Krak FAQ

Slik sjekker du om du er kvalifisert:

• Oppdater Krak-appen til nyeste versjon.
• Åpne Krak og godta de oppdaterte tjenestevilkårene.
• Sørg for at du befinner deg på et tillatt sted (dvs. at du kan navigere i Krak).
• Sørg for at din personlige konto er verifisert.

Krak lar brukere umiddelbart og kostnadsfritt sende kontanter eller krypto til andre Krak-brukere, men tilgjengeligheten varierer etter sted. Noen regioner kan ha fullstendig begrenset tilgang, mens andre kun støtter kontant- eller kryptoverføringer, men ikke begge deler. Eiendeler som er begrenset i din region, vil ikke vises som et overføringsalternativ.

Krak er ikke tilgjengelig i forbudte regioner.

Ja, du kan sende alle eiendeler som er tilgjengelige i din Krak-portefølje, inkludert både kontanter og krypto. Vær imidlertid oppmerksom på at eiendeler som for øyeblikket er staket, ikke vil være tilgjengelige for overføring før de er unstaket.

Det er gratis å bruke Krak; det er ingen kostnad for å sende eller motta midler. Men hvis du ikke allerede har valutaen du sender (du har bare Bitcoin, men du vil sende USD), vil systemet vårt automatisk konvertere eiendelene dine til ønsket valuta, og et konverteringsgebyr vil påløpe. Hvis du allerede har nøyaktig den valutaen du sender, er det ingen gebyr i det hele tatt.

For mer informasjon, se vår prisside.

Nei, både krypto- og fiat-Krak-overføringer kan ikke reverseres. Hvis en betaling er fullført, kan Kraken ikke angre overføringen eller gjenopprette midlene. Når en overføring er fullført, er midlene umiddelbart tilgjengelige på mottakerens konto.

Sørg for at du har verifisert mottakerens Kraktag, e-post eller telefonnummer, og at du har bekreftet overføringsdetaljene før du starter en Krak-overføring. Hvis du har tvil eller bekymringer, kan det være lurt å starte med en liten testoverføring.

Systemet vårt bidrar til å minimere feil når du sender til en eksisterende Kraken-konto via Kraktag eller en e-post/telefonnummer som allerede er registrert. Men hvis du bruker en betalingslenke, har mottakeren kanskje ikke en Kraken-konto ennå—og fordi den lenken kan åpnes av hvem som helst med tilgang til SMS eller e-post, kan vi ikke bekrefte at den når den tiltenkte personen.

Uansett hvilken metode du velger, hvis du ved et uhell sender midler til feil mottaker, eller i forbindelse med svindelaktivitet, vær oppmerksom på at fullførte transaksjoner ikke kan reverseres. Dobbeltsjekk alltid mottakerens Kraktag, e-post eller telefonnummer før du starter en overføring.

Både din konto og mottakerens konto (hvis de har en) må også oppfylle våre krav for å kunne motta midler.

Du kan kansellere en betalingsforespørsel før den er fullført ved å trykke på den på hovedskjermen, og deretter trykke på Kanseller betaling.

En mottaker vil kun vises som et alternativ for Krak når de har opprettet en Krak-konto. Hvis den ønskede mottakeren ikke vises når du søker etter dem, betyr det at de ikke er kvalifisert eller ikke har lastet ned Krak.

Nei. For å sende krypto med Krak, må den andre brukeren ha Krak.

Overføringer vil bli fullført umiddelbart.

Ja. Vi reserverer spesifikke Kraktags for å forhindre identitetstyveri og svindel.

Slik oppdaterer eller redigerer du profilbildet ditt:

1. Trykk på profilbildet ditt i øvre venstre hjørne.
2. Du kommer da til profilsiden din, trykk på profilbildet ditt.
3. Herfra kan du ta et bilde eller velge et bilde fra biblioteket ditt for å angi som profilbilde.

Pålogging 2FA prioriteres over Funding 2FA. Hvis du har aktivert pålogging 2FA på din Kraken-konto, vil Krak alltid bruke den koden, uavhengig av om du også har satt opp Funding 2FA.

Hvis du bare har aktivert Funding 2FA, vil Krak bruke den. Kort sagt, bruk din pålogging 2FA-kode hvis den er satt opp.

Nei. Hvis du har Global Settings Lock (GSL) aktivert på din Kraken-konto, vil den ikke gjelde for dine Krak-saldoer.

Merk: Hvis du prøver å flytte midler mellom dine Kraken- og Krak-saldoer, og din GSL-lås er på, må du deaktivere den før du starter overføringen.

Avhengig av verifiseringsleverandøren kan koden være 4 eller 6 sifre. Hvis du ikke mottar den, kan du prøve trinnene nedenfor.