
Filtruj według:
Jak mogę wpłacić gotówkę na konto?
Potrzebuję pomocy w weryfikacji konta
Dlaczego nie mogę uzyskać dostępu do konta?
Czy są jakieś opłaty za wypłatę kryptowalut?
Potrzebuję pomocy w zalogowaniu się na konto
Uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA) przy logowaniu dodaje drugi etap weryfikacji podczas logowania do Konta Kraken, oprócz hasła. Jeśli hasło zostanie przejęte, gdy 2FA przy logowaniu jest włączone, atakujący będzie potrzebować czegoś więcej niż tylko hasła, aby się zalogować.
Uważamy, że 2FA przy logowaniu to podstawowa funkcja bezpieczeństwa, z której każdy powinien korzystać zarówno na Koncie Kraken, jak i na wszystkich swoich kontach e-mail.
Zalecana metoda: użyj klucza dostępu jako 2FA przy logowaniu. Klucze dostępu są odporne na phishing, ponieważ działają wyłącznie w prawdziwej witrynie Kraken, więc nie trzeba wpisywać kodu na fałszywej stronie ani udostępniać go oszustowi. Jeśli zamiast tego wybierzesz aplikację uwierzytelniającą, pamiętaj o ryzyku: jej kody można wpisać na stronie phishingowej lub udostępnić oszustowi. Zobacz Ryzyko korzystania z aplikacji uwierzytelniającej.
Urządzenie logowania 2FA do konta Kraken powinno być przechowywane oddzielnie od nazwy użytkownika i hasła, ponieważ przechowywanie tych informacji razem zapewniłoby oszustowi wszystkie informacje potrzebne do uzyskania dostępu do konta.
Możesz dodać więcej niż jedną metodę 2FA przy logowaniu, dzięki czemu nigdy nie będziesz ograniczony do jednego urządzenia. Możesz dodać maksymalnie pięć kluczy dostępu i jedną aplikację uwierzytelniającą. Instrukcje i wymagania znajdziesz tutaj: Jak włączyć wiele metod uwierzytelniania dwuskładnikowego.
Jeśli skonfigurowano klucz główny, możesz używać go jako alternatywnej metody 2FA przy logowaniu.
Zalecamy używanie klucza dostępu jako klucza głównego. Przechowuj go na innym urządzeniu niż to używane do 2FA przy logowaniu, aby utrata lub przejęcie jednego urządzenia nie narażały obu metod. Jeśli na przykład klucz dostępu używany do 2FA przy logowaniu znajduje się na telefonie, utwórz klucz dostępu klucza głównego na kluczu sprzętowym.
Logowanie za pomocą klucza głównego
Przejdź do kraken.com, wpisz swój adres e-mail lub nazwę użytkownika i hasło, a następnie kliknij Zaloguj się.
Po wyświetleniu monitu o podanie 2FA przy logowaniu kliknij Klucz główny.
Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie dotyczącymi metody 2FA używanej przez klucz główny. Po zakończeniu nastąpi zalogowanie.
Jeśli klucz główny korzysta z aplikacji uwierzytelniającej, rozważ przejście na klucz dostępu. Kody zsynchronizowane z kontem w chmurze zostaną ujawnione w przypadku przejęcia tego konta. Zobacz Ryzyko korzystania z aplikacji uwierzytelniającej. Wpisz kod oznaczony jako Kraken.com Master Key, a nie Kraken.com Sign-in, i upewnij się, że czas na urządzeniu jest ustawiony automatycznie.
Dodatkowy krok 2FA wykorzystuje 2FA przy logowaniu lub klucz główny do potwierdzania wrażliwych zmian, takich jak dodawanie, edytowanie lub usuwanie metody 2FA. Gdy zażądasz jednej z tych zmian, Kraken poprosi Cię o potwierdzenie za pomocą klucza dostępu, kodu z aplikacji uwierzytelniającej lub klucza głównego. Zmiana nie będzie możliwa, dopóki jej nie potwierdzisz. Zobacz Czym jest dodatkowy krok 2FA?
Jeśli utracisz urządzenie, na którym masz 2FA przy logowaniu, Twoje konto może być zagrożone, szczególnie jeśli na tym urządzeniu jesteś zalogowany(-a) na swoje konto e-mail.
Jeśli uważasz, że ktoś inny ma dostęp do Twojego konta, zobacz Moje konto zostało przejęte — co mam zrobić?