A státusz tájékoztat a rendszerünk és a finanszírozási szolgáltatóink közötti feldolgozási szintről.
Az alábbiakban található a tranzakciós státuszok listája és azok jelentése.
Befizetési státusz | Jelentés | Erre vonatkozik | Teendő |
|---|---|---|---|
Megerősítés alatt | A befizetést megkapta a finanszírozási szolgáltatónk. | Belföldi USD finanszírozási módszerek (FedWire). | Ha ezt a státuszt több mint három órán keresztül látod, lépj kapcsolatba az Ügyfélszolgálattal. Mi is felvehetjük veled a kapcsolatot. |
Kezdeményezve | A befizetés kezdeményezése sikeres volt. | Közvetlen finanszírozási lehetőség a Plaiden keresztül (SEPA/SEPA Azonnali). |
|
Függőben | A befizetés megérkezett, és jelenleg feldolgozás alatt áll. | Belföldi USD finanszírozási módszerek (FedWire). | Ha ezt a státuszt több mint három órán keresztül látod, lépj kapcsolatba az Ügyfélszolgálattal. Mi is felvehetjük veled a kapcsolatot. |
Sikeres | A befizetés megérkezett, feldolgozásra került, és jóvá lett írva a számládon. | Minden készpénzes befizetési módszer. | Nincs teendő. |
Függőben | A befizetést az ügyfélszolgálati csapatunknak manuálisan kell ellenőriznie. | Minden készpénzes finanszírozási módszer. | Fordulj az Ügyfélszolgálathoz. |
Hiba | A befizetés meghiúsult. | Minden készpénzes és kriptovaluta-befizetési módszer. | A minimális befizetési összeg alatti kriptovaluta-befizetések meghiúsultként lesznek megjelölve. Készpénzes befizetés esetén győződj meg arról, hogy a kedvezményezett neve helyesen van megadva.Ellenkező esetben fordulj az Ügyfélszolgálathoz. |
Kifizetési státusz | Jelentés | Erre vonatkozik | Teendő |
|---|---|---|---|
Függőben | A kifizetés feldolgozás alatt van a rendszereinkben. | Minden készpénzes finanszírozási módszer a Bank Frick kivételével. | Fordulj az Ügyfélszolgálathoz. Mi is felvehetjük veled a kapcsolatot. |
Küldés | A kivételt feldolgoztuk a rendszereinkben. | Minden készpénzes finanszírozási módszer a Credit Union Atlantic kivételével. | Ha ezt a státuszt több mint egy munkanapon keresztül látod, lépj kapcsolatba az Ügyfélszolgálattal. Mi is felvehetjük veled a kapcsolatot. |
Megerősítés alatt | A kifizetést megkapta a finanszírozási szolgáltatónk. | Minden készpénzes befizetési módszer, | Ha ezt a státuszt több mint egy munkanapon keresztül látod, lépj kapcsolatba az Ügyfélszolgálattal. |
Sikeres | A kifizetést el lett küldve a finanszírozási szolgáltatónknak. | Minden készpénzes befizetési módszer. | Fordulj az Ügyfélszolgálathoz, ha a pénz öt munkanapon belül nem érkezett meg. |
Függőben | A kifizetést az ügyfélszolgálati csapatunknak manuálisan kell ellenőriznie. | Minden készpénzes finanszírozási módszer. | Fordulj az Ügyfélszolgálathoz. |
Sikertelen | A kifizetés meghiúsult. | Minden készpénzes befizetési módszer. | Fordulj az Ügyfélszolgálathoz. |
Jelentkezz be a Kraken-fiókodba a Kraken Prón keresztül. Kattints a Portfólió fülre a képernyő bal felső sarkában, majd győződj meg róla, hogy az Áttekintés oldalon vagy.
Ha az Áttekintés oldalon vagy, megtekintheted a be- és kifizetési előzményeidet, ha az alsó szakaszban a Finanszírozási tranzakciók elemre kattintasz.
Végül, a Finanszírozási tranzakciók lapon bármely be- vagy kifizetésre kattintva további információkat tekinthetsz meg.