Hvorfor er det en midlertidig tilbakeholdelse av uttak på kontoen min?

Enkelte direktekjøp, for eksempel førstegangs kjøp med debet- eller kredittkort eller digitale lommebøker (Apple Pay eller Google Pay), vil utløse tilbakeholdelse av uttak i 72 timer. Beløpet på tilbakeholdelsen tilsvarer beløpet på kjøpet, ikke din saldo på kontoen. Tilbakeholdelsen kan også, av sikkerhetsgrunner, utløses av innskudd fra enkelte banker. Ytterligere kontantkjøp som er gjort i løpet av de 72-timene, blir også sperret for resten av de 72 timene.

Kjøp via ACH Plaid har sju dagers tilbakeholdelse av uttak. Tilbakeholdelsen gjelder for alle eiendeler i kontanter eller kryptovalutaer, tilsvarende kjøpsbeløpet.

Handel er upåvirket, du vil fortsatt kunne handle under perioden med tilbakeholdelse av uttak.

For å øke sikkerheten vil kjøp med debet-/kredittkort via Apple Pay og Google Pay utløse en 72-timers tilbakeholdelse av uttak kun på det første kjøpet.

PayPal-innskudd vil utløse en 72 timers tilbakeholdelse av uttak på hvert kjøp, ikke bare på første kjøp.

Kjøp via ACH Plaid har sju dagers tilbakeholdelse av uttak. Tilbakeholdelsen gjelder for alle eiendeler i kontanter eller kryptovalutaer, tilsvarende kjøpsbeløpet. Tilbakeholdelsen gjelder ikke for handel.

Når en overføring eller et kjøp er gjort med ACH, blir pengene som brukes i transaksjonen, midlertidig holdt tilbake. I løpet av denne tilbakeholdelsesperioden vil det tilgjengelige uttaksbeløpet gjenspeile din samlede kontantsaldo minus den delen av pengene som for øyeblikket er underlagt tilbakehold. Dette betyr at selv om hele saldoen din forblir synlig på kontoen din, vil bare den delen som er ikke knyttet til ACH-tilbakeholdet, være tilgjengelig for uttak frem til tilbakeholdelsesperioden utløper.

Hvis du gjør endringer i passordet ditt, vil uttak til nye uttaksadresser av sikkerhetshensyn holdes tilbake i 24 timer. Eventuelle uttak til oppdaterte uttaksadresser vil, de første 24 timene etter tilbakestilling av passord, også holdes tilbake. Adresser som du allerede har lagt til kontoen din, blir ikke berørt. 

For å sjekke om kontoen din har et tilbakeholdt uttak kan du starte en chat med vår chatbot:

Av sikkerhetsgrunner kan innskudd gjort med Kraken tredjeparts betalingsleverandører være underlagt et 72-timers uttaksstopp på hvert innskudd.