Az alkalmasság ellenőrzéséhez:
A Krak lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy azonnal és ingyenesen küldjenek készpénzt vagy crypto-t más Krak felhasználóknak, de az elérhetőség helytől függően változik. Egyes régiókban teljesen korlátozott lehet a hozzáférés, míg mások csak készpénz- vagy crypto-átutalásokat támogathatnak, de nem mindkettőt. Az Ön régiójában korlátozott eszközök nem fognak átutalási opcióként megjelenni.
A Krak nem érhető el tiltott régiókban.
Igen, bármilyen eszközt küldhet, amely elérhető a Krak portfóliójában, beleértve a készpénzt és a crypto-t is. Azonban vegye figyelembe, hogy a jelenleg staked eszközök nem lesznek elérhetők átutalásra, amíg nincsenek unstaked állapotban.
Mindig ellenőrizze kétszer a címzett adatait küldés előtt, hogy biztosítsa a zökkenőmentes tranzakciót.
A Krak használata ingyenes, nincs díj a pénzeszközök küldéséért vagy fogadásáért. Azonban, ha Ön még nem rendelkezik azzal a devizával, amelyet küld (például csak Bitcoin-ja van, de USD-t szeretne küldeni), rendszerünk automatikusan átváltja eszközeit a kívánt devizára, és átváltási díj kerül felszámolásra. Ha már rendelkezik a pontosan küldeni kívánt devizával, akkor egyáltalán nincs díj.
További információkért tekintse meg árképzési oldalunkat.
Nem, sem a crypto, sem a fiat Krak átutalások nem visszafordíthatók. Ha egy kifizetés teljesült, a Kraken nem tudja visszavonni az átutalást vagy visszaszerezni a pénzeszközöket. Miután az átutalás befejeződött, a pénzeszközök azonnal elérhetővé válnak a címzett számláján.
Kérjük, győződjön meg róla, hogy ellenőrizte a címzett Kraktag-jét, e-mail címét vagy telefonszámát, és megerősítette az átutalás részleteit, mielőtt Krak átutalást kezdeményez. Ha bármilyen kétsége vagy aggálya van, érdemes lehet egy kis tesztátutalással kezdeni.
Ha Paylink-et küld automatikusan átváltott eszközökkel (például 10 $ BTC-t küld USD egyenlegről), bármilyen lemondás vagy elutasítás esetén a pénzeszközök nem térnek vissza USD-re — azok az átváltott devizában maradnak.
Rendszerünk segít minimalizálni a hibákat, amikor egy meglévő Kraken számlára küld Kraktag-en vagy már rögzített e-mail címen/telefonszámon keresztül. Azonban, ha Paylink-et használ, a címzettnek még nem biztos, hogy van Kraken számlája — és mivel ezt a linket bárki megnyithatja, aki hozzáfér az SMS-hez vagy e-mailhez, nem tudjuk ellenőrizni, hogy az a szándékolt személyhez jut-e el.
Függetlenül attól, hogy melyik módszert választja, ha véletlenül rossz címzettnek küld pénzeszközöket, vagy csalárd tevékenység keretében, kérjük, vegye figyelembe, hogy a befejezett tranzakciók nem vonhatók vissza. Mindig ellenőrizze kétszer a címzett Kraktag-jét, e-mail címét vagy telefonszámát, mielőtt átutalást kezdeményez.
Mind az Ön, mind a címzett számlájának (ha van neki) meg kell felelnie a követelményeinknek a pénzeszközök sikeres fogadásához.
A Paylink-ek 14 nap után lejárnak, ha nem teljesülnek.
Lemondhatja a fizetési kérelmet, mielőtt az teljesülne, ha megérinti azt a fő kezdőképernyőn, majd megérinti a Fizetés lemondása gombot.
A Paylink-ek 14 nap után lejárnak, ha nem teljesülnek.
Egy címzett csak akkor jelenik meg opcióként a Krak számára, ha létrehozott egy Krak fiókot. Ha a kívánt címzett nem jelenik meg, amikor rákeres, az azt jelenti, hogy nem jogosult, vagy nem töltötte le a Krak alkalmazást.
Nem. Ahhoz, hogy crypto-t küldjön a Krak használatával, a másik felhasználónak rendelkeznie kell a Krak alkalmazással.
Az átutalások azonnal teljesülnek.
Igen. Fenntartunk bizonyos Kraktag-eket a személyazonosság-lopás és a csalás megelőzése érdekében.
Profilkép frissítéséhez vagy szerkesztéséhez:
A profilképek a Tartalommoderálási irányelvünk hatálya alá tartoznak.
A bejelentkezési 2FA elsőbbséget élvez a Funding 2FA-val szemben. Ha bejelentkezési 2FA engedélyezve van a Kraken fiókján, a Krak mindig alapértelmezetten ezt a kódot fogja használni, függetlenül attól, hogy beállított-e Funding 2FA-t is.
Ha csak Funding 2FA van engedélyezve, akkor a Krak azt fogja alapértelmezni. Röviden, használja a bejelentkezési 2FA kódját, ha be van állítva.
Nem. Ha a Global Settings Lock (GSL) be van kapcsolva a Kraken fiókján, az nem fog vonatkozni a Krak egyenlegeire.
Megjegyzés: Ha pénzeszközöket próbál mozgatni a Kraken és Krak egyenlegei között, és a GSL zárolás be van kapcsolva, akkor azt le kell tiltania az átutalás kezdeményezése előtt.
A hitelesítési szolgáltatótól függően a kód 4 vagy 6 számjegyű lehet. Ha nem kapja meg, próbálja meg az alábbi lépéseket.
Ellenőrizze kétszer a telefonszámát
Győződjön meg róla, hogy a telefonszámát helyesen adta meg, beleértve az országkódot is, és hogy stabil kapcsolata van mobilszolgáltatójával.
Ellenőrizze a spam vagy levélszemét mappáját
Ha Google Messages (Android) vagy iOS újabb verzióját használja, a hitelesítési kód a spam vagy levélszemét mappába kerülhet.
Keresse meg az üzeneteit
Próbálja meg rákeresni az SMS beérkező üzenetei között a „Kraken” szóra, hogy biztosan ne maradjon le az üzenetről.
Indítsa újra a telefonját
Az eszköz újraindítása segíthet frissíteni a hálózati kapcsolatot.
Törölje a régi SMS üzeneteket
Néhány régebbi üzenet törlése helyet szabadíthat fel az új bejövő szöveges üzenetek számára.
Kapcsolja ki a Ne zavarjanak (DND) módot
Győződjön meg róla, hogy a Ne zavarjanak vagy Fókusz módok ki vannak kapcsolva, hogy a bejövő üzenetek ne legyenek blokkolva.
Távolítsa el a hívás- vagy üzenetszűrő alkalmazásokat
Néhány hívásblokkoló alkalmazás, mint például a Truecaller, zavarhatja az ellenőrző kódok és üzenetek fogadását.
Próbáljon meg másik telefont használni
Helyezze be a SIM-kártyáját egy másik működő eszközbe, hogy ellenőrizze, az probléma eszközspecifikus-e.
Lépjen kapcsolatba mobilszolgáltatójával
Ha a fenti lépések egyike sem működik, vegye fel a kapcsolatot szolgáltatójával, hogy megbizonyosodjon arról, nincs-e szállítási probléma vagy blokkolás az ő részükről.