All
Filtrer etter:
Hvordan setter jeg inn penger på kontoen min?
Jeg trenger hjelp med kontobekreftelse
Hvorfor kan jeg ikke få tilgang til kontoen min?
Finnes det noen gebyrer for uttak av krypto?
Jeg trenger hjelp med å logge på kontoen min
Hvorfor er innskuddet eller uttaket mitt satt på vent?
Last updated: 19. mars 2026
Uttakssperre (uttak på vent)
Visse transaksjoner, som ACH-bankoverføringskjøp, Paypal-, debet- eller kredittkortkjøp eller digitale lommebokkjøp vil utløse en midlertidig (72 timer) uttaksstopp på kontoen, av sikkerhetsgrunner. Kontantinnskudd via ACH Plaid holdes tilbake i 7 dager før de kan tas ut. Denne holden gjelder for uttak i enhver kryptovaluta eller fiat-valuta.
Forhindre forsinkelser på innskudd
Hvis det er påkrevd og det kommer frem i instruksjonene for innskudd, må du sørge for at innskuddet inkluderer en referanse til din offentlige konto-ID hos Kraken, som starter med «AA» og er 16 tegn lang.
Et innskudd eller uttak som er På vent betyr at det ble flagget av en av grunnene nedenfor.
Noen Innskudd og uttak som er på vent frigjøres automatisk etter en viss tidsperiode, mens andre Innskudd og uttak som er på vent vil kreve manuell inngripen fra Krakens kundestøtteteam.
Årsak | Beskrivelse | Løsning |
|---|---|---|
Basert på bekreftelsesstatusen din er det grenser for hvor mye du kan sette inn innen 24 timer og innen 30 dager. | Søk om et høyere bekreftelsesnivå eller vent til de daglige eller månedlige grensene dine nullstilles. | |
Ikke samsvar med navn | Navnet på Kraken-kontoen og bankkontoen din må stemme overens. | Innskuddet eller uttaket må mest sannsynlig returneres eller kanselleres. |
Uregelmessige aktiviteter | Banken din har bedt oss om å vente. | Vent på instruksjoner fra Kraken Support. |
Passordendring | Hvis du gjør endringer i passordet ditt, vil uttak til nye uttaksadresser av sikkerhetshensyn holdes tilbake i opptil 24 timer. Adresser som du allerede har lagt til kontoen din, blir ikke berørt. | Vent til det har gått 24 timer. |
Årsaker som er unike for innskudd:
Årsak | Beskrivelse | Løsning |
|---|---|---|
Bankinnskudd må inneholde referansenummeret ditt, slik at vi vet hvilken konto det skal tilordnes. | Vent på instruksjoner fra Kraken Support. | |
Ubekreftet konto | Fra og med mars 2019 tar vi ikke lenger imot innskudd fra ubekreftede kontoer. | Bli bekreftet. |
Duplikatinnskudd | Du har gjort flere innskudd på samme beløp i løpet av en periode på 72 timer. | Vent til den frigjøres automatisk. Bruk forskjellige innskuddsbeløp når du sender flere innskudd i fremtiden. |
Viktig: I noen tilfeller kan det hende at vi ikke kan frigjøre et depositum på vent , og at det må sendes tilbake. Hvis innskuddet ditt På vent er i ferd med å bli returnert, vil et tilsvarende beløp på dine eksisterende saldoer også bli satt på vent til innskuddsstatusen endres til Returnert.