Hvorfor er det en midlertidig tilbakeholdelse av uttak på kontoen min?

Visse øyeblikkelige kjøp, som første gangs kjøp med debet- eller kredittkort eller digital lommebok (Apple Pay eller Google Pay), kan utløse en uttakssperre i 72 timer. Beløpet på tilbakeholdelsen tilsvarer beløpet på kjøpet, ikke din saldo på kontoen. Tilbakeholdelsen kan også, av sikkerhetsgrunner, utløses av innskudd fra enkelte banker. Ytterligere kontantkjøp som er gjort i løpet av de 72-timene, blir også sperret for resten av de 72 timene.

Kjøp via ACH Plaid vil ha en sju dagers uttakssperre på uttak. Tilbakeholdelsen gjelder for alle eiendeler i kontanter eller kryptovalutaer, tilsvarende kjøpsbeløpet.

Handel er upåvirket, du vil fortsatt kunne handle under perioden med tilbakeholdelse av uttak.

For økt sikkerhet vil debet-/kredittkortkjøp med Apple Pay og Google Pay utløse en 72-timers uttakssperre ved det første kjøpet med hvert kort eller betalingsmetode. Hvis du legger til et nytt kort i Apple Pay- eller Google Pay-lommeboken, vil det første kjøpet med det nye kortet utløse en ny 72-timers uttakssperre, selv om du tidligere har gjort kjøp med et annet kort.

PayPal-innskudd vil utløse en 72 timers tilbakeholdelse av uttak på hvert kjøp, ikke bare på første kjøp.

Kjøp via ACH Plaid har sju dagers tilbakeholdelse av uttak. Tilbakeholdelsen gjelder for alle eiendeler i kontanter eller kryptovalutaer, tilsvarende kjøpsbeløpet. Tilbakeholdelsen gjelder ikke for handel.

Når en overføring eller et kjøp er gjort med ACH, blir pengene som brukes i transaksjonen, midlertidig holdt tilbake. I løpet av denne tilbakeholdelsesperioden vil det tilgjengelige uttaksbeløpet gjenspeile din samlede kontantsaldo minus den delen av pengene som for øyeblikket er underlagt tilbakehold. Dette betyr at selv om hele saldoen din forblir synlig på kontoen din, vil bare den delen som er ikke knyttet til ACH-tilbakeholdet, være tilgjengelig for uttak frem til tilbakeholdelsesperioden utløper.

Også utenfor førstegangskjøp kan en 72-timers uttakssperre gjelde for enkelte debet-/kredittkort-, digital lommebok- (Apple Pay, Google Pay) eller PayPal-kjøp. Om en sperre gjelder, kan variere basert på faktorer som kontohistorikk og transaksjonsaktivitet, så sperrer gjelder ikke nødvendigvis ved hvert kjøp.

Beløpet som sperres, tilsvarer kjøpsbeløpet, ikke din totale saldo. Ytterligere kontantkjøp i løpet av en aktiv sperre vil også være låst ut resten av perioden.

Handel er upåvirket – du kan fortsatt handle gjennom hele uttakssperreperioden.

Hvis du gjør endringer i passordet ditt, vil uttak til nye uttaksadresser av sikkerhetshensyn holdes tilbake i 24 timer. Eventuelle uttak til oppdaterte uttaksadresser vil, de første 24 timene etter tilbakestilling av passord, også holdes tilbake. Adresser som du allerede har lagt til kontoen din, blir ikke berørt. 

For å sjekke om kontoen din har en uttakssperre, klikk på informasjonsikonet i uttaksprosessen for å se en oversikt over disponibel saldo, innskuddsgrenser og eventuelle gjeldende uttakssperrer.

Du kan også sjekke ved å starte en chat med chatboten vår:

Av sikkerhetshensyn kan midler knyttet til kontantoverføringer mottatt fra tredjeparter i Krak-appen også være underlagt en 72-timers uttakssperre.

Når du selger aksjer eller ETF-er, legges et tilbakehold tilsvarende salgsbeløpet på kontoen din. Aksje- og ETF-handler gjøres opp én virkedag etter handelsdato (T+1). Helger og markedsferier teller ikke, så et salg på fredag gjøres opp påfølgende mandag.

Inntil salget er gjort opp, er beløpet ikke tilgjengelig for uttak. Du kan fortsatt ta ut midler så lenge disponibel saldo er høyere enn det totale beløpet på vent. Hvert salg får sitt eget tilbakehold, så selger du flere ganger på én dag, akkumuleres tilbakeholdene til hvert enkelt er gjort opp.