All
Filtrer etter:
Hvordan setter jeg inn penger på kontoen min?
Jeg trenger hjelp med kontobekreftelse
Hvorfor kan jeg ikke få tilgang til kontoen min?
Finnes det noen gebyrer for uttak av krypto?
Jeg trenger hjelp med å logge på kontoen min

Vi ønsker kunder fra hele verden velkommen, med noen spesifikke unntak på grunn av internasjonale og lokale forskrifter. Avhengig av ditt verifiserte bosted kan kontoen din være ilagt visse restriksjoner, inkludert med hensyn til kryptoeiendelene du kan kjøpe, selge og gjøre innskudd på. Se våre vilkår for bruk for fullstendig informasjon om kvalifikasjonskriteriene våre. Enkelte kontofunksjoner er kun tilgjengelige på visse verifiseringsnivåer.
Våre finansieringsleverandører kan, etter eget skjønn, nekte finansiering til visse geografiske områder.
Enkelte regioner kan ennå ikke bruke debet- eller kredittkort for finansiering. Les svarene våre på vanlige spørsmål om debet- og kredittkort for en fullstendig liste over regioner som godtas.
Etter hvert som jurisdiksjoner fortsetter å utvikle reguleringsrammer for kryptovaluta for lokale operasjoner, samarbeider vi med tilsynsmyndigheter globalt for å betjene kunder på en måte som overholder lovene. Vi har for tiden følgende registreringer, konsesjoner, autorisasjoner og godkjenninger:
På Kypros er Payward Europe Digital Solutions (CY) Limited regulert av CYSEC som verdipapirforetak (MiFID) med lisensnummer 342/17, og er autorisert til å tilby visse investeringstjenester og tilknyttede tjenester.
I Irland har Kraken følgende konsesjoner, som selskapet har fått felles godkjent til alle EØS-land. Alle kunder i EØS vil inngå kontrakt med disse enhetene hvis de benytter seg av de tilbudte tjenestene:
Payward Ireland Limited, som opererer under navnet «Kraken», er lisensiert som e-pengeforetak (EMI) hos sentralbanken i Irland (CBI) (registreringsnummer C453020) for å tilby e-penger og tilknyttede betalingstjenester, inkludert kredittoverføringstjenester.
Payward Europe Solutions Limited, som opererer under navnet «Kraken», er lisensiert som en leverandør av kryptovalutatjenester (CASP under MiCA) med CBI (registreringsnr. C468360) for å tilby:
I Irland er Payward Global Solutions Limited, som opererer som «Kraken», lisensiert som en CASP (under MiCA) med CBI (registreringsnr. C559106), for å drive en handelsplattform for kryptoeiendeler.
EØS-kunder er underlagt følgende restriksjoner:
Kan ikke sette inn eller handle: AKE, ALEO, ALLO, AMI, APXUSD, ART, ASSET, AUDX, AURA, AUSD, BASED, BDX, BLUE, BRL1, CASH, CFX, CGN, CHECK, COPM, DAI, EDEN, ESX, EURT, EVAA, FF, FIDD, FOLKS, FRNT, GENIUS, GWEI, HEMI, MET, MXNB, OPN, PACT, PEP, PROS, PYUSD, QCAD, RLUSD, RNBW, ROBO, SOMI, ST, STABLE, STBL, SUP, TAKE, TEA, TGBP, TUSD, U2U, UAI, UMXM, UNITAS, USD1, USAT, USDD, USDE, USDS, USDT, USDT0, UST, VELVET, VOOI, WAR, WFB, XAUT, XMR, 1MBABYDOGE*, ACE*, ARK*, AUKI*, BABYDOGE*, BANANA*, BKR*, BOOST*, BROCCOLI*, BUZZ*, CATI*, CETUS*, CUDIS*, D*, ENRON*, FAI*, GPS*, GROK*, HAEDAL*, HTX*, HYB*, HYPER*, IKA*, J*, JELLYJELLY*, KINTO*, MLG*, NAVX*, NC*, NFT*, NS*, PIPPIN*, SEND*, SHADOW*, SHELL*, SOMA*, TOILET*, TST*, VIDT*, WAVES*, WXTM*, XVG*.
* Kun begrenset i Tyskland.
USDG-belønninger er ikke tilgjengelig for kunder som bor i EØS.
Kunder som bor i EØS, kan ikke bruke Babylon Bitcoin Staking.
Opt-in-belønninger (OIR) i EØS er kun tilgjengelig for Bitcoin.
* EØS – Belgia, Bulgaria, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Hellas, Irland, Island, Italia, Kroatia, Kypros, Latvia, Liechtenstein, Litauen, Luxembourg, Malta, Nederland, Norge, Polen, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Spania, Sverige, Tsjekkia, Tyskland, Ungarn, Østerrike
I Storbritannia opererer Kraken lokalt som en Financial Conduct Authority (FCA)
Registrert kryptoaktivaforetak (Payward Limited., FRN 928768) i henhold til Money Laundering, Terrorist Financing and Transfer of Funds (Information on the Payer) Regulations 2017.
Kraken er også autorisert av FCA som e-pengeforetak (Payward Services Limited, FRN 1010381) i henhold til Electronic Money Regulations 2011.
For å tilby visse tjenester knyttet til kryptoaktiva til kvalifiserte kunder, opprettholder Kraken også et FCA-autorisert verdipapirforetak (FRN 757895) gjennom datterselskapet Crypto Facilities Limited.
I henhold til britiske regulatoriske krav er alle nyverifiserte Kraken-kontoer for privatkunder i Storbritannia underlagt en obligatorisk avkjølingsperiode på 24 timer før handel kan starte.
Kunder som bor i Storbritannia, er underlagt følgende restriksjoner:
Kunder som bor i Storbritannia, kan ikke bruke opt-in-belønninger.
DeFi Earn er ikke tilgjengelig i Storbritannia.
Krakbacks er ikke tilgjengelige for kunder i Storbritannia.
Kan ikke sette inn eller handle BDX, LCAP, TREMP, WAR og XMR
Kan ikke kjøpe eller selge HNT.
Privatkunder som bor i Storbritannia, kan ikke handle derivater.
Kunder som befinner seg i Storbritannia, kan ikke delta i Kraken Drops-programmet.
xStocks er ikke tilgjengelig i Storbritannia.
SpaceX-børsnoteringen via xStocks er ikke tilgjengelig for kunder i Storbritannia.
For å betjene kunder i Canada opererer Kraken som en registrert begrenset forhandler, registrert hos Ontario Securities Commission og tilsynsmyndigheter for verdipapirer i hver av provinsene og territoriene i Canada. Kraken opprettholder også registrering som en Money Services Business med FINTRAC (‘Payward Canada, Inc.’, MSB-registreringsnr. M19343731). For en komplett oversikt over alle regulatoriske oppdateringer og hva de betyr for kunder i Canada kan du gå hit: Regulatoriske oppdateringer for Canada.
Kunder som bor i Canada, er underlagt følgende restriksjoner:
Kunder i Canada må verifisere kontoen sin.
Kan ikke bruke opt-in-belønninger.
Kan ikke binde GRT eller FLR.
Kunder som bor i Canada, kan ikke bruke Babylon Bitcoin Staking
Kan ikke sette inn, oppbevare eller handle ACA, AGLD, AIN, AKE, ALBT, ALCH, ALICE, ALLO, ALMANAK, AMI, AMP, ANC, ANLOG, APXUSD, ARC, ART, ASSET, ATLAS, AUDX, AURA, AURY, AUSD, AVAAI, AVT, AXL, BASED, BDXN, BILL, BKS, BLESS, BLUAI, BLUE, BODEN, BOO, BRL1, BZZ, C98, CASH, CATI, CGN, CHECK, CHEX, CLOUD, CMETH, COOKIE, COPM, CORN, CRU, CSM, CTC, DAI, DAR, DBR, DIA, DMC, DOLO, DUCK, EDEN, EDGE, EFI, ENA, EPT, EQ, ESX, EURC, EUROC, EUROP, EURQ, EURR, EURT, EV, EVAA, FF, FIDD, FLOCK, FLY, FOLKS, FOREST, FRNT, FRX, GAIA, GEIST, GENIUS, GENS, GLM, GMX, GOO, GRASS, HDX, HEMI, HMSTR, HMT, HOLO, HSK, INTR, IR, JITOSOL, K, KERNEL, KIN, KINTO, KMNO, KOBAN, L3, LAYER, LAYR, LINEA, LION, LMWR, LOOKS, LSETH, MAT, MC, MDT, MET, METH, MOCA, MXNB, NEST, NKN, NMR, NODE, NODL, NYM, OBOL, OMNI, OPN, ORDER, OTP, OXY, PACT, PARA, PARTI, PAXG, PEOPLE, PICA, PIPE, PLANCK, PNG, PORTAL, PRCL, PROS, PSTAKE, PYUSD, Q, QUICK, RAIIN, REQ, REZ, RHEA, RLUSD, RMRK, RNBW, ROBO, RON, ROOK, ROSE, RVV, SAROS, SCA, SDN, SIDEKICK, SKL, SKU, SLP, SNT, SOGNI, SOMI, SPICE, SPK, ST, STABLE, STBL, STEP, STRONG, SWARMS, TAC, TAKE, TANSSI, TBTC, TEA, TEER, TGBP, THQ, TNSR, TRB, TREE, TREMP, TUSD, U, U2U, UAI, UMXM, UNITAS, UNITE, USAT, USD1, USDD, USDE, USDG, USDQ, USDR, USDS, USDT, USDT0, UST, VELVET, VGX, VOOI, VRA, W, WAR, WAXL, WAXP, WBTC, WEN, WETH, WFB, WNXM, XAUT, XAVA, XMR, XNAP, XOR, XRT, YALA, YB, YGG og ZEX.
USDG er ikke tilgjengelig for kunder som bor i Canada.
Kunder som bor i Canada, kan ikke handle på margin.
Kunder som bor i Canada, kan ikke handle derivater.
XStocks-begrensninger:
xStocks er ikke tilgjengelig i Canada.
SpaceX-børsnoteringen via xStocks er ikke tilgjengelig for kunder i Canada.
For å betjene kunder i USA opprettholder Kraken registrering som en Money Services Business med FinCEN (‘Payward Interactive, Inc.’, MSB-registreringsnr. 31000270997766). For å tilby tjenester for forvaltning av digitale eiendeler til kvalifiserte kunder opprettholder Kraken også løyve som Special Purpose Depository Institution godkjent i delstaten Wyoming gjennom datterselskapet Kraken Financial. Kraken tilbyr aksjehandel i USA gjennom datterselskapet Kraken Securities LLC, et verdipapirforetak registrert hos Securities and Exchange Commission og medlem av Financial Industry Regulatory Authority (www.finra.org) og Securities Investor Protection Corporation (www.sipc.org). Kraken tilbyr investeringsrådgivningstjenester for aksjer og kombinerte aksjepakker gjennom Kraken Adviser LLC, en investeringsrådgiver registrert hos Securities and Exchange Commission.
Kunder som bor i USA, er underlagt følgende begrensninger:
Per i dag tilbyr Kraken (inkludert Kraken Securities LLC og Kraken Adviser LLC) ikke tjenester til personer bosatt i:
Maine (ME)
New York (NY)
Hvis du flytter utenfor disse delstatene, kan du bruke din nye adresse for vanlig verifisering. Sørg for å dokumenter bevis på bosted slik at vi kan tilby våre tjenester til deg på en lovlig måte.
Krak-restriksjoner
Kryptooverføringer er ikke tilgjengelig i følgende delstater vi betjener: IN
Fiat-overføringer er ikke tilgjengelig i følgende delstater vi betjener: IN, LA, MA, UT
Innbyggere i Texas og New Hampshire kan ikke sette inn eller holde EUR, ei heller handle EUR-par.
Personer bosatt i USA kan ikke sette inn andre fiat-valutaer enn USD.
Forvaltningsrestriksjoner per delstat
Tjenester levert av Kraken Financial er kun tilgjengelige for kvalifiserte kunder i visse delstater. Du finner mer informasjon om tjenestene levert av Kraken Financial her.
Kryptovaluta-restriksjoner
Følgende eiendeler er begrenset for amerikanske kunder: ACA, AGLD, AIN, ALBT, ALCH, ALICE, ALMANAK, AMP, ANC, ANLOG, ARC, ART, ATLAS, AUDIO, AURY, AVAAI, AVT, AXL, BDXN, BILL, BKS, BLESS, BLUAI, BLUE, BOO, BZZ, C98, CATI, CGN, CHECK, CLOUD, COOKIE, CORN, CRU, CSM, CTC, DAR, DBR, DIA, DMC, DOLO, DUCK, EDEN, EDGE, EFI, EPT, EQ, ESX, EUROC, EV, EVAA, FF, FLOCK, FLY, FOLKS, FOREST, FRX, GAIA, GEIST, GENIUS, GENS, GLM, GOO, GRASS, HDX, HEMI, HMSTR, HMT, HOLO, HSK, INTR, IR, K, KERNEL, KIN, KINTO, KMNO, KOBAN, L3, LAYER, LAYR, LINEA, LMWR, LOOKS, MAT, MC, MDT, MOCA, MV, NEST, NKN, NMR, NODE, NODL, NYM, OBOL, OMNI, ORDER, OTP, OXY, PARA, PARTI, PEOPLE, PERP, PICA, PIPE, PLANCK, PNG, PORTAL, PRCL, PSTAKE, Q, QUICK, RAIIN, REQ, REZ, RHEA, RMRK, RNBW, RON, ROOK, ROSE, RVV, SAROS, SCA, SDN, SIDEKICK, SKL, SKU, SLP, SNT, SOGNI, SPICE, SPK, STEP, STRONG, SWARMS, TAC, TAKE, TANSSI, TEA, TEER, THQ, TRB, TREE, U, UNITE, VELVET, VGX, VOOI, VRA, WAXP, WEN, WNXM, WOO, XAVA, XNAP, XOR, XRT, YALA, YB, YGG, ZEX.
Derivathandel
Meglertjenester tilbys av NinjaTrader Clearing, LLC som driver forretning som Kraken Derivatives US, en Futures Commission Merchant registrert hos Commodity Futures Trading Commission (CFTC) og medlem av National Futures Association (NFA ID #0309379).
Krav til marginhandel
Marginhandel er tilgjengelig for kvalifiserte amerikanske privatkunder og amerikanske kunder som selv erklærer seg som Eligible Contract Participant (ECP).
Inntektsbegrensninger
Amerikanske kunder (unntatt US Accredited Investors) kan ikke bruke Opt-in Rewards.
Belønningsfunksjonen på Kraken er kun tilgjengelig for utvalgte amerikanske delstater.
Staking av Flare (FLR) er ikke tilgjengelig i USA.
xStocks-begrensninger:
xStocks er ikke tilgjengelig i USA.
SpaceX-børsnoteringen via xStocks er ikke tilgjengelig for kunder i USA.
For å betjene kunder i Argentina er Payward Trading Limiteds filial i Argentina registrert som Virtual Asset Service Provider hos tilsynsmyndighetene for verdipapirer i Argentina (Comision Nacional de Valores, CNV). Denne registreringen tillater Kraken å tilby forvaltning av kryptovaluta og veksletjenester i regionen.
DeFi Earn er ikke tilgjengelig i Argentina.
I Australia opererer Kraken lokalt som en registrert Digital Currency Exchange (DCE) og Independent Remittance Dealer hos AUSTRAC (Bit Trade Pty Ltd, ACN 163 237 634). Kraken Derivatives tilbys via Beaufort Fiduciaries Pty Ltd (ACN 162 139 871, AFSL 545124), et selskap i Kraken-gruppen.
Australske profesjonelle kunder får tilgang til Kraken Derivatives via Beaufort Fiduciaries Pty Ltd (ACN 162 139 871, AFSL 545124), en megler med australsk finanskonsesjon
Krypto- og fiat-overføringer er tilgjengelige via Krak for kunder som bor i Australia.
Opt-in Rewards er ikke tilgjengelig i Australia.
DeFi Earn er ikke tilgjengelig i Australia.
Australske kunder kan ikke sette inn, holde eller handle ALBT, AMP, ANC, BOO, BZZ, CRU, DASH, DIA, EFI, EQ, FIDD, FRX, GEIST, HMT, LAYR, LCAP, NKN, PEOPLE, PICA, PNG, QCAD, RMRK, RON, ROSE, SKU, SLP, USAT, WAR, WAXP, WNXM, XAVA, XMR, XOR og ZEC.
Privatkunder bosatt i Australia får ikke tilgang til fiat-utvidelser ved marginhandel uten først å bestå en egnethetstest som bekrefter at de er innenfor produktets målmarked.
XStocks-begrensninger:
xStocks er ikke tilgjengelig i Australia.
SpaceX-børsnoteringen via xStocks er ikke tilgjengelig for kunder i Australia.
I Bermuda holder Payward Digital Solutions Ltd (PDSL) en lisens som Class F Digital Asset Business og er under tilsyn av Bermuda Monetary Authority (BMA) (registreringsnummer 202403268). PDSL fungerer som megler for enkelte kunder innen spot, derivater og tokeniserte aksjer, samt som markedsplass for enkelte futures-kontrakter (ikke tilgjengelig for kunder i EU).
Kunder som bor i Bermuda, kan ikke bruke Babylon Bitcoin Staking.
Kunder bosatt på Bermuda kan ikke bruke DeFi Earn.
Kraken er ikke lisensiert eller regulert i Singapore.
DeFi Earn er ikke tilgjengelig i Singapore.
Vi betjener ikke kunder, eller tillater innskudd av kontanter og krypto, fra følgende regioner:
Afghanistan
Belarus
Regionene Krim, Donetsk og Luhansk i Ukraina
Cuba
Den demokratiske republikken Kongo
India
Iran
Irak
Japan
Libya
Nord-Korea
Filippinene
Russland
Sudan
Sør-Sudan
Syria