Kan ik crypto terugkrijgen die ik door een scam ben kwijtgeraakt?

Laatst bijgewerkt: 13 oktober 2026

Cryptovalutatransacties zijn onomkeerbaar. Zodra geld je account heeft verlaten, kan het niet worden teruggedraaid of teruggevorderd, en Krak kan het niet voor je terugkrijgen.

Als je cryptovaluta door oplichting bent kwijtgeraakt, kun je verwachten dat iemand contact met je opneemt en aanbiedt om het geld terug te krijgen. Deze aanbiedingen zijn vrijwel altijd een tweede scam, uitgevoerd door mensen die weten dat je al geld hebt verloren.

Wat is terugvorderingsfraude?

Terugvorderingsfraude is een vorm van voorschotfraude. Je wordt gevraagd vooraf te betalen in ruil voor de belofte dat je later een veel groter bedrag krijgt. De betaling verdwijnt en er worden geen tegoeden teruggevorderd.

Deze scams richten zich op mensen die al zijn opgelicht, omdat bekend is dat zij bereid zijn te betalen en gemotiveerd zijn om snel te handelen.

Hoe vinden fraudeurs die terugvordering aanbieden je?

  • Lijsten met slachtoffers worden gekocht en verkocht. Na een scam worden je gegevens vaak doorverkocht, waaronder je naam, contactgegevens, door welke scam je bent getroffen en hoeveel je bent kwijtgeraakt. Sommige fraudeurs bewaren de informatie en komen maanden later terug om zelf een tweede scam uit te voeren.
  • Ze benaderen je als eerste. Het contact komt via de telefoon, e-mail, sms, sociale media of een brief. Soms vind je hen ook zelf: nepbedrijven voor terugvordering maken reclame, publiceren testimonials en recensies met vijf sterren en plaatsen artikelen op legitiem ogende nieuwssites via persberichtdistributiediensten.
  • Ze duiken op in gesprekken over scams. Fraudeurs houden forums, reactiesecties en groepen op sociale media in de gaten waar mensen beschrijven dat ze zijn opgelicht, en benaderen hen daar.

Hoe laten ze zichzelf betrouwbaar lijken?

  • Ze beweren advocaat, advocatenkantoor, overheidsfunctionaris, toezichthouder of specialist in terugvordering te zijn.
  • Ze beweren samen te werken met een opsporings- of overheidsinstantie, of je zaak daarvan te hebben gekregen.
  • Ze noemen echte banken, exchanges en geldtransactiebedrijven om betrouwbaar over te komen.
  • Ze verwijzen naar toezichthouders die niet bestaan. Controleer elke naam van een instantie die je krijgt.
  • Ze kennen de exacte bedragen en datums van je eerdere overboekingen en het bedrijf waarnaar je tegoeden hebt gestuurd.
  • Ze vertellen je dat je op een officiële lijst van slachtoffers van scams staat en je geld via juridische kanalen kunt terugkrijgen.
  • Ze produceren documenten op briefpapier dat afkomstig lijkt te zijn van een echt advocatenkantoor.

Waarschuwingssignalen

Beschouw elk van deze punten als een reden om te stoppen:

  • Je wordt gevraagd vooraf te betalen voordat er iets is gedaan. Elke betaling vooraf is een waarschuwingssignaal, hoe die ook wordt genoemd: voorschot, verwerkingskosten, administratiekosten, belasting of donatie. Verzoeken beginnen vaak klein en nemen daarna toe.
  • Je wordt verteld dat de kosten niet van de teruggevorderde tegoeden mogen worden afgetrokken.
  • Je wordt gevraagd te betalen in cryptocurrency, met cadeaubonnen of via een bankoverschrijving.
  • Je wordt gevraagd het gesprek te verplaatsen naar WhatsApp, Telegram of een vergelijkbare app, of je wordt toegevoegd aan een groepschat met mensen die worden voorgesteld als medewerkers van banken of advocaten.
  • Je wordt gevraagd om je bankgegevens zodat teruggevorderde tegoeden kunnen worden gestort.
  • Je wordt gevraagd om identiteitsdocumenten of inloggegevens van je account om je eigendom van de tegoeden te verifiëren.
  • Je wordt verteld dat je geld bij een buitenlandse bank wordt aangehouden en gevraagd daar een account te registreren om het op te nemen.
  • Er worden geen inloggegevens verstrekt. Ze laten geen vergunning zien, verschijnen niet voor de camera en nemen niet deel aan een videogesprek.
  • Je wordt gevraagd een derde partij, zoals een niet-gerelateerd trading- of dienstenbedrijf, te betalen voor geheimhouding.
  • Het contact is ongevraagd, vooral als je de misdaad bij niemand hebt gemeld.
  • Het bedrijf heeft geen verifieerbaar adres, of een adres dat niet in kaartzoekopdrachten verschijnt.
  • De betaling wordt gevraagd door iemand die beweert van de opsporingsdienst of een overheidsinstantie te zijn. Overheden brengen geen kosten in rekening voor het onderzoeken van misdrijven.

Wat Krak wel en niet kan doen

We kunnen niet:

  • Een voltooide cryptovalutatransactie terugdraaien, terugvorderen of annuleren.
  • Geld terugkrijgen dat naar een oplichter is gestuurd.
  • Namens jou geld van een ander platform of uit een andere Wallet terughalen.

We kunnen wel:

  • Activiteit op je eigen Krak-account onderzoeken.
  • Je helpen je account te beveiligen als het is gehackt.
  • Reageren op rechtmatige verzoeken van wetshandhavingsinstanties, waaronder verzoeken om geld te bevriezen wanneer dat geld is geïdentificeerd en bij ons wordt aangehouden.

Als iemand contact met je opneemt en beweert deel uit te maken van een Krak-team voor herstel, het terugvorderen van assets of het vrijgeven van geld, zijn wij dat niet. Krak heeft geen dergelijk team. Controleer elk contact dat beweert van Krak afkomstig te zijn voordat je reageert. Zie Komt deze e-mail van Krak?

Wat je in plaats daarvan kunt doen

  • Stop met betalen. Als je al een hersteloplichter hebt betaald, stuur dan niets meer, wat je ook wordt verteld over geld dat bijna wordt vrijgegeven.
  • Bewaar alles. Bewaar transactie-ID's en hashes, Wallet-adressen, datums, bedragen, schermafbeeldingen, e-mails en berichten. Noteer de gebruikte namen, telefoonnummers en websites.
  • Meld het. Meld het bij de politie in je woonplaats en bij je nationale meldinstantie. In de VS zijn dat het FBI Internet Crime Complaint Center (IC3) en de FTC.
  • Laat het ons weten. Als de scam betrekking had op je Krak-account of iemand zich voordeed als Krak, meld het dan zodat we het kunnen onderzoeken.
  • Controleer onafhankelijk. Als iemand contact met je opneemt en beweert een instantie, rechtbank of bedrijf te vertegenwoordigen, zoek dan zelf hun contactgegevens op en bel hen. Gebruik geen nummer, link of e-mailadres dat is verstrekt door de persoon die contact met je heeft opgenomen.
  • Beveilig je accounts. Ga ervan uit dat de gegevens die zijn gebruikt om contact met je op te nemen, worden verspreid. Controleer eerst de beveiliging van je e-mail, daarna je Wachtwoordbeheerder en vervolgens je Exchange- en Wallet-accounts. Zie Mijn account is gehackt, wat moet ik doen?

Aanvullende bronnen