Wymagania dotyczące zdjęć w zakresie dokumentów tożsamości
Obecnie mierzymy się z opóźnieniami w zakresie przetwarzania nowych kont. Prosimy o nieprzesyłanie wielu żądań weryfikacji.
Blokada ustawień lokalnych: W przypadku problemów z edycją adresu lub przesłaniem dokumentów na konto spróbuj wyłączyć blokadę GSL (Blokada ustawień globalnych) i ponów próbę.
W przypadku weryfikacji na poziomie Intermediate i Pro akceptujemy tylko ważne dokumenty tożsamości wystawione przez rząd.
Jakie wymagania musi spełniać skan lub zdjęcie dokumentu tożsamości?
Wymagania dotyczące zdjęcia | Powody odrzucenia |
|---|---|
✓ W pełni kolorowe zdjęcie | ✘ Zdjęcie jest czarno-białe (lub w skali szarości) |
✓ Wszystkie dane na dokumencie tożsamości są czytelne | ✘ Zdjęcie ma znak wodny |
✓ Dokument tożsamości jest dobrze oświetlony | ✘ Dane na dokumencie tożsamości są zasłonięte przez odblask lub odbicie świata (uważaj z lampą błyskową!) |
✓ Dokument tożsamości jest w dobrym stanie | ✘ Dokument tożsamości jest podarty, poważnie uszkodzony lub ma dziury |
✓ Dokument tożsamości znajduje się w pozycji pionowej | ✘ Dokument tożsamości jest obrócony na boki lub odwrócony do góry nogami |
✓ Dokument tożsamości prawie w całości wypełnia zdjęcie | ✘ Zbyt duża ilość miejsca wokół dokumentu tożsamości |
✓ Tło wokół dokumentu tożsamości jest widoczne na 1–2 cm (1/2"–1") | ✘ Krawędź dokumentu tożsamości jest przycięta (nawet jeśli "tylko w niewielkim stopniu") |
Jak mogę zrobić odpowiedni skan lub zdjęcie?
Wskazówki dotyczące prawidłowego zrobienia skanu lub zdjęcie znajdują się w naszym artykule pomocniczym.
Konieczne będzie również upewnienie się, że zdjęcie spełnia nasze parametry techniczne.
Prawidłowe przykłady
Idealne zdjęcie dokumentu tożsamości
Idealne zdjęcie paszportu
Nieakceptowalne przykłady
Dokument tożsamości jest zbyt rozmazany
Krawędzie dokumentu tożsamości nie są widoczne
Nawet delikatne przycięcie nie jest akceptowalne…
Dokument tożsamości nie jest w kolorze
Tło nie jest kontrastujące
Jakie wymagania musi spełniać skan lub zdjęcie dokumentu tożsamości?
Jak mogę zrobić odpowiedni skan lub zdjęcie?
Prawidłowe przykłady
Nieakceptowalne przykłady