크라켄 FAQ

자격 요건을 확인하려면:

• Krak 앱을 최신 버전으로 업데이트하세요.
• Krak을 열고 업데이트된 서비스 약관에 동의하세요.
• 허용된 지역에 있는지 확인하세요(즉, Krak을 통해 탐색할 수 있어야 합니다).
• 개인 계정이 인증되었는지 확인하세요.

Krak을 사용하면 다른 Krak 사용자에게 현금 또는 암호화폐를 즉시 무료로 보낼 수 있지만, 이용 가능 여부는 지역에 따라 다릅니다. 일부 지역에서는 접근이 완전히 제한될 수 있으며, 다른 지역에서는 현금 또는 암호화폐 전송만 지원하고 둘 다 지원하지 않을 수 있습니다. 귀하의 지역에서 제한된 자산은 전송 옵션으로 표시되지 않습니다.

Krak은 금지된 지역에서는 사용할 수 없습니다.

예, 현금과 암호화폐를 포함하여 Krak 포트폴리오에 있는 모든 자산을 보낼 수 있습니다. 단, 현재 스테이킹 중인 자산은 언스테이킹될 때까지 전송할 수 없습니다.

Krak 사용은 무료이며, 자금을 보내거나 받는 데 수수료가 부과되지 않습니다. 단, 보내려는 통화를 이미 보유하고 있지 않은 경우(예: Bitcoin만 있고 USD를 보내려는 경우), 당사 시스템이 자동으로 귀하의 자산을 원하는 통화로 변환하며 환전 수수료가 적용됩니다. 보내려는 통화를 정확히 보유하고 있는 경우에는 수수료가 전혀 없습니다.

자세한 내용은 가격 책정 페이지를 참조하세요.

아니요, 암호화폐 및 법정화폐 Krak 전송은 모두 취소할 수 없습니다. 결제가 완료되면 Kraken은 전송을 취소하거나 자금을 회수할 수 없습니다. 전송이 완료되면 자금은 즉시 수신자의 계정에서 사용할 수 있습니다.

Krak을 시작하기 전에 수신자의 Kraktag, 이메일 또는 전화번호를 확인하고 전송 세부 정보를 확인했는지 확인하세요. 의심이나 우려 사항이 있는 경우 소액의 테스트 전송으로 시작하는 것이 좋습니다.

당사 시스템은 Kraktag 또는 이미 등록된 이메일/전화번호를 통해 기존 Kraken 계정으로 전송할 때 실수를 최소화하는 데 도움이 됩니다. 그러나 페이링크를 사용하는 경우 수신자에게 아직 Kraken 계정이 없을 수 있으며, 해당 링크는 SMS 또는 이메일에 접근할 수 있는 모든 사람이 열 수 있으므로 의도한 사람에게 도달하는지 확인할 수 없습니다.

어떤 방법을 선택하든, 실수로 잘못된 수신자에게 자금을 보내거나 사기 활동과 관련하여 완료된 거래는 취소할 수 없습니다. 전송을 시작하기 전에 항상 수신자의 Kraktag, 이메일 또는 전화번호를 다시 확인하세요.

귀하의 계정과 수신자의 계정(있는 경우) 모두 자금을 성공적으로 받기 위한 당사의 요구 사항을 충족해야 합니다.

메인 홈 화면에서 결제 요청을 탭한 다음 결제 취소를 탭하여 완료되기 전에 결제 요청을 취소할 수 있습니다.

수신자는 Krak 계정을 생성한 후에만 Krak 옵션으로 표시됩니다. 검색 시 원하는 수신자가 나타나지 않으면 해당 수신자가 자격이 없거나 Krak을 다운로드하지 않았음을 의미합니다.

아니요. Krak을 사용하여 암호화폐를 보내려면 다른 사용자도 Krak을 가지고 있어야 합니다.

전송은 즉시 완료됩니다.

예. 당사는 사칭 및 사기 방지를 위해 특정 Kraktag을 예약합니다.

프로필 사진을 업데이트하거나 편집하려면:

1. 왼쪽 상단 모서리에 있는 프로필 이미지를 탭하세요.
2. 그러면 프로필 페이지로 이동하며, 프로필 사진을 탭하세요.
3. 여기에서 사진을 찍거나 라이브러리에서 사진을 선택하여 프로필 사진으로 설정할 수 있습니다.

로그인 2FA는 자금 2FA보다 우선합니다. Kraken 계정에 로그인 2FA가 활성화되어 있는 경우, 자금 2FA도 설정했는지 여부와 관계없이 Krak은 항상 해당 코드를 기본으로 사용합니다.

자금 2FA만 활성화되어 있는 경우 Krak은 해당 코드를 기본으로 사용합니다. 요약하자면, 로그인 2FA 코드가 설정되어 있다면 해당 코드를 사용하세요.

아니요. Kraken 계정에 Global Settings Lock (GSL)이 켜져 있더라도 Krak 잔액에는 적용되지 않습니다.

참고: Kraken 잔액과 Krak 잔액 간에 자금을 이동하려고 하는데 GSL 잠금이 켜져 있는 경우, 전송을 시작하기 전에 이를 비활성화해야 합니다.

인증 제공업체에 따라 코드는 4자리 또는 6자리일 수 있습니다. 코드를 받지 못하는 경우 아래 단계를 시도해 보세요.