Instruksjoner for ID-bekreftelsesbildet (IDCP)

Sist oppdatert: 1. oktober 2026
Lås for globale innstillinger

Hvis du har problemer med å redigere eller legge til adressen din, eller med å laste opp dokumenter til kontoen din, kan du prøve å deaktivere Lås for globale innstillinger (GSL) og prøve på nytt.

Et ID-bekreftelsesfolio (IDCP) er et bilde av deg, kontoinnehaveren, der du holder ID-dokumentet ditt og en håndskrevet lapp ved siden av ansiktet.

Et ansiktsbilde er et bilde av deg som vi kan sammenligne med bildet på ID-en din. Brukere fra Sør-Afrika og USA må laste opp et ansiktsbilde.

Du kan også bli bedt om å laste opp et ansiktsbilde som del av verifiseringen eller i andre situasjoner (se kontogjenopprettingsbilde).

Nedenfor finner du en sjekkliste for å ta et gyldig IDCP som godkjennes av verifiseringsteamet vårt:

  1. 1

    Krav til ID ID-en du holder, må være den samme ID-en som er brukt til verifisering. Opplysningene på ID-en i bildet må være leselige. De kan ikke være uklare eller uskarpe.

  2. 2

    Krav til lappen

    Den håndskrevne lappen må inneholde «kraken.com» og:

    - dagens dato

    - signaturen din

    Vær nøye når du skriver den håndskrevne lappen. Selv om ett ord er annerledes, kan IDCP-en bli avvist.

    Vær oppmerksom på at vi i visse situasjoner kan be deg om å skrive noe annet på den håndskrevne lappen. Følg instruksjonene i saken din nøye.

    Dette bør du gjøre

    Dette bør du ikke gjøre

    ✓ Skriv lappen for hånd.

    ✘ Ikke skriv lappen på maskin.

    ✓ Skriv lappen nøyaktig slik du har fått beskjed om.*

    ✘ Ikke endre ordlyden eller betydningen i lappen.

    ✓ Bruk et papir som er omtrent en fjerdedel av et standard ark.

    ✘ Ikke bruk et helt ark. For mye av kroppen din vil da skjules bak lappen.

    *Vi godtar oversettelser av lappen til andre språk, så lenge betydningen er den samme.

  3. 3

    Krav til bildet

    Slik kombinerer du ID og lapp:

    Ta et bilde med god kvalitet, og sørg for at teksten og tallene på ID-en er leselige. Hele ansiktet og armene dine skal også være synlige.

    Du må holde ID-en i hendene – hender og armer skal være synlige på bildet. Ikke bruk solbriller eller noe annet som dekker ansiktstrekk.

    Ikke skjul deler av ID-en, meldingen eller ansiktet ditt.

    Dette bør du gjøre

    Dette bør du ikke gjøre

    ✓ Hold legitimasjonen og lappen i hånden(e).

    ✘ Ikke la noen andre holde lappen. ✘ Ikke fest legitimasjonen til lappen med tape.

    ✓ Legitimasjonen og lappen må være tydelig synlige.

    ✘ Ikke dekk til noen detaljer på legitimasjonen eller lappen med fingrene.

    ✓ Ansiktet, overkroppen, armene og hendene dine skal være synlige.

    ✘ Ikke vis bare hodet stikkende opp bak lappen. ✘ Ikke bruk solbriller, hatt eller noe annet som skjuler ansiktet ditt.

    ✓ Ta bildet på dagtid i godt lys.

    ✘ Ikke ta bildet når det er mørkt ute. Innendørs belysning gjør det vanskeligere for kameraet å fange opp detaljer.

    ✓ La en venn eller et familiemedlem ta bildet.

Slik laster du opp

IDCP og Face Photo kan enten tas med kameraet på enheten din eller lastes opp fra datamaskinen i Kraken-kontoen din på Dokumenter-siden.

Hvis du ikke ser opplastingsfeltet for IDCP eller Face Photo på den siden, kan du kontakte Support.