Nem tudom feloldani a fiókbeállításaimat

Utolsó frissítés: 2025. március 31.

Ha a Global Settings Lock (GSL) aktiválva van, és nincs Master Key-je, VAGY nem emlékszik rá:

  1. 2

    Kattintson a nevére az oldal jobb felső sarkában.

  2. 3

    Kattintson a Biztonság > Global Settings Lock menüpontra.

    169.png
  3. 4

    Kattintson a kék Global Settings Lock eltávolítása gombra.

    170.png
  4. 5

    Ezzel elindul az eltávolítási időzítő, és várnia kell a megadott dátumig és időpontig. Az alapértelmezett GSL várakozási idő 3 nap vagy 72 óra. A kijelölt idő lejártával a GSL eltávolításra kerül.

    171.png

Nem áll módunkban felgyorsítani ezt a várakozási időt.

Nincs lehetőség új Master Key hozzáadására, amíg a GSL aktív.

Nincs lehetőség meglévő Master Key megváltoztatására sem, amíg a GSL aktív, de ha megtalálja vagy eszébe jut az elveszett Master Key-je, visszatérhet a Beállítások oldalra, és beírhatja.

Különleges eset: 0 napra beállított GSL-ek

Ha a GSL-t 0 napra (azaz örökre) kapcsolta be anélkül, hogy előtte lett volna Master Key-je (vagy ha elvesztette Master Key-jét), akkor ki kell töltenie a „Bejelentkezési hibaelhárítás és fiókbiztonság” űrlapot a GSL eltávolításához.

Felhívjuk figyelmét, hogy a GSL eltávolításának folyamata jelentős időt vesz igénybe annak érdekében, hogy fiókja biztonságban legyen.

Ügyfélszolgálati csapatunk nem tud segíteni, ha a GSL-t 1 vagy több napra állította be.

További segítségre van szükséged?