FAQ sur la gestion de compte

Dernière mise à jour : 2 avr. 2025

Bien qu'il soit techniquement possible de créer plusieurs comptes sur notre plateforme, nous vous recommandons d'explorer des solutions alternatives avant de le faire. Dans de nombreux cas, nous pouvons vous aider à augmenter les limites de dépôt et de retrait de votre compte existant, éliminant ainsi le besoin de plusieurs comptes.

Il existe quelques scénarios spécifiques où le maintien de comptes séparés peut être nécessaire :

  • Gérer des stratégies de trading conflictuelles qui ne peuvent pas être prises en charge sur un seul compte.

  • Exécuter plusieurs bots de trading avec des exigences distinctes.

  • Augmenter les limites de taux d'API pour un cas d'utilisation spécifique.

  • Séparer les activités de trading sur marge* des autres utilisations du compte (pour protéger les soldes d'une liquidation potentielle).

  • Distinguer l'utilisation personnelle de l'utilisation professionnelle.

Veuillez noter que notre politique interdit l'utilisation de comptes secondaires pour dépasser les limites de dépôt et de retrait de votre compte le plus vérifié. De plus, le maintien de plusieurs comptes peut ajouter de la complexité à la gestion de votre compte et peut entraîner des exigences de vérification supplémentaires et des retards potentiels.

Nous vous encourageons à contacter notre équipe d'assistance pour discuter de vos besoins spécifiques et déterminer la meilleure marche à suivre pour la gestion de votre compte.

*La disponibilité des services de trading sur marge est soumise à certaines limitations et critères d'éligibilité.


Nous vous recommandons d'explorer d'abord des solutions alternatives avant de créer un deuxième compte. Bien qu'il soit possible de créer un deuxième compte, cela peut ne pas être nécessaire ou souhaitable pour votre cas d'utilisation spécifique. Nous vous encourageons à contacter notre équipe d'assistance pour discuter de vos besoins et explorer des solutions alternatives.

Si vous souhaitez toujours créer un deuxième compte, veuillez suivre ces étapes :

  1. 1

    Déconnectez-vous de votre compte Kraken actuel.

  2. 2

    Cliquez sur le bouton "Créer un compte".

  3. 3

    Saisissez une nouvelle adresse e-mail et un nouveau mot de passe.

Il n'est actuellement pas possible d'avoir un compte non professionnel avec deux noms différents.

Si vous et votre conjoint souhaitez tous deux utiliser Kraken, la meilleure option est que chaque personne crée son propre compte. Cependant, vous pouvez approvisionner un compte Kraken à votre nom à partir d'un compte bancaire joint sans aucun problème, tant que vous êtes l'un des titulaires du compte bancaire joint.

Nous n'offrons pas de comptes de test avec des soldes virtuels pour que les clients puissent s'entraîner sur Kraken. Vous pouvez cependant créer un compte démo pour Kraken Derivatives.

Kraken Derivatives

Les sous-comptes sont pris en charge sur Kraken Derivatives.

Kraken.com

Les sous-comptes sont pris en charge sur Kraken Spot pour les clients institutionnels gérés.

Bien qu'il soit techniquement possible de créer plusieurs comptes distincts, nous déconseillons cette pratique car elle peut entraîner une complexité et une confusion inutiles.

Chaque compte aura ses propres informations de connexion, soldes, volume de trading, réductions de frais et statut de vérification. Veuillez noter que vous ne pourrez pas lier ces comptes entre eux, et il ne sera pas possible de transférer les soldes, le volume de trading, les réductions de frais ou le statut de vérification entre les comptes.

Gestion de l'accès au compte professionnel

Les comptes professionnels peuvent avoir plusieurs personnes désignées pour gérer le compte. Cependant, toutes les personnes désignées devront utiliser les mêmes informations de connexion au compte. Pour configurer plusieurs personnes désignées, suivez ces étapes :

  1. 1

    Partagez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe avec les personnes désignées supplémentaires.

  2. 2

    Assurez-vous que tous les appareils utilisés par les personnes désignées sont configurés avec la même connexion 2FA pour un accès sécurisé.

  3. 3

    Si vous souhaitez restreindre les autorisations des personnes désignées supplémentaires, vous pouvez configurer la 2FA pour les financements et les transactions, ainsi qu'un Verrouillage des paramètres globaux (GSL), qui n'est pas partagé avec eux.

  4. 4

    Vous pouvez également partager des clés API avec les personnes désignées supplémentaires. Ce faisant, assurez-vous de générer des clés API avec les autorisations appropriées pour chaque personne désignée.



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