Hvorfor er det en midlertidig tilbakeholdelse av uttak på kontoen min?

Visse øyeblikkelige kjøp, som debet- eller kredittkort eller digitale lommebokkjøp for første gang (Apple Pay eller Google Pay), kan utløse en uttakssperre i 72 timer. Beløpet på tilbakeholdelsen tilsvarer beløpet på kjøpet, ikke din saldo på kontoen. Tilbakeholdelsen kan også, av sikkerhetsgrunner, utløses av innskudd fra enkelte banker. Ytterligere kontantkjøp som er gjort i løpet av de 72-timene, blir også sperret for resten av de 72 timene.

Kjøp via ACH Plaid har en uttakssperre på sju dager. Tilbakeholdelsen gjelder for alle eiendeler i kontanter eller kryptovalutaer, tilsvarende kjøpsbeløpet.

Handel er upåvirket, du vil fortsatt kunne handle under perioden med tilbakeholdelse av uttak.

For økt sikkerhet vil innskudd med debet-/kredittkort via Apple Pay og Google Pay utløse en 72-timers uttakssperre på det første innskuddet med hvert kort eller hver betalingsmetode. Hvis du legger til et nytt kort i Apple Pay- eller Google Pay-lommeboken din, vil det første innskuddet med det nye kortet utløse en ny 72-timers uttakssperre, selv om du tidligere har gjort et innskudd med et annet kort.

PayPal-innskudd vil utløse en 72-timers uttakssperre på hvert innskudd, ikke bare det første.

Kjøp via ACH Plaid har sju dagers tilbakeholdelse av uttak. Tilbakeholdelsen gjelder for alle eiendeler i kontanter eller kryptovalutaer, tilsvarende kjøpsbeløpet. Tilbakeholdelsen gjelder ikke for handel.

Når en overføring eller et kjøp er gjort med ACH, blir pengene som brukes i transaksjonen, midlertidig holdt tilbake. I løpet av denne tilbakeholdelsesperioden vil det tilgjengelige uttaksbeløpet gjenspeile din samlede kontantsaldo minus den delen av pengene som for øyeblikket er underlagt tilbakehold. Dette betyr at selv om hele saldoen din forblir synlig på kontoen din, vil bare den delen som er ikke knyttet til ACH-tilbakeholdet, være tilgjengelig for uttak frem til tilbakeholdelsesperioden utløper.

Selv utover førstegangskjøp kan en 72-timers uttakssperre gjelde for enkelte kjøp med debet-/kredittkort, digital lommebok (Apple Pay, Google Pay) eller PayPal. Om uttakssperre gjelder, kan variere ut fra faktorer som kontohistorikk og transaksjonsaktivitet – sperren gjelder derfor ikke nødvendigvis ved hvert kjøp.

Beløpet som sperres, tilsvarer kjøpsbeløpet – ikke den totale kontosaldoen. Eventuelle ytterligere kontantkjøp gjort i løpet av en aktiv uttakssperre vil også være sperret for resten av perioden.

Handel er upåvirket – du kan fortsatt handle i hele uttakssperreperioden.

Hvis du gjør endringer i passordet ditt, vil uttak til nye uttaksadresser av sikkerhetshensyn holdes tilbake i 24 timer. Eventuelle uttak til oppdaterte uttaksadresser vil, de første 24 timene etter tilbakestilling av passord, også holdes tilbake. Adresser som du allerede har lagt til kontoen din, blir ikke berørt. 

For å sjekke om kontoen din har en uttakssperre, klikk på informasjonsikonet i uttaksflaten for å se en oversikt over disponibel saldo, innskuddsgrenser og eventuelle gjeldende uttakssperrer.

Du kan også sjekke ved å starte en chat med chatboten vår:

Av sikkerhetshensyn kan midler knyttet til kontantoverføringer fra tredjeparter i Krak-appen også være underlagt en 72-timers uttakssperre.

Når du selger aksjer eller ETF-er, legges et beløp tilsvarende salgssummen på vent på kontoen din. Aksje- og ETF-handler gjøres opp én virkedag etter handelsdatoen (T+1). Helger og markedshelligdager teller ikke, så et salg på fredag gjøres opp påfølgende mandag.

Frem til salget er gjort opp, er beløpet ikke tilgjengelig for uttak. Du kan fortsatt ta ut midler så lenge disponibel saldo er høyere enn det totale beløpet som er på vent. Hvert salg har sin egen sperre, så hvis du selger mer enn én gang på en dag, summeres sperrene til hver enkelt er gjort opp.