Untuk alasan keselamatan, Kraken mungkin mengenakan penahanan pengeluaran pada dana yang disimpan atau selepas tindakan akaun tertentu. Penahanan ini melindungi aset anda dan mengelakkan aktiviti penipuan. Berikut ialah senario yang paling biasa yang membolehkan penangguhan pengeluaran digunakan:
Pembelian segera tertentu, seperti pembelian kad debit atau kredit atau dompet digital kali pertama (Apple Pay atau Google Pay), akan mencetuskan penahanan pengeluaran selama 72 jam. Jumlah penahanan pengeluaran bersamaan dengan jumlah pembelian, bukannya jumlah baki akaun anda. Penahanan pengeluaran juga boleh dicetuskan oleh deposit daripada bank-bank tertentu serta atas sebab-sebab keselamatan. Pembelian tunai tambahan yang dibuat semasa tempoh penahanan 72 jam ini juga akan dikunci selama tempoh baki 72 jam.
Pembelian melalui Plaid ACH akan mempunyai tempoh penahanan selama tujuh hari untuk pengeluaran. Penahanan ini akan dikenakan pada mana-mana aset dalam bentuk wang tunai atau mata wang kripto, sama dengan jumlah yang dibeli.
Perdagangan tidak terjejas, anda masih boleh berdagang sepanjang tempoh penahanan pengeluaran.
Untuk keselamatan yang ditingkatkan, pembelian kad debit/kredit menggunakan Apple Pay, dan Google Pay akan mencetuskan penangguhan pengeluaran selama 72 jam untuk pembelian pertama sahaja.
Deposit PayPal, akan mencetuskan penahanan pengeluaran selama 72 jam untuk setiap pembelian, bukannya untuk pembelian pertama anda sahaja.
Pembelian melalui Plaid ACH akan mempunyai tempoh penahanan selama tujuh hari untuk pengeluaran. Penahanan ini akan dikenakan pada mana-mana aset dalam bentuk wang tunai atau mata wang kripto, sama dengan jumlah yang dibeli. Penangguhan pengeluaran tidak terpakai pada perdagangan.
Apabila deposit atau pembelian ACH dibuat, penahanan pengeluaran digunakan pada dana yang digunakan dalam transaksi tersebut. Dalam tempoh penahanan ini, jumlah pengeluaran yang tersedia akan mencerminkan jumlah baki spot anda ditolak bahagian dana yang kini tertakluk pada penahanan pengeluaran. Ini bermakna bahawa walaupun baki penuh anda kekal kelihatan dalam akaun anda, hanya bahagian yang tidak berkaitan dengan penahanan pengeluaran ACH akan tersedia untuk pengeluaran sehingga penahanan tamat tempoh.
Jika anda membuat apa-apa perubahan pada kata laluan anda, pengeluaran kepada alamat pengeluaran baru akan ditahan selama 24 jam, untuk tujuan keselamatan. Apa-apa pengeluaran kepada alamat pengeluaran yang dikemas kini, dalam masa 24 jam selepas penetapan semula kata laluan, juga akan ditahan. Alamat yang telah anda tambahkan pada akaun anda tidak akan terjejas.
Untuk menyemak sama ada akaun anda mempunyai penangguhan pengeluaran atau tidak, lancarkan sembang dengan bot sembang kami:
Pastikan anda log masuk ke akaun Kraken anda.
Taip "Saya tidak boleh melakukan pengeluaran."
Sila tunggu beberapa saat, dan kami akan menunjukkan kepada anda jika terdapat apa-apa penahanan pengeluaran pada akaun anda.
Untuk sebab keselamatan, deposit yang dibuat menggunakan penyedia pembayaran pihak ketiga Kraken mungkin tertakluk kepada penahanan pengeluaran selama 72 jam bagi setiap deposit.