Per garantire la tua sicurezza sui social media
L’assistenza clienti di Kraken e i dipendenti non invieranno mai messaggi diretti né ti contatteranno in privato per richiedere fondi, credenziali o informazioni sensibili.
Nota
Per gestire efficacemente le richieste di supporto, potremmo chiederti di fornire il numero del ticket o l'ID pubblico dell'account per verificare la tua identità e fornirti l’assistenza necessaria, a meno che la tua domanda non sia di carattere generale. Siamo a disposizione per rispondere a domande di carattere generale e gestire l’escalation dei ticket. Quando usi i social media, presta attenzione alle truffe di phishing.