All
Filtrer etter:
Hvordan setter jeg inn penger på kontoen min?
Jeg trenger hjelp med kontobekreftelse
Hvorfor kan jeg ikke få tilgang til kontoen min?
Finnes det noen gebyrer for uttak av krypto?
Jeg trenger hjelp med å logge på kontoen min
Krav til bilde av legitimasjon
Last updated: 5. des. 2025
Vi opplever for øyeblikket forsinkelser i behandlingen av nye kontoer. Vennligst unngå å sende inn flere verifiseringsforespørsel.
Global Settings Lock: Hvis du har problemer med å endre adressen din eller laste opp dokumenter til kontoen din, kan du prøve å slå av GSL (Global Settings Lock) og prøve igjen.
For verifisering godtar vi kun gyldig, statlig utstedt legitimasjon.
Hva er en godkjent skanning eller bilde av legitimasjon?
Bildekrav | Årsaker til avvisning |
|---|---|
✓ Bilde i farger | ✘ Bildet er i svart-hvitt (eller gråtoner) |
✓ Alle detaljer på legitimasjonen er lesbare | ✘ Bildet har et vannmerke |
✓ Legitimasjonen er godt belyst | ✘ Detaljer på legitimasjonen er skjult av gjenskinn eller refleksjoner (vær forsiktig med bruk av blits!) |
✓ Legitimasjonen er i god stand | ✘Legitimasjonen er revnet, sterkt skadet eller har hull |
✓ Legitimasjonen er i stående retning | ✘ Legitimasjonen er rotert sidelengs eller er opp ned |
✓ Legitimasjonen dekker mesteparten av bildet | ✘ For mye plass rundt legitimasjonen |
✓ Bakgrunnen er synlig rundt hele legitimasjonen med 1–2 cm | ✘ Kanten på legitimasjonen er beskåret (selv om det bare er «litt») |
Hvordan kan jeg ta en god skanning eller et godt bilde?
For tips om hvordan du får skanningen eller bildet helt perfekt, kan duse vår støtteartikkel.
Du må også sørge for at bildet ditt oppfyller våre tekniske parametere.
Gode eksempler
Et ideelt bilde av en legitimasjon
Et ideelt bilde av et pass
Eksempler som ikke godtas
Bildet av legitimasjonen er for uskarpt
Kanten på legitimasjonen er ikke synlig
Selv en liten beskjæring er ikke greit
Legitimasjonen er ikke i farger
Bakgrunnen har ikke god nok kontrast mot legitimasjonen
