Questo articolo tratta le spese, la conversione di valuta, le commissioni, i rimborsi, le contestazioni, i rifiuti e altro ancora per la Kraken Card.
La Kraken Card è una carta di debito Mastercard che ti consente di spendere facilmente fino a oltre 600 saldi in contanti e criptovalute ovunque Mastercard sia accettata, senza commissioni di transazione da parte di Kraken (potrebbero comunque applicarsi commissioni di terze parti, come quelle degli operatori ATM). La carta offre generosi vantaggi in base al tuo saldo, come fino al 2% di cashback in valuta fiat locale (Pound Sterling o Euros) o Bitcoin sugli acquisti idonei — consulta la sezione Cashback e premi di seguito per i dettagli sui livelli e le condizioni di idoneità.
Apri la Kraken App e segui la procedura di registrazione della carta. Puoi scegliere istantaneamente il colore della tua carta virtuale, poi ti basterà scaricare la Krak App e accedere con le stesse credenziali che usi per accedere a Kraken. Dopo aver effettuato l'accesso, aggiungi semplicemente la tua Kraken Card ad Apple Pay o Google Pay per iniziare.
Il design sulla Kraken Card è l'unica differenza rispetto a una Krak Card. Entrambe sono carte di debito Mastercard che spendono dallo stesso account Krak Everyday, mentre il tuo livello Krak Rewards e la percentuale di cashback si applicano a entrambe. Tutta la gestione della carta (blocco, ordine di spesa, cronologia transazioni, impostazioni cashback) è gestita nella Krak App per entrambi i tipi di carta.
Krak è l'app finanziaria creata da Kraken per la finanza quotidiana ed è il centro di gestione della tua Kraken Card. È qui che visualizzi i dettagli completi della tua carta, la cronologia delle transazioni, il centro premi con i guadagni del cashback, le impostazioni della carta – tutto ciò che ti aspetteresti da un'app finanziaria moderna. Accedi con le stesse credenziali del tuo account Kraken.
La Krak App è progettata per la finanza quotidiana, mentre la Kraken App è appositamente creata per il trading.
La Kraken Card è attualmente una carta virtuale. La tua carta virtuale funziona per gli acquisti online e in negozio tramite Apple Pay o Google Pay. Puoi preordinare la tua carta fisica Kraken nella Krak App.
La Kraken Card è attualmente disponibile per gli utenti Kraken verificati nel Regno Unito e nello Spazio Economico Europeo (SEE). Dovrai aver completato il processo di verifica di Kraken per essere idoneo.
Nella Kraken App, vai alla scheda Portfolio → sezione Saldi → saldo Everyday. Nella Krak App, visita la sezione Carta dalla schermata iniziale per visualizzare la tua carta. La tua carta è anche memorizzata nel tuo Apple Wallet o Google Wallet se l'hai aggiunta durante la configurazione.
La tua Kraken Card, o Krak Card, spende dal tuo saldo Krak Everyday.
Puoi aggiungere fondi al tuo saldo Krak Everyday in un paio di modi:
Trasferisci fondi dal tuo saldo Kraken
Sposta facilmente i fondi dal tuo account Kraken al tuo saldo Krak Everyday direttamente nella Kraken o nella Krak App.
Aggiungi denaro direttamente in Krak
Puoi anche ricaricare il tuo saldo Krak Everyday direttamente dalla Krak App tramite Apple Pay, Google Pay, bonifico bancario o altri metodi a seconda della tua regione.
Il tuo saldo Krak Everyday è separato dal saldo del tuo portafoglio di trading Kraken. La tua carta spende solo dal tuo saldo Everyday, quindi le tue detenzioni di trading, le posizioni di staking e gli altri asset Kraken non vengono toccati a meno che tu non scelga di spostarli. Pensalo come un conto di spesa dedicato che controlli tu.
Sì, quando spendi criptovalute dal tuo saldo Everyday, queste vengono convertite in fiat al momento dell'acquisto. Mantieni il controllo su come funziona nell'app Krak tramite:
Impostazione del tuo ordine di spesa preferito tra gli asset
Blocco di specifici asset dall'essere utilizzati per acquisti con carta
Non ci sono commissioni di transazione quando spendi con la tua carta nella tua valuta locale. Altrimenti, Krak include uno spread nel prezzo per vendere le criptovalute necessarie a completare ogni transazione, il che aiuta a eseguire le transazioni in modo rapido e affidabile anche durante l'alta volatilità. Visualizza le tariffe applicate nella schermata dei dettagli della transazione.
Non applichiamo commissioni di cambio valuta (FX). Applichiamo il tasso di cambio Mastercard senza alcun ricarico.
Krak al momento non applica commissioni per i prelievi bancomat. Potrebbero essere applicate commissioni bancomat di terze parti stabilite dall'operatore, che vengono solitamente mostrate prima del prelievo.
Sì. Nell'app puoi impostare il tuo Ordine di Spesa — trascina e rilascia le tue valute nell'ordine desiderato — e bloccare le valute che non vuoi utilizzare.
L'app Krak offre oltre 600 asset, ma non tutti sono disponibili per le transazioni con carta. Le valute non supportate appaiono come Non disponibile nel tuo Ordine di Spesa. Puoi anche detenere e spendere saldi fiat.
Per sicurezza, il numero completo della tua carta e il CVV sono disponibili solo nell'app Krak. Per trovare i tuoi dettagli, apri Krak → immagine della Carta → Visualizza Dettagli. Il tuo account Krak utilizza lo stesso login di Kraken.
La tua carta può spendere oltre 600 valute fiat o criptovalute quando effettui transazioni, e persino più di 100 valute diverse in una singola transazione. Al momento dell'acquisto, se necessario, convertiamo senza problemi i tuoi asset nella valuta della tua regione: GBP (Regno Unito), EUR (SEE) o USD (Stati Uniti).
Ecco alcune cose che puoi fare:
Controlla il tuo saldo Everyday, potresti aver bisogno di ricaricare.
Conferma che la tua carta non sia congelata (app Krak → Impostazioni carta).
Controlla i tuoi limiti di spesa e prelievo bancomat nell'app Krak. Potresti aver raggiunto i tuoi limiti.
Controlla il messaggio di rifiuto che ricevi da Krak quando la transazione viene rifiutata. I dettagli ti aiuteranno a capire cosa è successo.
Se tutto sembra corretto e il problema persiste, contatta il supporto con il nome del commerciante e i dettagli della transazione.
GBP per i clienti del Regno Unito; EUR per i clienti del SEE. Tutte le transazioni vengono saldate nella tua valuta primaria, anche se detieni altre valute nel tuo conto Krak.
La tua carta è sempre denominata nella tua valuta primaria (GBP (Regno Unito) / EUR (SEE)). Se spendi da un saldo diverso, Krak lo converte nella tua valuta primaria per il regolamento.
I tuoi guadagni in cashback sono visibili nell'app Krak. Apri Krak → Saldo ricompense nell'angolo in alto a destra della schermata Home di Krak → vedi le tue ricompense e i tuoi progressi.
Il cashback dipende dal tuo livello Rewards, che viene calcolato dalla media mobile a 30 giorni del tuo saldo combinato su Krak, Kraken e Kraken Pro.
Ci sono cinque livelli:
1. Starter (0 € - 199, 0% di cashback)
2. Lite (saldo medio di 200 €, 0,5% di cashback)
3. Pro (1.000 €, 1%)
4. Elite (10.000 €, 1,5%)
5. Max (50.000 €, 2%)
Vedi qui per maggiori informazioni sui tuoi saldi.
Sì. Puoi scegliere di ricevere il tuo cashback in Bitcoin o fiat (sterline per i clienti del Regno Unito, euro per i clienti SEE). Se vuoi che le tue ricompense si compongano insieme al tuo portafoglio, seleziona Bitcoin. Se preferisci tenerle come contanti, seleziona fiat.
Puoi aggiornare la tua preferenza di valuta cashback in qualsiasi momento nell'app Krak nell'hub Ricompense sotto le impostazioni Cashback e nell'hub Carta. La valuta cashback selezionata viene determinata quando una transazione con carta è finalizzata, quindi se modifichi la tua preferenza prima che la transazione sia finalizzata, il tuo cashback verrà pagato nella valuta appena selezionata.
Sì.
Promozione: i nuovi titolari di account Krak ricevono ricompense di livello Max per i primi 30 giorni dopo la creazione di un account Krak, consentendoti di guadagnare il 2% di cashback da acquisti idonei durante tale periodo. Dopo i primi 30 giorni, il tuo livello di ricompense viene ricalcolato in base alla media mobile a 30 giorni dei tuoi saldi combinati su Krak, Kraken e Kraken Pro.
Per maggiori informazioni, consulta le nostre Domande Frequenti sulle Ricompense Krak.
Non ci sono commissioni annuali, mensili o di transazione, né costi nascosti. Le commissioni che possono essere applicate quando spendi:
Spread: Krak include uno spread nel prezzo per vendere gli asset necessari a completare ogni transazione.
FX: nessuna commissione FX di Krak; applichiamo il tasso Mastercard senza ricarico.
Prelievi ATM: nessuna commissione Krak; gli operatori terzi potrebbero applicarne.
Sostituzione: È prevista una commissione di 4,99 GBP (UK) / EUR (SEE) per la sostituzione della carta. Le carte sostitutive arrivano in 14 giorni.
Si applicano limiti giornalieri, settimanali e mensili alla spesa con carta e, ove disponibili, ai prelievi ATM. I limiti variano in base alla regione; visualizza i tuoi in qualsiasi momento nell'app. Consulta l'articolo Gestione della carta per le tabelle dei limiti pubblicate.
Poiché convertiamo i tuoi asset nella tua valuta principale per ogni transazione, restituiamo quella valuta principale al tuo account Krak Everyday. Non la riconvertiamo automaticamente in crypto: puoi riconvertirla manualmente in qualsiasi momento nell'app.
Sì. Vai ai dettagli della transazione e tocca Ottieni aiuto con questa transazione. Se il tuo problema riguarda i beni o i servizi (non la transazione), rivolgiti prima al commerciante. Consulta l'articolo Contestazioni e Transazioni non autorizzate per le tempistiche e, ove applicabile, il credito provvisorio.
Una spesa offline, o un Ordine di spesa che include una valuta con scarsa liquidità. Controlla il tuo saldo spendibile, che esclude gli asset bloccati e non disponibili.
Verifica di sicurezza. Se un pagamento fallisce, inserisci la tua carta e digita il tuo PIN invece di usare il contactless o strisciare. Limite contactless nel Regno Unito: 300 £. Limite cumulativo contactless SEE: 150 €.
Blocchi di autorizzazione. Alcuni esercenti (distributori di benzina, hotel, autonoleggi, sportelli automatici) applicano un blocco temporaneo superiore all'importo finale. Assicurati di avere fondi sufficienti per coprirlo; i blocchi di solito si sbloccano automaticamente.
Apri l'app Krak → tocca l'immagine della carta per accedere a Card home > Freeze. Il blocco della carta e le altre funzionalità di gestione sono gestite nell'app Krak.
L'app Krak è l'app di gestione del denaro creata da Kraken per la finanza quotidiana, rendendola il punto di riferimento per tutta la gestione della carta, inclusi: blocco/sblocco, visualizzazione del numero della tua carta e del CVV, controllo della cronologia delle transazioni, gestione dell'ordine di spesa e visualizzazione dei guadagni di cashback. Accedi con lo stesso nome utente e password di Kraken, quindi non c'è un account separato da creare.
Sì. Completa il processo di verifica di Kraken prima di ordinare una carta.
Sì. Utilizziamo 3D Secure (3DS), il blocco istantaneo e gli avvisi di spesa in tempo reale per mantenere la tua carta sicura.
Alcuni clienti potrebbero subire blocchi di prelievo di 3 giorni sui fondi depositati utilizzando determinati metodi, inclusi acquisti istantanei per la prima volta (carta di debito/credito, Apple Pay o Google Pay), acquisti tramite ACH Plaid e depositi PayPal per EUR, GBP e USD.
Il trattamento fiscale delle cessioni di crypto varia a seconda della giurisdizione.
Spendendo crypto, potresti incorrere in un evento tassabile, poiché la conversione in fiat può generare guadagni o perdite in conto capitale. Consulta un consulente fiscale per le tue circostanze individuali. Scopri di più.