Oppdateringer for kunder i Tyskland

Sist oppdatert: 8. september 2025

Fra 1. august 2025 vil Kraken direkte tilby kryptotjenester til kunder i Tyskland gjennom vår nye MiCA-regulerte enhet, Payward Europe Solutions Limited (PESL).

Hva betyr dette?

Du vil ha full tilgang til Kraken under MiCA, nå med enda flere støttede eiendeler og funksjoner, og under sterkere EU-brede regulatoriske beskyttelser.

  • •

    Tilgang til ytterligere 190+ eiendeler

  • •

    Tilgang til 15+ ytterligere Earn-eiendeler

  • •

    Bredere utvalg av OTC-tjenester i Tyskland

  • •

    …Og mer kommer

Sammendrag av de oppdaterte Kraken EØS-tjenestevilkårene

Fra 1. august 2025 vil Kraken oppdatere sine tjenestevilkår for å samsvare med nye EU-brede regulatoriske standarder, kalt MiCA (Markets in Crypto-Assets regulation). Når disse endringene trer i kraft, vil dine kryptotjenester bli håndtert av Krakens irske enhet (Payward Europe Solutions Limited).

Du kan lese de oppdaterte tjenestevilkårene i sin helhet via denne lenken. En oppsummering av hva som endres er skissert nedenfor. Hvis du foretrekker å ikke godta disse endringene, kan du velge å lukke din Kraken-konto før 1. august 2025 ved å kontakte vårt kundestøtteteam. Hvis vi ikke hører fra deg, vil vi anta at du godtar endringene fra 1. august i forhold til alle våre tjenester unntatt e-pengetjenester, og fra 29. september i forhold til våre e-pengetjenester.

Ofte stilte spørsmål

Etter 1. august:

  • •

    Hvis du er en DLT-verifisert klient, logg inn på din Kraken-konto og gjennomgå de oppdaterte EØS-tjenestevilkårene i sin helhet for å forstå hvordan disse endringene kan påvirke deg.

  • •

    Disse tjenestevilkårene trer i kraft 1. august 2025 (unntatt vilkår knyttet til våre e-pengetjenester,  definert som våre E-money Core Services Terms i våre EØS-tjenestevilkår, som trer i kraft 2. september 2025).

Hvis du bestemmer deg for ikke å godta de oppdaterte tjenestevilkårene, må du lukke kontoen din og ta ut eventuelle gjenværende midler. For veiledning, se vår støtteartikkel om hvordan du lukker kontoen din.

Innen midten av august 2025 vil du ikke lenger kunne se innskuddsadresser knyttet til DLT Finance på kontoen din.

Når du logger inn på kontoen din, vil du bli bedt om å generere en ny krypto-innskuddsadresse. Hvis du tidligere hadde en Kraken-innskuddsadresse, vil du kunne fortsette å bruke den gamle. 

Du vil ha tilgang til Krakens fulle utvalg av kryptovalutaer, med unntak av de som er begrenset under EØS-regelverket. Du kan se listen over begrensede eiendeler her.

I tillegg vil du kunne dra nytte av våre staking-funksjoner, som lar deg tjene belønninger på utvalgte krypto-beholdninger. 

Fra 1. august vil du kunne bruke Krakens standard finansieringsmetoder for både nasjonale og internasjonale innskudd og uttak. Dette inkluderer full tilgang til EUR-finansieringsalternativene vist nedenfor:

TilgjengelighetInnskuddsmetodeMinimum innskuddInnskuddsgebyrBehandlingstid
SEPASEPA/SEPA Instant (Plaid)1 EURgratis0-3 virkedager eller umiddelbart
SEPASEPA (Bank Frick)1 EURgratis0-3 virkedager
SEPASEPA/SEPA Instant (Banking Circle)1 EURgratis0–3 virkedager eller umiddelbart
Kun EØSPayPal1 EURgratis*Nesten umiddelbart
VerdensomspennendeSWIFT (Bank Frick)4 EUR3 EUR1–5 virkedager
  • •

    Skreddersydd for EØS-kunder og lokale regler: Kraken har oppdatert sine vilkår for å bedre passe kunder i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS). Dette betyr at vilkårene nå følger de nyeste lokale forskriftene, og forklarer tydelig hvilken Kraken-enhet som leverer tjenestene dine.

  • •

    Tydeligere produktinformasjon: Kraken har omorganisert sine vilkår slik at det er lettere å forstå hvilke regler som gjelder for hvert av produktene. Hvert produkt har nå sin egen seksjon, noe som gjør det lettere for deg å vite hva du kan forvente.

  • •

    Bedre hjelp med klager: Kraken har innført en mer detaljert prosess for håndtering av klager. Hvis du har en bekymring, vil du vite hvordan du skal ta den opp, hvordan Kraken vil håndtere den, og hvor du kan få ytterligere hjelp.

  • •

    Mer klarhet om ansvar: Kraken har gitt mer detaljer om når og hvordan det kan være ansvarlig hvis noe går galt. De oppdaterte vilkårene forklarer også når Krakens ansvar er begrenset, i tråd med lovkrav. Dette hjelper deg å forstå når du kan ha rett til erstatning.

  • •

    Når kontoer kan stenges eller settes på pause: Kraken har klargjort situasjonene der det kan suspendere eller stenge kontoen din. Vilkårene forklarer også om du vil motta varsel før dette skjer.

  • •

    Porteføljeforvaltningstjenester: Nye vilkår er lagt til for våre nye porteføljeforvaltningstjenester.

  • •

    Bedre forbrukerbeskyttelse og åpenhet: Som krevet under de nye EU-forskriftene, har Kraken forbedret sin forklaring av risikoene som følger med å bruke tjenestene, slik at du kan ta mer informerte beslutninger. De oppdaterte vilkårene gir også tydeligere detaljer om gebyrer, inkludert transaksjonskostnader, prisforskjeller og kostnader for spesifikke tjenester.

Trenger du mer hjelp?