All
Filtruj według:
Jak mogę wpłacić gotówkę na konto?
Potrzebuję pomocy w weryfikacji konta
Dlaczego nie mogę uzyskać dostępu do konta?
Czy są jakieś opłaty za wypłatę kryptowalut?
Potrzebuję pomocy w zalogowaniu się na konto
Uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA), nazywane też uwierzytelnianiem wieloskładnikowym (MFA), to dodatkowa warstwa zabezpieczeń Twojego Konta Kraken.
Kraken obsługuje dwie metody 2FA:
Klucz dostępu to małe urządzenie fizyczne zapewniające dodatkowe zabezpieczenie obok hasła – uznawane za jedną z najbezpieczniejszych metod 2FA. Większość kluczy dostępu jest bardzo prosta w obsłudze – wystarczy dotknąć przycisku, gdy klucz jest podłączony do portu USB urządzenia.
W tej chwili tylko logowanie 2FA może być zabezpieczone zarówno protokołami FIDO2, jak i Yubico OTP. W najbliższej przyszłości planujemy rozszerzyć obsługę FIDO2 na wszystkie funkcje 2FA.
Aplikacja uwierzytelniająca jest zazwyczaj instalowana na smartfonie i generuje kod składający się z 6–8 cyfr co 30 sekund. Kodu można użyć do zalogowania się, handlu, wpłaty lub wypłaty środków ze swojego konta lub jako klucza głównego. Uwaga: Dwuskładnikowe uwierzytelnianie (2FA) dla każdej z tych czynności związanych z kontem należy skonfigurować osobno.
Upewnij się, że Twój klucz bezpieczeństwa jest zgodny z protokołem Yubico OTP lub FIDO2.
Zaloguj się na Konto Kraken i wybierz swoje imię w prawym górnym rogu strony.
Wybierz Ustawienia i kliknij Bezpieczeństwo.
Zdecyduj, którą funkcję chcesz skonfigurować przy użyciu klucza dostępu. Wybierz przełącznik WŁ./WYŁ. przy wybranej funkcji (Logowanie, Klucz główny, Finansowanie) lub wybierz Zmień metodę, jeśli masz już skonfigurowane 2FA i chcesz je zmienić.
Wybierz Klucz dostępu.

Przejdź do menu klucza bezpieczeństwa i kliknij przycisk Skonfiguruj klucz.

Podłącz klucz bezpieczeństwa do urządzenia. Niektóre klucze dostępu wymagają natomiast przyłożenia do urządzenia.

Kliknij Zezwól na następnym ekranie.

Dotknij klucza bezpieczeństwa.

Gratulacje, udało Ci się zabezpieczyć konto Kraken!
Zaloguj się na swoje Konto Kraken i kliknij ikonę profilu w prawym górnym rogu strony. Następnie wybierz Ustawienia i kliknij Bezpieczeństwo.
Zdecyduj, dla której funkcji chcesz skonfigurować 2FA. Następnie wybierz przełącznik WYŁ./WŁ. przy wybranej funkcji (Logowanie, Klucz główny, Finansowanie, Handel) lub wybierz Zmień metodę, jeśli masz już skonfigurowane 2FA i chcesz je zmienić.
Wybierz aplikację uwierzytelniającą.

Otwórz aplikację uwierzytelniającą na swoim urządzeniu i zeskanuj wyświetlony kod QR lub ręcznie wprowadź klucz konfiguracyjny. Kopię zapasową 2FA opartego na aplikacji uwierzytelniającej można wykonać, zapisując klucz konfiguracyjny.

Wprowadź kod numeryczny wyświetlony w aplikacji uwierzytelniającej i kliknij przycisk Potwierdź.
Jeśli skonfigurowano logowanie 2FA, w sekcji metody uwierzytelniania pojawi się wpis „Aplikacja 2FA".

Jeśli skonfigurowano 2FA dla wpłat i wypłat, 2FA transakcji lub 2FA klucza głównego, przełącznik „Wł./Wył." zostanie przestawiony w prawo do pozycji włączonej. We wszystkich przypadkach jako metoda uwierzytelniania wyświetlana będzie aplikacja 2FA.
Gratulacje, udało Ci się zabezpieczyć konto Kraken!
Dla każdej funkcji można włączyć 2FA przy użyciu innej metody. Na przykład do logowania możesz wybrać metodę klucza dostępu – jest ona najwygodniejsza i najbezpieczniejsza w codziennym użytkowaniu. Następnie do funkcji klucza głównego możesz wybrać korzystanie z metody aplikacji uwierzytelniającej, ponieważ jest ona mniej wygodna w użyciu i niewymagana zbyt często. Klucz główny jest potrzebny tylko w wyjątkowych sytuacjach: gdy utracisz logowanie 2FA, musisz zmienić hasło lub natychmiast usunąć GSL. Przechowywanie logowania 2FA i klucza głównego na tym samym urządzeniu znosi gwarancję bezpieczeństwa, jaką te funkcje zapewniają, gdy są trzymane osobno. Metoda 2FA używana dla klucza głównego musi różnić się od metody używanej do logowania 2FA, w przeciwnym razie mija się z celem klucza głównego.
Prostota Aby skorzystać z klucza dostępu, wystarczy podłączyć go do urządzenia lub przyłożyć do niego i dotknąć przycisku. Nie musisz przepisywać kodów z aplikacji uwierzytelniającej ani martwić się o rozładowanie baterii urządzenia.
Bezpieczeństwo Kody OTP generowane przez klucz dostępu są znacznie dłuższe niż te z aplikacji uwierzytelniającej (44 znaki w porównaniu do maksymalnie 8). FIDO2 zapewnia dodatkową ochronę – protokół odpowiada wyłącznie na żądania ze strony, na której został zarejestrowany, co skutecznie chroni przed phishingiem.
Mniejsze ryzyko utraty Do Działu Wsparcia Kraken trafia wiele zgłoszeń od użytkowników, którzy zgubili telefon. Z naszego doświadczenia wynika, że prawdopodobieństwo utraty urządzenia używanego specjalnie do 2FA jest mniejsze niż w przypadku telefonu, którego nosisz przy sobie przez cały czas.
Prywatność Nawet jeśli zgubisz klucz dostępu, nie zawiera on żadnych danych identyfikujących jego właściciela ani celu użytkowania. W przeciwieństwie do tego rozwiązania aplikacja uwierzytelniająca podaje nazwę strony internetowej i niektóre informacje umożliwiające identyfikację konta, ponieważ hasło musi zostać ręcznie odczytane przez człowieka.