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Proceso de gestión de quejas: Guía completa
En Kraken, nuestro objetivo es ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes, pero entendemos que a veces las cosas pueden no salir como se planean. Si tiene un problema, estamos aquí para ayudarle. Valoramos sus comentarios y nos tomamos todas las quejas muy en serio. Para presentar una queja, hemos creado un proceso rápido, fácil y transparente.
Aquí encontrará una guía paso a paso:
Paso 1: Acceda al formulario de envío de quejas
Paso 2: Proporcione información de la cuenta
Paso 3: Introduzca su información personal
Paso 4: Seleccione con qué está relacionada la queja
Paso 5: Cuadro de detalles
¿Qué sucede después?
Reflexiones finales