Oppdateringer for kunder i Tyskland

Sist oppdatert: 8. oktober 2026

Fra 1. august 2025 vil Kraken direkte tilby kryptotjenester til kunder i Tyskland gjennom vår nye MiCA-regulerte enhet, Payward Europe Solutions Limited (PESL).

Hva betyr dette?

Du får full tilgang til Kraken under MiCA, nå med enda flere støttede kryptovalutaer og funksjoner, og med styrket regulatorisk beskyttelse i hele EU.

Sammendrag av oppdaterte EØS-tjenestevilkår for Kraken

Fra 1. august 2025 oppdaterer Kraken sine Tjenestevilkår for å tilpasse seg de nye EU-brede regulatoriske standardene under MiCA (markeder for kryptoeiendeler (kryptoaktiva)). Når endringene trer i kraft, vil kryptotjenestene dine bli levert av Krakens irske selskap (Payward Europe Solutions Limited).

Du kan lese de oppdaterte Tjenestevilkårene i sin helhet via denne lenken. Et sammendrag av endringene finner du nedenfor. Ønsker du ikke å godta disse endringene, kan du velge å lukke Kraken-kontoen din før 1. august 2025 ved å kontakte supportteamet vårt. Hører vi ikke noe fra deg, antar vi at du godtar endringene fra 1. august for alle tjenestene våre med unntak av e-pengetjenester, og fra 29. september for e-pengetjenestene våre.

Ofte stilte spørsmål

Etter 1. august:

  • •

    Hvis du er DLT-verifisert kunde, logger du inn på Kraken-kontoen din og leser de oppdaterte EØS-tjenestevilkårene i sin helhet for å forstå hvordan endringene kan påvirke deg.

  • •

    Disse tjenestevilkårene trer i kraft 1. august 2025 (med unntak av vilkårene knyttet til e-pengetjenestene våre, definert som E-money Core Services Terms i EØS-tjenestevilkårene våre, som trer i kraft 2. september 2025).

Hvis du velger å ikke godta de oppdaterte Tjenestevilkårene, må du lukke kontoen din og ta ut eventuelle gjenværende midler. Se støtteartikkelen vår om kontoavslutning for veiledning.

Fra midten av august 2025 vil du ikke lenger kunne se innskuddsadresser knyttet til DLT Finance på kontoen din.

Når du logger inn på kontoen din, blir du bedt om å opprette en ny kryptoinnskuddsadresse. Hvis du tidligere hadde en Kraken-innskuddsadresse, kan du fortsette å bruke den gamle. 

Du får tilgang til Krakens fulle utvalg av kryptovalutaer, med unntak av de som er begrenset under EØS-regelverket. Du kan se listen over begrensede kryptoaktiva her.

I tillegg kan du benytte staking-funksjonene våre og tjene belønninger på utvalgte kryptobeholdninger. 

Fra og med 1. august kan du bruke Krakens standard innskuddsmåter for både innenlandske og internasjonale innskudd og uttak. Dette inkluderer full tilgang til EUR-innskudd og uttak som vist nedenfor:

TilgjengelighetInnskuddsmetodeMinimumsinnskuddInnskuddsgebyrBehandlingstid
SEPASEPA/SEPA Instant (Plaid)1 EURkostnadsfritt0–3 virkedager eller øyeblikkelig
SEPASEPA (Bank Frick)1 EURkostnadsfritt0-3 virkedager
SEPASEPA/SEPA Instant (Banking Circle)1 EURkostnadsfritt0–3 virkedager eller øyeblikkelig
Kun EØSPayPal1 EURgratis*Nesten øyeblikkelig
Over hele verdenSWIFT (Bank Frick)4 EUR3 EUR1-5 virkedager
  • •

    Tilpasset EØS-kunder og lokale regler: Kraken har oppdatert vilkårene for å passe bedre for kunder i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS). Det betyr at vilkårene nå følger gjeldende lokalt regelverk og tydelig angir hvilken Kraken-enhet som leverer tjenestene dine.

  • •

    Tydeligere produktinformasjon: Kraken har omstrukturert vilkårene sine slik at det er enklere å forstå hvilke regler som gjelder for hvert produkt. Hvert produkt har nå sin egen seksjon, slik at du enkelt vet hva du kan forvente.

  • •

    Bedre hjelp med klager: Kraken har innført en mer detaljert prosess for håndtering av klager. Hvis du har en klage, vil du vite hvordan du melder den, hvordan Kraken behandler den, og hvor du kan få ytterligere hjelp.

  • •

    Tydeligere ansvarsforhold: Kraken har utdypet når og hvordan selskapet kan være ansvarlig hvis noe går galt. De oppdaterte vilkårene forklarer også når Krakens ansvar er begrenset, i tråd med lovkrav. Dette hjelper deg å forstå når du kan ha rett til erstatning.

  • •

    Når kontoer kan stenges eller settes på pause: Kraken har presisert i hvilke situasjoner selskapet kan suspendere eller avslutte kontoen din. Vilkårene forklarer også om du vil motta varsel før dette skjer.

  • •

    Porteføljeforvaltningstjenester: Vi har lagt til nye vilkår for våre porteføljeforvaltningstjenester.

  • •

    Bedre forbrukervern og åpenhet: I henhold til de nye EU-reglene har Kraken forbedret sin beskrivelse av risikoen ved bruk av tjenestene, slik at du kan ta bedre informerte beslutninger. De oppdaterte vilkårene gir også tydeligere informasjon om gebyrer, inkludert transaksjonskostnader, kursforskjeller (spread) og kostnader for spesifikke tjenester.