Οι απατεώνες στοχεύουν τα crypto, επειδή οι συναλλαγές είναι γρήγορες και μη αναστρέψιμες. Μόλις το crypto φύγει από τον λογαριασμό σας, ούτε εσείς ούτε η Kraken μπορείτε να το ανακτήσετε. Η καλύτερη προστασία είναι να γνωρίζετε τα προειδοποιητικά σημάδια.
Σταματήστε να στέλνετε κεφάλαια. Μην πραγματοποιείτε άλλες πληρωμές, συμπεριλαμβανομένων «προμηθειών», «φόρων» ή «καταθέσεων» για να αποδεσμεύσετε χρήματα που έχετε ήδη στείλει.
Αν κάποιος ενδέχεται να έχει πρόσβαση στον λογαριασμό σας, επικοινωνήστε αμέσως με την Υποστήριξη Kraken. Χρησιμοποιήστε αυτή τη φόρμα και απαντήστε στις ερωτήσεις ειλικρινά και όσο πιο πλήρως μπορείτε. Ένας απατεώνας που έχει αποκτήσει τον έλεγχο του λογαριασμού σας ενδέχεται να σας έχει αποκλείσει, γι' αυτό μην περιμένετε αφού προσπαθήσετε να το διορθώσετε μόνοι σας. Αν εξακολουθείτε να μπορείτε να συνδεθείτε, αλλάξτε τον κωδικό πρόσβασής σας, ενημερώστε την Είσοδο με 2FA και το Κύριο Κλειδί σας και ελέγξτε ότι όλες οι Διευθύνσεις Ανάληψης, τα API keys και οι συσκευές σας είναι γνωστά. Διαγράψτε όσες δεν αναγνωρίζετε.
Αναφέρετε την απάτη. Χρησιμοποιήστε τη φόρμα αναφοράς απάτης μας. Η Kraken δεν μπορεί να αναστρέψει μια συναλλαγή crypto ή να ανακτήσει κεφάλαια που στάλθηκαν σε τρίτους, ωστόσο η αναφορά σας μάς βοηθά να προστατεύσουμε τον λογαριασμό σας και τους υπόλοιπους πελάτες.
Αναφέρετέ την στις αρχές. Δείτε παρακάτω την ενότητα Αναφορά απάτης στις αρχές.
Προσοχή στις απάτες ανάκτησης. Όποιος επικοινωνήσει μαζί σας προσφέροντας να σας επιστρέψει τα crypto σας έναντι προμήθειας είναι απατεώνας. Δείτε: Μπορώ να ανακτήσω crypto που έχασα σε απάτη;
Να κοινοποιήσετε το όνομα χρήστη, τον κωδικό πρόσβασης, τους κωδικούς 2FA ή το Κύριο Κλειδί σας.
Να κοινοποιήσετε ή να προωθήσετε email Έγκρισης συσκευής ή τον σύνδεσμο που περιέχει.
Να κοινοποιήσετε τη φράση ανάκτησής σας (γνωστή και ως recovery phrase) για οποιοδήποτε Wallet.
Να καταργήσετε ή να αλλάξετε το 2FA, το Κύριο Κλειδί ή το Κλείδωμα γενικών ρυθμίσεων (GSL), εκτός εάν έχετε επικοινωνήσει πρώτοι μαζί μας για σχετική βοήθεια μέσω των επίσημων καναλιών μας.
Εγκαταστήστε λογισμικό απομακρυσμένης πρόσβασης, όπως AnyDesk ή TeamViewer. Δείτε Κίνδυνοι λογισμικού απομακρυσμένης πρόσβασης.
Να αποστείλετε crypto ή να μεταφέρετε τα κεφάλαιά σας σε «ασφαλές» ή «προστατευμένο» Wallet ή διεύθυνση.
Να πραγματοποιήσετε πληρωμή για να αποδεσμεύσετε, να ξεπαγώσετε ή να «επαληθεύσετε» τα κεφάλαιά σας.
Αν κάποιος σας ζητήσει οτιδήποτε από τα παραπάνω, σταματήστε αμέσως. Είναι απάτη, όποιος κι αν ισχυρίζεται ότι είναι.
Ιστότοποι: πληκτρολογήστε https://id.kraken.com/sign-in στη γραμμή διευθύνσεων του προγράμματος περιήγησης και ελέγξτε για τυπογραφικά λάθη ή χρησιμοποιήστε σελιδοδείκτη. Μην χρησιμοποιείτε μηχανή αναζήτησης για να μεταβείτε στην Kraken ή σε οποιονδήποτε άλλο ευαίσθητο ιστότοπο. Οι απατεώνες αγοράζουν διαφημιστικό χώρο ώστε οι ψεύτικοι ιστότοποι να εμφανίζονται στην κορυφή των αποτελεσμάτων αναζήτησης.
Email: ελέγξτε τον αποστολέα έναντι της λίστας στο Είναι αυτό το email από την Kraken; Μην πατάτε συνδέσμους σε email που δεν περιμένατε. Αντ' αυτού, μεταβείτε στην Kraken απευθείας.
Τηλεφωνικές κλήσεις: Η Υποστήριξη Kraken θα σας καλέσει μόνο αν έχετε ήδη επικοινωνήσει μαζί μας και έχετε προγραμματίσει την κλήση. Μια απρόσμενη κλήση είναι ένδειξη απάτης. Κατά τη διάρκεια μιας γνήσιας κλήσης, η Εφαρμογή Kraken εμφανίζει ένα banner που επιβεβαιώνει ότι μιλάτε με την Υποστήριξη Kraken, και μπορείτε να ζητήσετε από τον Αντιπρόσωπο να σας διαβάσει τον κωδικό μίας χρήσης που εμφανίζεται στην εφαρμογή σας. Δεν υπάρχει banner ή ο κωδικός δεν ταιριάζει; Κλείστε το τηλέφωνο και αναφέρτε το περιστατικό. Δείτε: Επαλήθευση της κλήσης σας με την Υποστήριξη Kraken.
Μέσα κοινωνικής δικτύωσης: Η Kraken δεν θα σας στείλει ποτέ πρώτη μήνυμα στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Στέλνουμε άμεσο μήνυμα μόνο αν έχετε θέσει πρώτα δημόσια κάποιο ζήτημα, αλλά ακόμη και τότε μην κοινοποιείτε ποτέ στοιχεία λογαριασμού.
Επικοινωνία που δεν ζητήσατε, μέσω τηλεφώνου, μηνύματος, email, μέσων κοινωνικής δικτύωσης ή εφαρμογής γνωριμιών.
Πίεση να ενεργήσετε άμεσα ή απειλή για τις συνέπειες αν δεν το κάνετε.
Να σας ζητηθεί να το κρατήσετε μυστικό από την τράπεζά σας, την οικογένειά σας ή την Kraken.
Να σας υπαγορεύσουν τι να πείτε αν η Kraken ή η τράπεζά σας ρωτήσει για μια πληρωμή.
Εγγυημένες αποδόσεις, «δωρεάν» crypto ή προσφορά πολύ κάτω από την τρέχουσα τιμή.
Να σας ζητηθεί να πληρώσετε σε crypto ή με δωροκάρτες.
Να σας ζητηθεί να εγκαταστήσετε μια εφαρμογή ή λογισμικό, ή να μεταφέρετε τη συνομιλία σε άλλη πλατφόρμα.
Χρησιμοποιήστε Κλειδιά πρόσβασης για την Είσοδο με 2FA. Ένα Κλειδί πρόσβασης λειτουργεί μόνο στον πραγματικό ιστότοπο της Kraken, οπότε δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε ψεύτικο ιστότοπο ακόμα κι αν παρασυρθείτε. Χρησιμοποιήστε Εφαρμογή επαλήθευσης μόνο εάν δεν είναι διαθέσιμα Κλειδιά πρόσβασης, και διαβάστε πρώτα Κίνδυνοι χρήσης Εφαρμογής επαλήθευσης. Δείτε Τι είναι το Κλειδί πρόσβασης;
Διατηρήστε το Κύριο Κλειδί σας σε διαφορετική συσκευή από αυτήν της Εισόδου με 2FA. Για παράδειγμα, εάν το Κλειδί πρόσβασης για την Είσοδο με 2FA βρίσκεται στο τηλέφωνό σας, δημιουργήστε το Κλειδί πρόσβασης του Κύριου Κλειδιού σε Υλικό κλειδί ασφαλείας. Δείτε Τι είναι το Κύριο Κλειδί;
Ενεργοποιήστε το Κλείδωμα γενικών ρυθμίσεων (GSL) ώστε κανείς να μην μπορεί να αλλάξει τις ρυθμίσεις ασφαλείας σας χωρίς το Κύριο Κλειδί σας ή χωρίς περίοδο αναμονής. Δείτε Τι είναι το Κλείδωμα γενικών ρυθμίσεων (GSL);
Για πλήρη λίστα ελέγχου, δείτε Προστασία του λογαριασμού Kraken και της ψηφιακής σας ζωής.
Ψεύτικοι ιστότοποι, email, μηνύματα κειμένου και διαφημίσεις αναζήτησης σχεδιασμένα να κλέψουν τα στοιχεία εισόδου, τους κωδικούς 2FA ή τη φράση ανάκτησής σας.
Οι απατεώνες υποδύονται την Υποστήριξη Kraken, εταιρεία τεχνολογίας, την τράπεζά σας, την αστυνομία ή κυβερνητική υπηρεσία, συνήθως μέσω τηλεφώνου και μερικές φορές χρησιμοποιώντας φωνές κλωνοποιημένες με τεχνητή νοημοσύνη.
Οι απατεώνες χτίζουν εμπιστοσύνη, μερικές φορές επί εβδομάδες, και στη συνέχεια σας πείθουν να «επενδύσετε» σε μια πλατφόρμα που ελέγχουν οι ίδιοι. Σε αυτές περιλαμβάνονται η απάτη «pig butchering», ψεύτικοι μεσίτες και «διαχειριστές λογαριασμού».
Οι απατεώνες στέλνουν ελάχιστα ποσά crypto για να παρακολουθήσουν το Wallet σας, να διαφημίσουν ψεύτικα tokens ή να εισαγάγουν παρόμοιες διευθύνσεις στο Ιστορικό συναλλαγών σας, ώστε να αντιγράψετε τη λάθος.
Οι απατεώνες στοχεύουν άτομα που έχουν ήδη χάσει χρήματα, υποσχόμενοι να τα ανακτήσουν έναντι προμήθειας. Δείτε: Μπορώ να ανακτήσω crypto που έχασα σε απάτη;
Ένας παραβιασμένος ή ψεύτικος λογαριασμός που ανήκει σε διασημότητα ή εταιρεία υπόσχεται να «διπλασιάσει» οποιοδήποτε crypto στείλετε. Οι ψεύτικοι λογαριασμοί στο X ενδέχεται να φέρουν σήμα επαλήθευσης, ενώ οι ψεύτικες ζωντανές μεταδόσεις στο YouTube συχνά διαθέτουν bots στα σχόλια που ισχυρίζονται ότι αμείφθηκαν.
Κάθε διαγωνισμός που σας ζητά να στείλετε πρώτα crypto είναι απάτη.
Οι απατεώνες εκμεταλλεύονται τον φόβο της χαμένης ευκαιρίας (FOMO) και χρονόμετρα αντίστροφης μέτρησης για να σας πιέσουν.
Σας προσφέρεται θέση εργασίας με ελάχιστη ή καθόλου συνέντευξη, συχνά μέσω απροσδόκητου μηνύματος.
Εργασία «money mule»: σας αποστέλλονται χρήματα και σας ζητείται να μετατρέψετε μέρος τους σε crypto και να τα προωθήσετε. Τα χρήματα αυτά είναι συνήθως κλεμμένα και ενδέχεται να θεωρηθείτε υπεύθυνοι.
Απάτες μικροεργασιών: σας καταβάλλονται μικρά ποσά για να «αξιολογείτε» προϊόντα ή να «προωθείτε» εφαρμογές, και στη συνέχεια σας ζητείται να καταθέσετε crypto για να ξεκλειδώσετε μεγαλύτερες εργασίες ή τα κέρδη σας.
Κανένας νόμιμος εργοδότης δεν θα σας ζητήσει να πληρώσετε ή να διακινήσετε χρήματα μέσω των δικών σας λογαριασμών.
Οι απατεώνες εκμεταλλεύονται μεγάλα γεγονότα, όπως ψεύτικες φιλανθρωπικές εκκλήσεις μετά από φυσική καταστροφή ή φθηνά ηλεκτρονικά και εισιτήρια κατά τη διάρκεια των εορτών, και ζητούν crypto ως μέσο πληρωμής.
Κάντε δωρεές μέσω της επίσημης ιστοσελίδας της φιλανθρωπικής οργάνωσης, πληκτρολογώντας τη διεύθυνση οι ίδιοι.
Ρωτήστε γιατί ο πωλητής ζητά crypto και αρνείται να χρησιμοποιήσει κανονική διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς.
Αυτοκίνητο, ενοικίαση, σκάφος ή εισιτήρια εκδηλώσεων προσφέρονται σε τιμή πολύ κάτω από την αγοραία. Ο πωλητής σάς απομακρύνει από την πλατφόρμα της αγγελίας και ζητά πληρωμή σε crypto, ενίοτε από διεύθυνση email που μοιάζει με αυτή του marketplace.
Διατηρήστε όλα τα μηνύματα και τις πληρωμές στην επίσημη πλατφόρμα αγγελιών.
Ελέγξτε το πλήρες domain email του αποστολέα.
Αν η τιμή φαίνεται πολύ καλή για να είναι αληθινή, μάλλον δεν είναι.
Ηνωμένες Πολιτείες: FBI Internet Crime Complaint Center (IC3) και η FTC
Καναδάς: Canadian Anti-Fraud Centre
Ηνωμένο Βασίλειο: Report Fraud (Αγγλία, Ουαλία και Βόρεια Ιρλανδία). Στη Σκωτία, καλέστε την Police Scotland στο 101.
Αυστραλία: Scamwatch
Ευρωπαϊκή Ένωση: η εθνική σας αστυνομία και οι οδηγίες της Ευρωπαϊκής Αρχής Τραπεζών