Ha nem kapta meg a fiókaktiváló e-mailt, annak az alábbi okok valamelyike lehet az oka:
Az e-mail a spam vagy levélszemét mappában van:
Néha az e-mail alkalmazások tévedésből spamként kategorizálják az aktiváló e-maileket.
A regisztráció során megadott e-mail cím helytelen:
Ellenőrizze még egyszer, hogy a fiók létrehozásakor megadott e-mail cím megegyezik-e azzal, amelyet jelenleg használ.
Ellenőrizze a spam mappát egy olyan e-mailért, amelynek tárgya: "Activate your Kraken Account".
Ha az e-mail nincs a spam mappában, ellenőrizze, hogy nem adott-e meg rossz e-mail címet úgy, hogy megpróbál új fiókot létrehozni azzal az e-mail címmel, amelyet korábban használt.
Ha korábban már használta ezt a címet, a rendszer értesíteni fogja, hogy már létezik fiók ezen az e-mail címen, és nem hozza létre az új fiókot. Ebben az esetben várjon egy ideig, majd ellenőrizze újra az e-mailjeit.
Ha engedi létrehozni az új fiókot, akkor korábban rossz e-mail címet adott meg, és kapnia kell egy aktiváló e-mailt az új fiókhoz.
Ha egy fiók nem aktiválódik a létrehozásától számított két órán belül, a fiók törlődik, és a hozzá tartozó e-mail cím felszabadul.
Ezután megpróbálhatja újra létrehozni a fiókot.
Ellenőrizze még egyszer, hogy a fiók létrehozásakor megadott e-mail cím megegyezik-e azzal, amelyet jelenleg használ. Ha elgépelés vagy eltérés van, az aktiváló e-mail rossz címre kerülhetett.