Ara
Kraken hesabınız nasıl kapatılır?

Hesabınızı kapatmak için lütfen bir talep oluşturarak Destek ile iletişime geçin. Aşağıdaki adımlarda bunu nasıl yapacağınız gösterilmektedir:

  1. 1
    Destek Merkezi aracılığıyla hesabınızda oturum açın.
  2. 2
    Ekranınızın sağ üst köşesindeki Destek ile İletişime Geçin bölümüne gidin.
  3. 3
    "Genel/Diğer" ve ardından "Hesabı Kapat" kategorisini seçerek Bir destek talebi oluşturun.
Size üzülerek veda ediyoruz!

Hesap kapatma talebinde bulunmadan önce, tüm işlem ve işlem geçmişinizi dışa aktarın çünkü bunları ileriki bir tarihte size sağlayamayacağız..

Ayrılmadan önce aşağıdaki konulardan herhangi birinin size faydalı olup olmayacağına bakın. Size yardımcı olmak için yapabileceğimiz başka bir şey varsa Destek ekibimiz 7/24 ulaşılabilir durumdadır.  

Doğrulama almakta zorluk yaşıyorsanız
Doğrulama süreciyle ilgili sorun yaşıyorsanız aşağıdaki adımları inceleyin. 
  1. 1
    Kraken hesabınızı oluşturduktan sonrahesabınızı doğrulamanıza yardımcı olmak için adım adım kılavuzumuzu izleyin. 
  2. 2
    Hesabınızı Orta Seviye veya daha üst seviye olarak doğruluyorsanız aşağıdaki gibi ek belgeler sağlamanız gerekir:
  3. 3
    Orta Seviye veya Pro düzeyde bir hesaba başvurmadan önce, hizmetlerimize erişebildiğinizden emin olmak için coğrafi kısıtlamalarımızı kontrol edin.

Doğrulama işlemi ile ilgili yaşadığınız sorunlar devam ediyorsa Kraken hesabınızı doğrulama konusunda doğrudan yardım almak için Destek ile iletişime geçin.

Hesap giriş sorunları
Hesabınıza giriş yapmakta sorun yaşıyorsanız bunun nedeni yanlış parola, kullanıcı adı veya Giriş2FA yönteminiz olabilir.

Giriş kimlik bilgilerinizi kurtarmak için aşağıdaki adımları izleyin:

Kullanıcı adımı kurtar
 
Parolamı sıfırla
 
 
Giriş 2FA yöntemini kurtar
 

Yukarıdaki talimatlar sorunu çözmediyse lütfen "Hesap Erişimi Sorunları" formunu doldurarak güvenlik ekibimizin daha fazla araştırma yapabilmesini sağlayın.

Güvenlik endişeleri
Kraken hesabınızın güvenliğinden endişe duyuyorsanız hesap güvenliğini sağlamak için kullanabileceğiniz birkaç önlem vardır.
  1. 1
    Giriş 2FA ekleyin.
  2. 2
    Ana Anahtar ekleyin.
  3. 3
    Oturum açma kimlik bilgilerinizin güvende olduğundan emin olmak için parola ve kullanıcı adı önerilerimizi okuyun.

Hesabınızı daha fazla korumak için Kraken hesabınızı ve dijital yaşamınızı korumak üzere önerdiğimiz yönergeleri izleyin.

Kraken'in lider güvenlik özelliklerini nasıl uyguladığını öğrenmek için şu adresi ziyaret edin: Kripto Para Birimi Güvenliği

İstediğim kripto para birimi yok
İşlemler konusunda sınırlı bilgi veya deneyim
Kripto para birimleri ve ticaret hakkındaki bilgilerinizi genişletebileceğiniz özel bir Öğrenme merkezimiz var.

Yeni başlayanlara yönelik faydalı araçlar için aşağıdaki bağlantılara göz atın: