Cet article est destiné aux clients utilisant l’interface Kraken (kraken.com)
Blocage des retraits
Certains dépôts, comme les premiers achats par ACH, les achats par carte de débit ou de crédit ou à l’aide d’un portefeuille numérique, déclencheront par sécurité une suspension temporaire des retraits sur le compte pouvant aller jusqu’à 72 heures.
Pour plus de sécurité, les achats par carte de crédit et de débit en USD seront soumis au blocage de 72 heures mentionné précédemment sur tous les achats, et pas seulement sur votre premier achat.
Pour retirer des crypto-monnaies de votre compte Kraken, vous devez d’abord ajouter et confirmer l’adresse de retrait. Ensuite, pour effectuer un retrait, procédez comme suit:
- 1Connectez-vous à votre compte Kraken et cliquez sur le bouton Effectuer un retrait de la page d’accueil.
- 2Vérifiez que vous êtes bien dans l’onglet Effectuer un retrait de la nouvelle page.
- 3Le premier menu déroulant sera prérempli avec votre crypto disponible. Si vous souhaitez retirer une crypto différente de celle affichée, sélectionnez la crypto que vous souhaitez retirer dans le menu déroulant.
- 4Une fois que vous avez choisi la crypto que vous souhaitez retirer, sélectionnez une adresse de retrait précédemment ajoutée. Si vous n’avez pas encore d’adresse de retrait pour la crypto choisie, cliquez sur le bouton Ajouter une nouvelle adresse de retrait pour en ajouter et en confirmer une nouvelle.
- 5Saisissez le montant que vous souhaitez retirer ou cliquez sur le pourcentage du solde de votre compte dans cette devise spécifique.
- 6Vérifiez que toutes les informations sont correctes, puis cliquez sur Effectuer un retrait.
- 7Si vous êtes invité à saisir un code d’une application d’authentification, l’authentification à deux facteurs (2FA) pour le financement est activée sur votre compte et vous devrez utiliser la 2FA que vous avez configurée à cet effet (qui est différente de celle pour la connexion).
- 8Si votre retrait aboutit, une confirmation récapitulant les détails de votre retrait sera affichée dans l’encadré Transactions récentes, ainsi que dans l’onglet Transactions.Remarque : Vous ne recevrez pas de confirmation par email pour le retrait. Vous pouvez suivre le statut de votre retrait dans vos transactions récentes sous l’onglet Transactions.
Il est possible que vous receviez un message d’erreur ou que vous ne puissiez pas effectuer un retrait pour les raisons suivantes:
Faites toujours preuve de prudence lorsque vous retirez des crypto-monnaies :
- Une fois qu’un retrait a été envoyé et qu’il affiche le statut "Réussi" dans votre compte Kraken, il est impossible d’annuler la transaction.
- Il n’est pas possible de virer des crypto-monnaies vers un autre compte Kraken.
- Certaines crypto-monnaies peuvent être envoyées via différents réseaux. Vérifiez que vous envoyez vos crypto-monnaies via un réseau que nous prenons en charge pour ne pas perdre vos fonds.
- Ne participez pas à une vente de tokens ou ICO directement depuis votre compte Kraken. Les tokens reçus seront irrécupérables.