Hvorfor er det en midlertidig tilbakeholdelse av uttak på kontoen min?

Visse øyeblikkelige kjøp, som betalings- eller kredittkort eller digitale lommebokinnkjøp (Apple Pay eller Google Pay), kan være gjenstand for en 72-timers uttakssperre. Beløpet på tilbakeholdelsen tilsvarer beløpet på kjøpet, ikke din saldo på kontoen. Tilbakeholdelsen kan også, av sikkerhetsgrunner, utløses av innskudd fra enkelte banker. Ytterligere kontantkjøp som er gjort i løpet av de 72-timene, blir også sperret for resten av de 72 timene.

Kjøp via ACH Plaid vil ha en sju dagers uttakssperre. Tilbakeholdelsen gjelder for alle eiendeler i kontanter eller kryptovalutaer, tilsvarende kjøpsbeløpet.

Handel er upåvirket, du vil fortsatt kunne handle under perioden med tilbakeholdelse av uttak.

For økt sikkerhet kan betalings-/kredittkortinnskudd via Apple Pay og Google Pay bli underlagt en 72-timers uttakssperre. Sperren kan gjelde per kort eller betalingsmetode, så hvis du legger til et nytt kort i Apple Pay- eller Google Pay-lommeboken din, kan dette utløse en ny 72-timers uttakssperre – selv om du tidligere har gjort et innskudd med et annet kort.

PayPal-innskudd kan også være underlagt en 72-timers uttakssperre per innskudd.

Kjøp via ACH Plaid har sju dagers tilbakeholdelse av uttak. Tilbakeholdelsen gjelder for alle eiendeler i kontanter eller kryptovalutaer, tilsvarende kjøpsbeløpet. Tilbakeholdelsen gjelder ikke for handel.

Når en overføring eller et kjøp er gjort med ACH, blir pengene som brukes i transaksjonen, midlertidig holdt tilbake. I løpet av denne tilbakeholdelsesperioden vil det tilgjengelige uttaksbeløpet gjenspeile din samlede kontantsaldo minus den delen av pengene som for øyeblikket er underlagt tilbakehold. Dette betyr at selv om hele saldoen din forblir synlig på kontoen din, vil bare den delen som er ikke knyttet til ACH-tilbakeholdet, være tilgjengelig for uttak frem til tilbakeholdelsesperioden utløper.

Gjentagende kjøp via Adyen SEPA Direct Debit er underlagt en sju dagers uttakssperre. Sperren gjelder et beløp tilsvarende kjøpet og kan påvirke uttak av både kontanter og kryptovaluta. Handel er tilgjengelig gjennom hele sperreperioden.

En 72-timers uttakssperre kan gjelde for enkelte kjøp via betalings-/kredittkort, digital lommebok (Apple Pay, Google Pay) eller PayPal. Om en sperre gjelder, avhenger av faktorer som kontohistorikk og transaksjonsaktivitet – sperrer gjelder derfor ikke nødvendigvis ved hvert kjøp.

Beløpet som sperres, tilsvarer kjøpsbeløpet – ikke den totale kontosaldoen din. Ytterligere kontantkjøp gjort mens en sperre er aktiv, vil også bli låst for resten av sperreperioden.

Handel er upåvirket – du kan fortsatt handle gjennom hele uttakssperreperioden.

Hvis du gjør endringer i passordet ditt, vil uttak til nye uttaksadresser av sikkerhetshensyn holdes tilbake i 24 timer. Eventuelle uttak til oppdaterte uttaksadresser vil, de første 24 timene etter tilbakestilling av passord, også holdes tilbake. Adresser som du allerede har lagt til kontoen din, blir ikke berørt. 

For å sjekke om kontoen din har en uttakssperre, klikk på verktøytips-ikonet i uttaksflyten for å se en oversikt over disponibel saldo, innskuddsgrenser og eventuelle uttakssperrer.

Du kan også sjekke dette ved å starte en chat med chatboten vår:

Av sikkerhetshensyn kan midler knyttet til kontantoverføringer mottatt fra tredjeparter i Krak-appen din også være underlagt en 72-timers uttakssperre.

Når du selger aksjer eller ETF-er, settes det en sperre på salgsbeløpet på kontoen din. Aksje- og ETF-handler gjøres opp én virkedag etter handelsdatoen (T+1). Helger og markedshelligdager teller ikke, så et salg på fredag gjøres opp påfølgende mandag.

Frem til salget er gjort opp, er beløpet ikke tilgjengelig for uttak. Du kan fortsatt ta ut midler så lenge disponibel saldo er høyere enn det totale beløpet på vent. Hvert salg får sin egen uttakssperre, så selger du flere ganger på én dag, akkumuleres sperrebeløpene til hvert enkelt salg er gjort opp.