Se non hai ricevuto un'email che confermi la buona riuscita della verifica, non ti preoccupare perché stiamo ancora verificando i tuoi documenti. Ti invitiamo a non inviare richieste di verifica multiple.
Tutte le informazioni e i documenti che invii per la verifica dell’account vengono controllati con metodi manuali o automatizzati. Il tempo di verifica dell’account può variare in funzione del metodo utilizzato per controllare i dettagli forniti.
Tipo di verifica ** | Tempo di elaborazione stimato | Metodo di verifica |
|---|---|---|
45 minuti | manuale* | |
Istantaneo | automatizzato* | |
qualche giorno | manuale* | |
5 giorni | manuale* |
* Se la tua richiesta prevede una verifica manuale, l'elaborazione può richiedere alcuni giorni.
**A seconda del Paese di residenza, potresti essere o meno in grado di effettuare depositi o prelievi in criptovaluta o valuta tradizionale indipendentemente dal livello di verifica. Consulta i nostri articoli di supporto sulle restrizioni geografiche e sulla disponibilità dei versamenti in valuta tradizionale.
Nota: Durante i periodi di domanda elevata, i tempi di elaborazione possono subire notevoli rallentamenti. Se si verifica un ritardo, ciò non significa necessariamente che vi sia un problema con la richiesta.
Ti contatteremo nel caso avessimo bisogno di ulteriori informazioni: pertanto, controlla l’e-mail associata al tuo account di Kraken.
Nota: Durante il processo di richiesta, potrebbe essere richiesta della documentazione aggiuntiva.