Kami sedang menghadapi kelewatan dalam memproses akaun baharu. Sila elakkan penyerahan berbilang permintaan pengesahan.
Kunci Tetapan Global: Jika anda menghadapi masalah semasa mengedit/menambahkan alamat anda atau memuat naik dokumen kepada akaun anda, sila cuba matikan GSL anda (Kunci Tetapan Global) dan cuba lagi.
Untuk pengesahan, kami hanya menerima dokumen ID yang dikeluarkan oleh kerajaan yang sah.
Keperluan imej | Sebab-sebab penolakan |
|---|---|
✓ Imej berwarna penuh | ✘ Imej adalah hitam & putih (atau skala kelabu) |
✓ Semua butiran pada ID boleh dibaca | ✘ Imej mempunyai tanda air |
✓ ID diterangi dengan baik | ✘ Butiran ID tersembunyi oleh silau cahaya atau pantulan (berhati-hati dengan denyar!) |
✓ ID dalam keadaan baik | ✘ ID koyak, rosak teruk atau mempunyai lubang |
✓ ID dalam kedudukan tegak | ✘ ID diputar ke sisi atau terbalik |
✓ ID menempati sebahagian besar imej | ✘ Terlalu banyak ruang di sekitar ID |
✓ Latar belakang dapat dilihat di sekitar ID sebanyak 1-2 cm (1/2"-1") | ✘ Tepi ID terpotong (walaupun "hanya sedikit") |
Untuk petua tentang cara mendapatkan imbasan atau foto yang tepat, lihat artikel Sokongan kami.
Anda juga perlu memastikan bahawa gambar anda memenuhi parameter teknikal kami.
Gambar ideal kad ID
Gambar ideal pasport
ID terlalu kabur
Tepi ID tidak dapat dilihat
Walaupun sedikit potongan adalah tidak OK...
ID tidak berwarna
Latar belakang tidak kontras
