Suojaudu huijauksilta

Lopeta varojen lähettäminen. Älä tee enää maksuja – mukaan lukien „maksut", „verot" tai „talletukset" – jo lähettämiesi varojen vapauttamiseksi.

Jos jollakin saattaa olla pääsy tilillesi, ota välittömästi yhteyttä Kraken-tukeen. Käytä tätä lomaketta ja vastaa kysymyksiin rehellisesti ja mahdollisimman kattavasti. Tilisi haltuunsa ottanut huijari on saattanut lukita sinut ulos, joten älä odota siihen asti, että yrität ratkaista asian itse. Jos pystyt vielä kirjautumaan sisään, vaihda salasanasi, päivitä Sisäänkirjautumisen 2FA ja Pääavain sekä varmista, että nosto-osoitteesi, API-avaimesi ja laitteesi ovat tuttuja. Poista kaikki, joita et tunnista.

Ilmoita huijauksesta. Käytä huijausilmoituslomakettamme. Kraken ei voi peruuttaa kryptotapahtumaa eikä palauttaa toiselle lähetettyä kryptoa, mutta ilmoituksesi auttaa meitä suojaamaan tilisi ja muut asiakkaat.

Ilmoita asiasta viranomaisille. Katso alta Ilmoita petoksesta viranomaisille.

Varo palautushuijauksia. Jokainen, joka ottaa sinuun yhteyttä ja lupaa palauttaa kryptosi maksua vastaan, on huijari. Katso: Voinko saada huijauksessa menettämäni krypton takaisin?

Jaa käyttäjätunnustasi, salasanaasi, 2FA-koodejasi tai Pääavaintasi.

Jaa tai välitä Laitteen hyväksyminen -sähköpostia tai sen sisältämää linkkiä.

Jaa Palautuslausettasi (tunnetaan myös nimellä palautuslause) mistään lompakosta.

Poista tai vaihda 2FA-todennustasi, Pääavaintasi tai Yleistä asetusten lukitusta (GSL), ellet ole ensin ottanut meihin yhteyttä virallisten kanaviemme kautta.

Asentamaan etäkäyttöohjelmiston, kuten AnyDesk tai TeamViewer. Katso etäkäyttöohjelmistojen riskit.

Lähetä kryptoa tai siirrä varojasi „turvalliseen" tai „suojattuun" lompakkoon tai osoitteeseen.

Suorita maksu varojesi vapauttamiseksi, jäädytyksen poistamiseksi tai „vahvistamiseksi".

Verkkosivustot: kirjoita https://id.kraken.com/sign-in selaimesi osoitekenttään ja tarkista, ettei siinä ole kirjoitusvirheitä, tai käytä kirjanmerkkiä. Älä hae Krakenia tai muita arkaluonteisia sivustoja hakukoneella. Huijarit ostavat mainostilaa, jotta väärennetyt sivustot näkyvät hakutulosten kärjessä.

Sähköpostit: tarkista lähettäjä Onko tämä sähköposti Krakenilta? -artikkelin listasta. Älä napsauta linkkejä odottamattomissa sähköposteissa. Avaa Kraken itse sen sijaan.

Puhelut: Kraken-tuki soittaa sinulle vain, jos olet itse ottanut meihin yhteyttä ja sopinut puhelusta etukäteen. Odottamaton puhelu on varoitusmerkki. Aidon puhelun aikana Kraken-sovellus näyttää bannerin, joka vahvistaa, että puhut Kraken-tuen kanssa – voit myös pyytää edustajaa lukemaan sovelluksessa näkyvän kertakäyttökoodin ääneen. Ei banneria tai koodi ei täsmää? Katkaise puhelu ja ilmoita asiasta. Katso: Puhelun varmentaminen Kraken-tuen kanssa.

Sosiaalinen media: Kraken ei koskaan ota sinuun ensin yhteyttä sosiaalisessa mediassa. Lähetämme suoraviestin vain, jos olet ensin tuonut asian julkisesti esille – eikä silloinkaan pidä jakaa tilitietoja.

Pyytämätön yhteydenotto puhelimitse, tekstiviestillä, sähköpostitse, sosiaalisessa mediassa tai deittisovelluksessa.

Painostus toimia heti tai uhkaukset siitä, mitä tapahtuu, jos et toimi.

Pyyntö pitää asia salassa pankilta, perheeltä tai Krakenilta.

Sinulle kerrotaan, mitä sanoa, jos Kraken tai pankkisi kysyy maksusta.

Taatut tuotot, „ilmainen“ krypto tai tarjous, joka on selvästi alle normaalin hinnan.

Sinua pyydetään maksamaan kryptolla tai lahjakorteilla.

Sinua pyydetään asentamaan sovellus tai ohjelmisto tai siirtämään keskustelu toiselle alustalle.

Käytä Avainkoodia sisäänkirjautumisen 2FA:na. Avainkoodi toimii vain Krakenin oikealla verkkosivustolla, joten sitä ei voi käyttää väärennössivustolla, vaikka joutuisit huijatuksi. Käytä todennussovellusta vain, jos Avainkoodit eivät ole saatavilla, ja lue ensin todennussovelluksen käyttöriskit. Katso Mikä on Avainkoodi?

Säilytä Pääavain eri laitteella kuin sisäänkirjautumisen 2FA. Jos sisäänkirjautumisen 2FA-avainkoodi on esimerkiksi puhelimessasi, luo Pääavaimen avainkoodi laitteistopohjaiselle turva-avaimelle. Katso Mikä on Pääavain?

Ota käyttöön yleinen asetusten lukitus (GSL), jotta kukaan ei voi muuttaa turva-asetuksiasi ilman Pääavainta tai odotusaikaa. Katso Mikä on yleinen asetusten lukitus (GSL)?

Jos palkinto edellyttää krypton lähettämistä ensin, kyse on huijauksesta.

Huijarit hyödyntävät FOMO:a ja lähtölaskentakelloja painostaakseen sinut toimimaan nopeasti.

Sinulle tarjotaan työtä lähes tai täysin ilman haastattelua, usein odottamattoman viestin kautta.

Rahamuulityöt: sinulle lähetetään rahaa ja käsketään muuntaa osa siitä kryptoksi ja lähettää eteenpäin. Raha on yleensä varastettu, ja siitä saatetaan pitää sinua vastuussa.

Tehtävähuijaukset: sinulle maksetaan pieniä summia tuotteiden "arvioimisesta" tai sovellusten "mainostamisesta", minkä jälkeen sinua kehotetaan tallettamaan kryptoa suurempien tehtävien tai ansioittesi avaamiseksi.

Aito työnantaja ei koskaan pyydä sinua maksamaan itse eikä siirtämään rahaa omien tiliesi kautta.

Lahjoita hyväntekeväisyysjärjestön omalle verkkosivulle – kirjoita osoite itse selaimeen.

Kysy, miksi myyjä haluaa kryptomaksun eikä suostu käyttämään tavallista maksutapaa.

Pidä kaikki viestit ja maksut virallisella markkinapaikalla.

Tarkista lähettäjän sähköpostiosoitteen koko verkkotunnus.

Jos hinta kuulostaa liian hyvältä ollakseen totta, se todennäköisesti onkin.

Yhdysvallat: FBI:n Internet Crime Complaint Center (IC3) ja FTC

Kanada: Canadian Anti-Fraud Centre

Yhdistynyt kuningaskunta: Report Fraud (Englanti, Wales ja Pohjois-Irlanti). Skotlannissa soita Police Scotlandille numeroon 101.

Australia: Scamwatch

Euroopan unioni: oman maasi poliisi sekä Euroopan pankkiviranomaisen (EBA) ohjeet