Se non hai ricevuto l'e-mail di attivazione dell'account, è probabile che il tuo client di posta elettronica abbia archiviato l'email nella cartella spam o che tu abbia fornito l'indirizzo e-mail sbagliato al momento della creazione dell'account.
Di seguito, è riportata una breve guida per aiutarti a risolvere il problema:
- 1.Controlla la cartella spam e cerca un'e-mail con l'oggetto "Attivazione del tuo account di Kraken".
- 2.Se l'e-mail non si trova nella cartella spam, verifica che tu non abbia inserito l'indirizzo e-mail sbagliato creando un nuovo account con l'indirizzo e-mail che pensi di aver utilizzato in precedenza.
Se hai usato questo indirizzo e-mail in precedenza, il sistema ti informerà' che esiste già un account con questo indirizzo e non ' ti permetterà di procedere con la creazione dell’account. In questo caso, prova ad attendere e controlla nuovamente la tua e-mail.
Se riesci a creare un nuovo account, ciò significa che la volta precedente hai inserito l'indirizzo e-mail sbagliato e ora dovresti ricevere un'e-mail di attivazione per il nuovo account.
- 3.Se l’account non' viene attivato entro due ore dalla creazione, l’account viene cancellato e l’e-mail ad esso associata viene eliminata.Puoi provare a creare di nuovo l'account.
- 4.Se tutti gli step sopra riportati non vanno a buon fine, contatta l'Assistenza clienti di Kraken.