Поиск
Я не получил (-а) электронное письмо для активации своего аккаунта
Если вы не получили сообщение для активации аккаунта, скорее всего оно попало в папку со спамом или вы неправильно указали свой адрес электронной почты во время регистрации.
Это небольшое руководство поможет вам понять, в чем проблема:
 
1. Проверьте папку со спамом на предмет сообщения с темой «Активируйте свой аккаунт Кракен» (Activate your Kraken Account).
2. Если в папке со спамом нет такого письма, попробуйте создать новый аккаунт, используя свой адрес электронной почты, на случай, если вы ввели его неправильно в прошлый раз.
Если вы ввели его правильно, система сообщит вам, что вы пытаетесь создать аккаунт с существующим адресом электронной почты. В таком случае, подождите еще немного и снова проверьте свою почту.
Если у вас получится создать новый аккаунт, значит, вы неправильно ввели свой адрес электронной почты ранее, и вы теперь должны получить сообщение для активации аккаунта.
3. Если вы не активируете свой аккаунт в течение двух часов с момента его создания, аккаунт будет деактивирован, а адрес электронной почты будет удален из нашей базы. После этого вы сможете создать аккаунт снова.
4. Если после выполнения всех вышеуказанных шагов вы все еще испытываете сложности, свяжитесь со службой поддержки Kraken.