Perubahan akan datang untuk pelanggan A.S. kami

Terakhir dikemas kini: 2 April 2025

Kraken tidak lagi melayani pelanggan yang menetap di Maine. Tahun lalu, kami memaklumkan pelanggan Maine bahawa Kraken akan menghentikan perkhidmatan untuk pelanggan yang menetap di Maine mulai 1 Jun 2024. Malangnya, perubahan ini adalah muktamad buat masa ini, dan kami mesti meminta anda untuk mengeluarkan dana anda dari Kraken dalam tempoh 90 hari akan datang, jika anda menetap di negeri Maine.

Apakah maksud ini untuk penduduk Maine

Untuk pelanggan di Maine, sila keluarkan dana anda sebelum 12 April 2025.

Aset yang kekal di Kraken selepas tarikh ini akan diklasifikasikan sebagai terbengkalai dan akan diserahkan kepada negeri Maine mengikut undang-undang negeri. Ini bermakna dana anda akan dipindahkan ke negeri dan tidak lagi boleh diakses melalui Kraken. Kami amat menggalakkan anda untuk bertindak sekarang bagi mengelakkan hasil ini.

Jika anda mempunyai sebarang soalan lanjut mengenai perkara di atas, atau memerlukan sokongan dalam membantu anda memindahkan atau mengeluarkan dana anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi sokongan, kami sedia membantu 24/7.

Walaupun kami sentiasa berusaha untuk menyediakan akses kepada seberapa ramai pelanggan yang mungkin, kadangkala, terdapat pertimbangan peringkat negeri tertentu yang menghalang keupayaan kami untuk berbuat demikian.

Walaupun kami menjangka untuk memulakan semula perkhidmatan kepada pelanggan Maine pada masa hadapan, kami tidak mempunyai garis masa yang tetap pada masa ini.

Sila lawati panduan kami tentang cara log masuk ke akaun anda yang akan membimbing anda melalui langkah-langkah penyelesaian masalah, supaya anda boleh mengakses akaun anda secepat mungkin.

Kami meminta anda untuk mengeluarkan dana anda secepat mungkin, dan sebelum 12 April 2025.

Sebagai peringatan, jika anda tidak mengeluarkan aset anda sebelum tarikh ini, aset yang kekal di Kraken selepas tarikh ini akan diklasifikasikan sebagai terbengkalai dan akan diserahkan kepada negeri Maine mengikut undang-undang negeri. Ini bermakna dana anda akan dipindahkan ke negeri dan tidak lagi boleh diakses melalui Kraken.

Kami amat mengambil berat tentang misi kami untuk mempercepatkan penggunaan mata wang kripto secara global dan Kraken kekal komited untuk berkembang di pasaran A.S. Kami sentiasa menilai kehadiran kami di semua geografi dan wilayah tempat kami beroperasi dan akan sentiasa berusaha untuk menyediakan akses kepada seberapa ramai pelanggan yang mungkin.

Kami tidak mempunyai sebarang perubahan lain untuk dikongsi.

Tuntutan mahkamah SEC terhadap Kraken tidak berkaitan dan bukan faktor dalam memutuskan untuk berhenti melayani pelanggan Maine.

Kraken tidak boleh mengulas mengenai perbincangannya dengan pengawal selia tertentu. Kami terus berusaha ke arah misi kami untuk mempercepatkan penggunaan mata wang kripto. Matlamat ini adalah keutamaan pertama kami semasa kami berinteraksi dengan pelanggan, orang awam dan pengawal selia.

Kami menghentikan perkhidmatan dan kami menjangka untuk memulakan semula perkhidmatan kepada pelanggan Maine pada masa hadapan, walaupun kami tidak mempunyai garis masa yang tetap pada masa ini.

Perlu bantuan lebih lanjut?