Onko tämä sähköpostiviesti Krakenilta?

Viimeksi päivitetty: 9. marraskuuta 2026

Kraken-sähköpostin erottaminen tiedonkalastelusähköpostista

Krakenin lähettämissä sähköpostien lopussa on aina toimialuenimi @kraken.com.

Krakenin suojattujen sähköpostien piirteitä:

Bränditunnukset viestien tunnistamisessa (Brand Indicators for Message Identification, BIMI)

Kaikissa @kraken.com-osoitteista lähetetyissä viesteissä on käytössä BIMI-protokolla. Huomaat, että Krakenin logo ja sininen valintamerkki näkyvät varmennettujen sähköpostien vieressä.

BIMI

Entä jos en näe sinistä valintamerkkiä?

  • Tarkista lähettäjän osoite: varmista, että sähköposti tulee oikeasta @kraken.com-osoitteesta. Varo samankaltaisia verkkotunnuksia tai pieniä kirjoitusvirheitä (esimerkiksi @krakrn.com).

  • Tarkista sähköpostiohjelmasi: kaikki sähköpostiohjelmat eivät tue BIMI:ä, joten pelkkä puuttuva valintamerkki ei tarkoita, että sähköposti on väärennös. Gmail on yksi BIMI:ä tukevista sähköpostiohjelmista.

Jos saat Kraken-tuen tai markkinointisähköpostin muusta kuin yllä listatusta osoitteesta, älä napsauta viestissä olevia linkkejä – ne eivät välttämättä ole Krakenilta eikä niihin pidä luottaa. Jos et ole varma, onko saamasi sähköposti Krakenilta, ilmoita siitä huijausilmoituslomakkeellamme. Älä poista sähköpostia ennen kuin olet saanut meiltä vastauksen.

Tärkeä

Jos sähköposti tulee verkkotunnuksesta, joka eroaa oikeasta vain yhdellä tai kahdella kirjaimella – kuten @Krakem.com – sekin on syy huoleen. Ilmoita siitä Kraken-tuelle.

Kraken ei koskaan pyydä sinua

  • Jaa käyttäjätunnustasi, salasanaasi, 2FA-koodejasi tai Pääavaintasi.

  • Jaa tai välitä laitteen hyväksymissähköpostia tai sen sisältämää linkkiä.

  • Jaa Palautuslausettasi (siemenlause) minkään lompakon osalta.

  • Poista tai muuta 2FA:ta, Pääavaintasi tai Yleistä asetusten lukitusta (GSL), ellet ole ensin ottanut meihin yhteyttä virallisten kanaviemme kautta.

  • Asenna etäkäyttöohjelmistoa, kuten AnyDesk tai TeamViewer. Katso etäkäyttöohjelmistojen riskit.

  • Lähetä kryptoa tai siirrä varojasi „turvalliseen“ tai „suojattuun“ lompakkoon tai osoitteeseen.

  • Suorita maksu varojen vapauttamiseksi, jäädytyksen purkamiseksi tai niiden „vahvistamiseksi“.

Usein kysyttyä

Lähettäjä voi olla huijari, joka tekeytyy Krakeniksi, ja linkki johtaa sivustoon, joka näyttää lähes samalta kuin varsinainen Kraken-sivusto.

Tällainen sivusto voi olla haitallinen. He voivat myös pyytää sinua lataamaan tiedoston. Tällainen tiedosto voi näyttää harmittomilta, mutta se voi sisältää haittaohjelman tai sitä voidaan käyttää laitteesi etähallinnan saamiseen.

Lisävinkkejä ennaltaehkäisyyn:

  • Käytä Avainkoodeja sisäänkirjautumisen 2FA:na. Avainkoodi toimii ainoastaan Krakenin oikealla verkkosivustolla, joten sitä ei voi käyttää väärennetyllä sivustolla, vaikka joutuisit huijatuksi. Lisää useampi kuin yksi 2FA-menetelmä. Katso usean 2FA-menetelmän käyttöönotto ja Mikä on Avainkoodi?

  • Valinnainen: ota käyttöön PGP-sähköpostisalaus. Kraken voi salata sinulle lähettämänsä sähköpostiviestit PGP-avaimellasi, mikä vaikeuttaa huomattavasti huijareiden pyrkimyksiä väärentää niitä. Katso Mikä on PGP/GPG-salaus?

  • Luo sähköpostitili, jota käytät ainoastaan Krakeniin.

  • Kun siirryt Krakenin sivustolle tai käytät Krakenia, varmista aina, että selaimen URL-osoite on kraken.com.

kraken.com

  • Lisää kraken.com selaimen kirjanmerkkeihin ja siirry Krakeniin vain sen avulla.

  • Älä koskaan käytä hakukoneita, sähköposteja, sosiaalista mediaa tai muuta tapaa kuin kirjanmerkkiäsi Kraken-sivun etsimiseen.

Lisälukemista:

  1. Turvaa laitteesi.

Sähköpostiviesti tilin luomisesta

Jos sait sähköpostin, jonka mukaan olet luonut Kraken-tilin, mutta et ole tehnyt niin, joku on saattanut käyttää sähköpostiosoitettasi ja sähköpostitilisi voi olla uhattuna.

  1. Suojaa sähköpostitilisi heti. Vaihda salasana ja varmista, että kaksivaiheinen todennus (2FA) on käytössä. Käytä Avainkoodia, jos sähköpostipalvelusi tukee sitä, ja lisää useampi kuin yksi 2FA-menetelmä.

  2. Tarkista, onko sähköpostiosoitteellesi luotu Kraken-tili. Pyydä käyttäjätunnuksen muistutusta kyseiseen sähköpostiosoitteeseen. Tarkista myös roskapostikansio.

Sähköpostiviesti salasanan palauttamisesta

Jos olet saanut sähköpostin, joka koskee tilisi salasanan vaihtamista, mutta et aloittanut vaihtamista, ota heti yhteyttä Kraken-tukeen.

Sähköpostiviesti laitteen hyväksymisestä

Jos olet saanut sähköpostin uudesta laitteesta tililläsi, mutta et ollut lisäämässä uutta laitetta, ota heti yhteyttä Kraken-tukeen. Älä napsauta hyväksymislinkkiä. Kraken ei koskaan pyydä sinua jakamaan tai välittämään tätä sähköpostia tai sen sisältämää linkkiä.

Näissä sähköposteissa ilmoitetaan kirjautumiseen käytettävän uuden laitteen malli, sijainti ja IP-osoite.

Uutta nosto-osoitetta koskeva sähköpostiviesti

Jos olet saanut sähköpostin, jossa pyydetään vahvistamaan uusi nosto-osoite, mutta et lisännyt uutta nosto-osoitetta tilillesi, ota heti yhteyttä Kraken-tukeen.

Uuden nosto-osoitteen vahvistava sähköpostiviesti sisältää uuden osoitteen lisäämiseen käytetyn laitteen mallin, sijainnin ja IP-osoitteen.

Yleinen Kraken-tuen sähköposti

Jos et luonut tukipyyntöä lomakkeellamme tai sähköpostitse, se tarkoittaa, että joku toinen käytti sähköpostiosoitettasi tähän tarkoitukseen. Voit poistaa viestin turvallisesti.

Muista, että Kraken-tuki ei koskaan ota sinuun yhteyttä tekstiviestillä, puhelimitse tai sähköpostitse ja pyydä nostoa tililtäsi. Jos saat tällaisen pyynnön, kyseessä on huijaus.

Tukipyyntöjen tarkistaminen varmuuden vuoksi:

  1. Kirjaudu Kraken-tilillesi.

  2. Tarkista aktiiviset istuntosi ja laitteesi epäilyttävän toiminnan varalta. Jos kaikki on normaalisti, voit jättää sähköpostiviestin huomiotta. Varmista, että Kraken-tilisi ja sähköpostitilisi ovat turvassa haluamallasi tasolla.