Ha nem kaptál értesítő e-mailt az ellenőrzés sikerességéről, ne aggódj – még folyik a dokumentumaid ellenőrzése. Kérjük, ne küldj be több ellenőrzési kérelmet.
Minden információt és dokumentumot, amelyet a fiókellenőrzéshez benyújtasz, automatikus vagy manuális ellenőrzési módszerekkel vizsgálunk át. Az adataid ellenőrzésének módjától függően a feldolgozási idő változhat.
Az ellenőrzés típusa ** | Becsült feldolgozási idő | Az ellenőrzés módja |
|---|---|---|
45 perc | manuális* | |
Azonnali | automatikus* | |
néhány nap | manuális* | |
5 nap | manuális* |
* Ha a kérelmed manuális ellenőrzést igényel, a feldolgozás néhány napig is eltarthat.
** A lakóhelyed országától függően előfordulhat, hogy nem tudsz kriptovalutát vagy készpénzt befizetni vagy felvenni, függetlenül az ellenőrzés szintjétől. Tekintsd meg a Támogatási cikkeket a földrajzi korlátozásokról és a készpénzes finanszírozás elérhetőségéről.
Megjegyzés: A forgalmas időszakokban a feldolgozási idő jelentősen megnövekedhet. Ha késlekedést tapasztalsz, az nem feltétlenül jelenti azt, hogy probléma van a kérelmeddel.
Felvesszük veled a kapcsolatot, ha további információra van szükségünk, ezért figyeld a Kraken-fiókodhoz kapcsolódó e-mail-címet.
Megjegyzés: További dokumentációt kérhetünk a kérelmi folyamat során.