All
Filtruj według:
Jak mogę wpłacić gotówkę na konto?
Potrzebuję pomocy w weryfikacji konta
Dlaczego nie mogę uzyskać dostępu do konta?
Czy są jakieś opłaty za wypłatę kryptowalut?
Potrzebuję pomocy w zalogowaniu się na konto
Poniżej znajdują się instrukcje dotyczące tworzenia i pobierania eksportu historii konta Kraken Pro za pomocą Centrum Dokumentów.
Alternatywnie, możesz wyeksportować historię swojego konta za pośrednictwem .
Jeśli potrzebujesz specjalistycznej dokumentacji konta, takiej jak szczegóły konta i inne, wypełnij ten formularz. Nasi specjaliści dokładnie przeanalizują Twoje zapytanie i udzielą wsparcia drogą mailową.
Przejdź do Centrum Dokumentów:
Po zalogowaniu kliknij ikonę profilu w prawym górnym rogu. Z rozwijanego menu wybierz Dokumenty.

Utwórz żądanie eksportu:
W sekcji Eksporty kliknij przycisk Utwórz eksport w prawym górnym rogu.

Następnie wybierz jeden z następujących typów eksportu:
- Transakcje: Pokazuje szczegółowe informacje o realizacji zarówno transakcji margin, jak i bez marginu.
- Księgi: Obejmuje wpłaty, wypłaty, opłaty i inne zmiany salda w czasie.
- Salda: Przedstawia migawkę Twoich sald w określonym dniu (w tym równowartości fiat, jeśli dotyczy).

Wybierz filtry w zależności od wybranego typu eksportu. Transakcje i Księgi wymagają daty początkowej i końcowej, natomiast Salda wymagają tylko jednej daty. Możesz również zawęzić wyniki według aktywów lub par handlowych, uwzględnić lub wykluczyć określone pola oraz wybrać preferowany format pliku (PDF lub CSV).

Uwaga: Bezpośredni eksport historii zleceń nie jest możliwy. Możesz jednak odtworzyć aktywność zleceń, przeglądając eksport Transakcji.
Prześlij żądanie eksportu:
Kliknij Generuj, aby przesłać swoje żądanie. Żądanie pojawi się na liście Eksporty ze statusem W kolejce. Przetwarzanie żądań eksportu może trwać od kilku minut do tygodnia.
Pobierz swój eksport:
Gdy ikona pobierania jest aktywna, eksport jest gotowy do pobrania.

Jeśli pozostaniesz na stronie, plik może zacząć pobierać się automatycznie. W przeciwnym razie kliknij ikonę pobierania dla odpowiedniego wpisu eksportu. Twój eksport zostanie pobrany w wybranym formacie, CSV lub PDF, w zależności od Twojego wyboru.
Uwaga: Obecnie nie wysyłamy powiadomień e-mail, gdy eksport jest gotowy. Musisz ręcznie sprawdzić stronę Dokumenty, aby zobaczyć, kiedy eksport jest gotowy do pobrania.
Więcej informacji na temat dostępu i analizy historii księgi i transakcji znajdziesz w poniższych linkach: