For information on changes for our US clients, please visit our Support Center article.

Пошук
Покупки через електронний гаманець
Утримання перед зняттям
З метою безпеки виведення коштів у будь-якій валюті аж до 100% суми вашої першої покупки через електронний гаманець буде заблоковано протягом 72 годин. Це означає, що якщо ваша перша покупка через електронний гаманець складала 1000 доларів, ви не зможете вивести суму, еквівалентну 1000 доларів, ані готівкою, ані в криптовалюті протягом наступних 72 годин. Додаткові покупки через електронний гаманець, зроблені протягом цих 72 годин, також буде заблоковано на решту часу із цих 72 годин.
Використовуйте гаманець Apple Pay або Google Pay для миттєвого придбання різноманітних криптовалют через програму Kraken.
Вимоги
Ваш обліковий запис Kraken має бути верифіковано на рівні Експрес* (лише в США), Стандартний або Про.
* Перевірка рівня Експрес недоступна для мешканців Техасу, однак дозволеним способом купівлі є спосіб із верифікацією за рівнем Стандартний або Про.
Доступ до цієї послуги залежить від типу або моделі телефона, а також від країн, де підтримуються сервіси Apple Pay і Google Pay, що не пов’язано з підтвердженою країною проживання в Kraken.
Ви повинні мати дійсну картку Visa або Mastercard, оформлену на те саме юридичне ім’я, що й обліковий запис Kraken. Картки інших платіжних систем наразі не підтримуються.
Перегляньте список підтримуваних країн, наданий Apple Pay і Google Pay, щоб підтвердити, чи буде ця послуга доступна для вас.
Комісія та ліміти

Комісії, що стягуються під час покупки через електронний гаманець

  • За будь-яку покупку криптовалюти, здійснену через гаманець Apple Pay або Google Pay, із зазначеної загальної суми витрати відраховується комісія в розмірі 3,75% + 0,25 цента. Після цього, залежно від пари активів, яка купується, застосовується комісія Kraken у розмірі 1,5% або 0,9%, яка відображається на сторінці остаточного підтвердження як грошова вартість вашої інвестиції.
  • Операційний збір передбачений на останній сторінці підтвердження та відображається перед завершенням вашої покупки.
  • Приховані або додаткові комісії відсутні, а загальна сума, відображена на сторінці Підтвердження, є сумою, що буде зарахована з платформи Kraken у ваш гаманець.

Ліміти транзакцій через електронний гаманець

  • Кожна транзакція має мінімальну суму покупки.
  • Існує максимальна сума витрат протягом семиденного облікового періоду. Цей ліміт поєднує в собі покупки по картках Visa та Mastercard.
  • Суми покупок зараховуються до вашого денного та місячного лімітів фінансування.
ВалютаМінімальна сума покупкиСемиденний ліміт покупокКомісія за обробку
AUD
14,00 A$
10 000 A$
3,75% + 0,25 A$
CAD
12,50 C$
9500 C$
3,75% + 0,25 C$
CHF
10,00 CHF
7000 CHF
3,75% + 0,25 CHF
EUR
10,00 €
7500 €
3,75% + 0,25 €
GBP
8,00 £
6000 £
3,75% + 0,25 £
USD
10,00 $
7500 $
3,75% + 0,25 $
Важлива інформація
  • В залежності від політики емітенту картки, він може нараховувати додаткову плату за зняття готівки або онлайн-купівлі з картки. Банківські комісії за платежі кредитною карткою або комісії за міжнародні транзакції не залежать від комісії Kraken і знаходяться поза нашим контролем.
  • Валюта готівки за замовчуванням визначається заздалегідь відповідно до вашої підтвердженої країни проживання.
  • Резиденти Сполучених Штатів зможуть оплачувати покупки дебетовими картками, але кредитні картки наразі не підтримуються.
  • Покупки через електронний гаманець доступні лише в межах програми Kraken. Виведення коштів з електронного гаманця не підтримується.
  • З міркувань безпеки ми можемо обмежити кількість транзакцій, дозволених на день.
Інструкції
Щоб підключити картку, спочатку потрібно буде зробити це в Apple Pay / Google Pay. Після підключення картки ви зможете отримати до неї доступ під час здійснення покупки в програмі Kraken.
  • Щодо Apple Pay, перегляньте статтю служби підтримки про те, як додати картку до iPhone або iPad
  • У випадку з Google Pay, ви можете переглянути відео про те, як додати картку.
  • Покрокові інструкції щодо здійснення покупок у програмі Kraken можна прочитати в статті нашої служби підтримки: Програма Kraken. 
Невдалі або відхилені транзакції
Нижче наведено ряд причин, чому транзакція може бути невдалою.
  • Програму було закрито або оновлено до завершення ордера на криптовалюту.
  • Емітент вашої картки не дозволяє транзакції, пов’язані з криптовалютою.
  • Проблеми з підключенням до вебсайту або API.
  • Ринкова нестабільність, через що ми не можемо зафіксувати ціну.
Цей список не є вичерпним, тому зверніться в нашу службу підтримки, якщо ви досі не можете здійснювати покупки.
Якщо з вашої картки було списано кошти, але ви відразу не отримали свої активи в криптовалюті, транзакцію буде автоматично анульовано протягом двох годин. 
Підтримка та допомога
Якщо сервіс Apple Pay / Google Pay не надається в нашій програмі як спосіб оплати, перегляньте довідкові статті Apple і Google, де ви можете знайти поради щодо усунення несправностей:
Десяткові роздільники та роздільники тисяч, відображені в цій статті, можуть відрізнятися від форматів, відображених на наших торгових платформах. Щоб дізнатися більше, дивіться нашу статтю про використання крапок і ком.