Questo articolo è rivolto ai clienti che utilizzano l'interfaccia Kraken (kraken.com). Se utilizzi Kraken Pro (pro.kraken.com), clicca qui.
Per alcune transazioni, come gli acquisti ACH, Paypal, con carta di credito o di debito o tramite wallet digitale, per motivi di sicurezza, verrà attivata una sospensione temporanea dei prelievi (72 ore) sull'account. Ai depositi in valuta tradizionale effettuati tramite ACH Plaid viene applicata una sospensione del prelievo di 7 giorni. Questa sospensione si applica ai prelievi in qualsiasi criptovaluta o valuta tradizionale.
Nella home page del tuo account, seleziona la scheda Portfolio e clicca sul pulsante Preleva.
Seleziona o cerca la criptovaluta che desideri prelevare.
💡 Suggerimento: puoi restringere la ricerca selezionando le schede Valuta tradizionale o Criptovaluta.
Scegli il network corretto. È possibile prelevare criptovalute diverse su network diversi. Seleziona sempre lo stesso network utilizzato dal tuo wallet di destinazione.
Un prelievo effettuato su un network incompatibile può comportare la perdita permanente dei fondi.
💡 Esempio: Ethereum (ETH) e Bitcoin (BTC) utilizzano network diversi, ognuno con le proprie commissioni e limiti minimi di deposito. Puoi confrontare i network supportati e le rispettive commissioni qui.
Inserisci l'importo del prelievo. Assicurati che l'importo inserito soddisfi il requisito minimo per il prelievo. Se il tuo saldo è al di sotto del minimo previsto, la transazione non può essere elaborata.
Conferma i dettagli del prelievo. Controlla che:
Il network selezionato sia corretto.
Il campo “A” contenga l’indirizzo di prelievo corretto.
Aggiungi un nuovo indirizzo di prelievo (se necessario).
Se non hai salvato alcun indirizzo, puoi copiare e incollare manualmente l'indirizzo nel campo Indirizzo di prelievo oppure aprire la webcam per scansionare il tuo codice QR.
Se ti viene richiesto un codice dall'app di autenticazione, significa che hai abilitato la 2FA per il versamento sul tuo account e devi usare la 2FA configurata per il versamento (diversa dalla 2FA di Accesso).
Nota: non riceverai una conferma via e-mail per il prelievo. Puoi monitorare lo status del prelievo visualizzando le tue transazioni recenti nella scheda Attività.
Potresti ricevere un messaggio di errore o non essere in grado di effettuare il prelievo per i seguenti motivi: