Penting: Pastikan semua dana telah dikeluarkan daripada akaun anda sebelum meneruskan penutupan.
Subscriptions will not be cancelled if you close your account. Please cancel these via the Apple Store or Google Play Store.
Jika anda perlu mengeksport sejarah akaun anda, klik di sini.
Ikut langkah-langkah di bawah berdasarkan antara muka anda:
Ketik Akaun anda di sudut kiri atas dan kemudian ketik Butiran akaun.
Anda akan melihat Tutup akaun di bahagian bawah skrin butiran akaun anda, ketik ini. Anda perlu menyemak maklumat penting yang ditunjukkan di skrin anda. Jika anda bersetuju dengan ini, ketik teruskan.
Ketik sebab-sebab mengapa anda memutuskan untuk menutup akaun Kraken anda. Kemudian ketik teruskan setelah anda bersedia untuk meneruskan.
Jika anda bersedia untuk menutup akaun anda dan keluar daripada semua peranti, ketik ya, tutup akaun saya.
Klik ikon Akaun anda di sudut kanan atas dan kemudian klik pada Tetapan.
Tatal ke bawah dan anda akan melihat Tutup akaun. Anda perlu menyemak maklumat penting yang ditunjukkan di skrin anda. Jika anda bersetuju dengan ini, klik Teruskan.
Klik sebab-sebab mengapa anda memutuskan untuk menutup akaun Kraken anda. Kemudian klik teruskan setelah anda bersedia untuk meneruskan.
Jika anda bersedia untuk menutup akaun anda dan keluar daripada semua peranti, klik ya, tutup akaun saya.
Ketik Akaun anda di sudut kanan atas dan kemudian ketik Butiran akaun.
Anda akan melihat Tutup akaun di bahagian bawah skrin butiran akaun anda, ketik ini.
Ketik sebab-sebab mengapa anda memutuskan untuk menutup akaun Kraken anda. Kemudian ketik teruskan setelah anda bersedia untuk meneruskan.
Jika anda bersedia untuk menutup akaun anda dan keluar daripada semua peranti, ketik ya, tutup akaun saya.
Klik ikon Akaun anda di sudut kanan atas dan kemudian klik Tetapan.
Tatal ke bawah untuk melihat Tutup akaun. Anda perlu menyemak maklumat penting yang ditunjukkan di skrin anda. Jika anda bersetuju dengan ini, klik teruskan.
Klik sebab-sebab mengapa anda memutuskan untuk menutup akaun Kraken anda. Kemudian klik Teruskan apabila anda sudah bersedia untuk meneruskan.
Jika anda bersedia untuk menutup akaun anda dan keluar daripada semua peranti, klik ya, tutup akaun saya.
Adakah anda mengalami sebarang masalah yang mungkin dapat diselesaikan sebelum menutup akaun anda? Lihat beberapa cabaran dan penyelesaian biasa di bawah.
Jika anda menghadapi kesukaran dengan proses pengesahan, semak langkah-langkah di bawah.
Selepas mencipta akaun Kraken anda, ikut panduan langkah demi langkah kami untuk membantu anda mengesahkan akaun anda.
Jika anda mengesahkan akaun anda, anda dikehendaki memberikan dokumen tambahan seperti: Dokumen Bukti Alamat, ID foto yang dikeluarkan oleh kerajaan, atau Foto Muka (klien Afrika Selatan dan A.S.). Pastikan anda memuat naik pendokumenan yang betul untuk membantu mempercepatkan proses pengesahan.
Sebelum anda memohon untuk akaun, semak sekatan geografi kami untuk memastikan anda mempunyai akses kepada perkhidmatan kami.
Jika anda masih menghadapi masalah dengan proses pengesahan, bersembang terus dengan salah seorang pakar Sokongan kami dengan mengklik butang Bantuan di sudut kanan bawah skrin anda.
Jika anda menghadapi masalah untuk log masuk akaun anda, ini mungkin kerana anda memasukkan kata laluan, nama pengguna atau 2FA yang salah. Ikut langkah-langkah ini untuk memulihkan kelayakan log masuk anda:
Jika arahan di atas tidak menyelesaikan masalah, sila serahkan permintaan Penyelesaian masalah log masuk & Keselamatan Akaun supaya pasukan keselamatan kami dapat menyiasat lebih lanjut.
Jika anda bimbang tentang keselamatan akaun Kraken anda, terdapat beberapa langkah yang boleh anda ambil untuk memastikan keselamatan akaun.
Tambah 2FA log masuk.
Tambah Kunci Induk.
Baca pengesyoran kata laluan dan nama pengguna kami untuk memastikan kelayakan log masuk anda selamat.
Untuk melindungi akaun anda dengan lebih lanjut, ikut garis panduan yang kami syorkan untuk melindungi akaun Kraken dan kehidupan digital anda. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang cara Kraken melaksanakan ciri keselamatan terkemuka, lawati: Keselamatan Mata Wang Kripto
Jika anda tidak dapat menemukan coin yang anda cari, anda boleh bertanya tentang penyenaraian coin baharu jika anda seorang pembangun atau peminat projek coin.
Anda boleh menemukan semua mata wang kripto yang tersedia di Kraken yang disenaraikan dalam artikel Sokongan kami.
Lawati halaman Belajar kami Bitcoin dan mata wang kripto untuk pemula untuk meningkatkan pengetahuan anda tentang kripto sebelum anda melabur.
Kami mempunyai pusat Belajar yang khusus tempat anda boleh memperluas pengetahuan anda tentang mata wang kripto dan perdagangan. Lihat pautan di bawah untuk alat pengguna baharu yang berguna:
Cari senarai perkataan dan frasa biasa Kraken dalam Glosari perdagangan kami